Opinie dotyczące urządzenia HoloLens

• Dotyczy:

  HoloLens (1st gen), HoloLens 2

Użyj centrum opinii, aby poinformować nas, które funkcje kochasz, które funkcje można wykonać bez i jak coś może być lepsze. Zespół inżynierów używa tego samego mechanizmu wewnętrznie do śledzenia i naprawiania usterek, dlatego użyj centrum opinii, aby zgłosić wszystkie widoczne usterki. Słuchamy!

Centrum opinii to doskonały sposób powiadamiania zespołu inżynierów o błędach i upewnienia się, że przyszłe aktualizacje są zdrowsze i spójnie wolne od błędów. Jednak centrum opinii nie udostępnia odpowiedzi. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, prześlij opinię, zanotuj podsumowanie podane do opinii, a następnie postępuj zgodnie z pomocą techniczną urządzenia HoloLens — użyj funkcji Udostępnij w centrum opinii, aby udostępnić bezpośredni link do adresu URL. Centrum opinii codziennie pobiera wiele danych — adres URL pomaga nam szybko identyfikować twoją opinię.

Uwaga

Upewnij się, że masz bieżącą wersję centrum opinii. W tym celu wybierz pozycję Uruchom>sklep Microsoft Store, a następnie wybierz wielokropek (...). Następnie wybierz pozycję Pliki do pobrania i aktualizacjePobierz aktualizacje>. Dowiedz się więcej na temat aktualizowania aplikacji ze sklepu.

Ważne

Aby zapewnić najlepsze możliwe dane do rozwiązywania problemów, zdecydowanie zalecamy ustawienie telemetrii urządzenia na wartość Opcjonalnie. Nie można włączyć tej dodatkowej telemetrii, może spowodować, że usterka lub opinia będzie niemożliwa.

Tę wartość można ustawić podczas korzystania z funkcji Out-of-Box-Experience (OOBE) lub przy użyciu aplikacji Ustawienia. Aby to zrobić przy użyciu ustawień, wybierz pozycję Uruchom>ustawienia> Diagnostykaprywatności>& opinii>Opcjonalne dane> diagnostyczneWłączone.

Korzystanie z centrum opinii

1. Użyj gestu Start , aby otworzyć menu Start , a następnie wybierz pozycję Centrum opinii. Aplikacja zostanie otwarta w twoim środowisku.

   

   Uwaga

   Jeśli nie widzisz centrum opinii, wybierz pozycję Wszystkie aplikacje , aby wyświetlić pełną listę aplikacji na urządzeniu.

2. Aby sprawdzić, czy ktoś inny udzielił podobnej opinii, wprowadź kilka słów kluczowych dotyczących tematu w polu wyszukiwania Opinie .

3. Jeśli znajdziesz podobną opinię, wybierz ją, dodaj wszelkie dodatkowe informacje, które masz w polu Napisz komentarz , a następnie wybierz pozycję Upvote.

4. Jeśli nie znajdziesz żadnych podobnych opinii, wybierz pozycję Dodaj nową opinię.

   

5. W obszarze Podsumuj swoją opinię wprowadź krótkie podsumowanie opinii. Następnie dodaj szczegóły w polu Wyjaśnij bardziej szczegółowo . Więcej szczegółowych informacji, takich jak odtworzenie tego problemu i efekt, jaki ma, tym bardziej przydatna jest twoja opinia. Po zakończeniu wybierz pozycję Dalej.

6. Wybierz temat z pozycji Wybierz kategorię, a następnie wybierz podkategorię z pozycji Wybierz podkategorię. W poniższej tabeli opisano kategorie dostępne w kategorii Windows Holographic.

   Uwaga

   Klienci komercyjni: aby zgłosić usterkę związaną z rozwiązaniem MDM, aprowizowaniem lub innym aspektem zarządzania urządzeniami, wybierz kategorię Zarządzanie przedsiębiorstwem i podkategorię Urządzenia .

   Kategoria	Opis
   Śledzenie oczu	Opinie na temat śledzenia oczu, logowania do irysów lub kalibracji.
   Dokładność, stabilność i niezawodność hologramu	Opinia na temat wyświetlania hologramów w przestrzeni.
   Uruchamianie, umieszczanie, dostosowywanie i zamykanie aplikacji	Opinie dotyczące uruchamiania lub zatrzymywania aplikacji 2D lub 3D.
   Miracast	Opinie o Miracast.
   Miejsca i trwałość	Opinia na temat rozpoznawania spacji i zachowywania hologramów w przestrzeni przez urządzenie HoloLens.
   Menu Start i lista wszystkich aplikacji	Opinie na temat menu Start i listy wszystkich aplikacji.
   Mapowanie powierzchni	Opinie dotyczące mapowania powierzchni.
   Robienie zdjęć i filmów wideo	Opinie na temat przechwytywania rzeczywistości mieszanej.
   Odtwarzanie hologramu wideo	Opinie na temat odtwarzania hologramu wideo.
   Wszystkie inne problemy	Wszystkie inne problemy.

7. Może zostać wyświetlony monit o wyszukanie podobnych opinii. Jeśli problem przypomina opinie innych użytkowników, wybierz tę opinię. W przeciwnym razie wybierz pozycję Nowa opinia , a następnie wybierz pozycję Dalej.

8. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz najlepszy opis problemu.

9. Dołącz wszelkie odpowiednie dane do opinii lub odtwórz problem. Możesz wybrać dowolną z następujących opcji:

   • Dołącz zrzut ekranu. Wybierz tę opcję, aby dołączyć zrzut ekranu przedstawiający opisaną sytuację.

   • Dołącz plik. Wybierz tę opcję, aby dołączyć pliki danych. Jeśli masz pliki, które są istotne dla Twojego problemu lub które mogą pomóc nam odtworzyć problem, dołącz je.

   • Utwórz ponownie mój problem. Wybierz tę opcję, jeśli możesz odtworzyć problem samodzielnie. Po wybraniu pozycji Utwórz ponownie mój problem wykonaj następujące kroki:

     1. Wybierz pozycję Dołącz dane i upewnij się, że na liście znajdują się najbardziej odpowiednie typy danych. W większości przypadków domyślne opcje są oparte na kategorii i podkategorii wybranej dla opinii.

     2. Wybierz pozycję Rozpocznij nagrywanie.

     3. Odtwórz problem. Nie martw się, jeśli oznacza to, że musisz wprowadzić aplikację immersywną. Po zakończeniu wrócisz do strony opinii.

     4. Wybierz pozycję Zatrzymaj nagrywanie. Po zatrzymaniu nagrywania możesz zobaczyć dane dołączone do opinii zespołu inżynierów.

10. Upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe, abyśmy mogli otrzymać twoją opinię. Wybierz pozycję Prześlij i gotowe.

11. Użyj przycisku Udostępnij , aby udostępnić skrócony adres URL pomocy technicznej firmy Microsoft lub współpracownikom.