Analiza przypadku — proces afterNow

W AfterNow współpracujemy z Tobą, aby przekształcić swoje pomysły i aspiracje w konkretne, w pełni operacyjne produkty i doświadczenia gotowe na rynek. Jednak zanim napiszemy pojedynczy wiersz kodu, utworzymy strategię za pośrednictwem procesu o nazwie przewidywanie.

Co to jest przewidywanie?

Przewidywanie to proces ideacji używany do projektowania produktu. Usprawniamy dużą pulę pomysłów w jedną lub kilka — obliczonych, realistycznych koncepcji do wykonania.

Ten proces przyniesie światło na wiele problemów i blokad, które ostatecznie pojawiłyby się w produkcie. Niepowodzenie wcześnie i szybko ostatecznie oszczędza dużo czasu i pieniędzy.

W trakcie tego procesu przedstawimy notatki dotyczące pomysłów i wyników grupy. Gdy skończymy, otrzymasz dokument skryptu i film wideo z naszym krokiem "act it out", symulacją proponowanego produktu w działaniu. Są to konkretne strategie produktu — struktura, którą można zachować. W idealnym przypadku następnym krokiem jest utworzenie produktu, który pozwala nam przetestować i doświadczyć rzeczywistej transakcji.

Oto codzienne odtwarzanie procesu, jak długo trwa każdy krok i kogo będziesz potrzebować w zespole.

Przewidywanie uczestników

Ważne jest, aby wybrać odpowiednich uczestników tego procesu. Liczba może się różnić, ale zalecamy utrzymanie jej poniżej siedmiu osób ze względu na wydajność.

Decider (krytyczny)- Decider jest ważną osobą do posiadania w grupie. On lub ona jest tym, który podejmie ostateczną decyzję lub przechyli skalę, jeśli podczas tego procesu występuje niezdecydowanie (zazwyczaj dyrektor generalny, założyciel, menedżer produktu lub szef projektu). Jeśli nie są w stanie uczestniczyć w całym procesie, wyznaczyć kogoś najbardziej odpowiedniego do podjęcia roli.

Finanse (opcjonalnie) — osoba, która może wyjaśnić, jak projekt jest finansowany.

Marketing (opcjonalnie) — ktoś, kto tworzy wiadomości firmy.

Klient (ważne)- Ktoś, kto często rozmawia z klientami i może być ich adwokatem.

Tech/logistics (ważne)- Ktoś, kto rozumie, co firma może zbudować i dostarczyć.

Projektowanie (ważne) — ktoś, kto projektuje produkt, który produkuje Twoja firma.

DZIEŃ 1 — Mapa

Lista celów & ograniczeń; określenie celu długoterminowego - 5 minut

Jeśli byliśmy całkowicie optymistyczni, jaki jest nasz długoterminowy cel? Dlaczego tworzymy to rozwiązanie w rzeczywistości mieszanej i jakie problemy próbujemy rozwiązać?

Pytania dotyczące przebiegu listy — 5 minut

Uzyskaj nieco pragmatyczne i wymieniaj obawy w pytanym formacie. Jak możemy zakończyć się niepowodzeniem? Aby osiągnąć długoterminowy cel, co musi być prawdziwe? Jeśli projekt zakończył się niepowodzeniem, co mogło to spowodować?

Tworzenie mapy przepływu — do 1 godziny

Jest to szorstka, funkcjonalna mapa (nieszczegóła). Zapisujemy wszystkie typy użytkowników po lewej stronie i zakończenia po prawej stronie. Następnie łączymy je w środku ze słowami i strzałkami pokazującymi, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z produktem. Odbywa się to w ciągu 5–15 kroków.

Eksperci wywiadów & robić notatki

Celem tego ćwiczenia jest zwiększenie naszego zbiorowego zrozumienia problemu. Tutaj możemy dodać elementy do mapy i naprawić wszelkie błędy na niej. Jeśli część przepływu można rozszerzyć bardziej szczegółowo, rozmawiamy z ekspertem.

Nasze najlepsze rozwiązanie w tym procesie ma miejsce, gdy będziemy robić poszczególne notatki w formacie Jak możemy (HMW). HMW to technika opracowana przez P&G w 70s. Jest to metoda zapisywania notatek w postaci pytania, które ostatecznie skutkuje uporządkowanym i priorytetowym notatek. Zanotujemy jeden pomysł na lepką notatkę, która zaczyna się od frazy "Jak możemy". Na przykład jak możemy przekazać wartości [Twojej firmy] w rzeczywistości mieszanej?

Organizowanie i podejmowanie decyzji

Organizowanie notatek HMW

Bierzemy wszystkie notatki "Jak możemy" i trzymać je na ścianie. Następnie podzielimy je na zauważalne tematy, gdy się pojawią.

Głosowanie w sprawie notatek HMW

Gdy wszystkie notatki znajdują się w odpowiednich kategoriach, będziemy głosować na nasze ulubione pytania. Każdy otrzymuje dwa głosy; Decider dostaje cztery głosy.

Wybierz element docelowy

Koło najważniejszego klienta i jednego momentu docelowego na mapie i zapoznaj się z początkowymi pytaniami dotyczącymi przebiegu. Decider ma zadanie wykonania wywołania.

DZIEŃ 2 — Szkic

Istniejące pokazy produktów

Wszyscy w grupie sprint będą badać istniejące produkty, które lubią, aby rozwiązać podobne problemy do tych, z którymi walczymy. Następnie przedstawimy nasze ustalenia pozostałej części grupy. To daje nam dobry pomysł na funkcje, które uważamy za interesujące.

Uwagi

Spędzamy 20 minut po cichu spacerując po pokoju, aby zebrać notatki.

Pomysły

Spędzamy 20 minut prywatnie jotting kilka trudnych pomysłów.

Szalone 8s

Spędzamy osiem minut tworząc osiem ramek. W tym miejscu szybko szkicujemy odmianę jednego z naszych najlepszych pomysłów w każdej ramce.

Rozwiązanie

Spędzamy 30 minut szkicując scenorysy. Bierzemy najlepsze odmiany pomysłów z Crazy 8s i tworzymy trzy panelowe scenorysy pomysłu.

Szkicowanie scenorysów

DZIEŃ 3 — podejmowanie decyzji

Ten dzień wiąże się z dużą krytyką i głosowaniem. Oto podział:

Cicha krytyka

Taśmujemy rozwiązania na ścianie i poświęć czas, aby przyjrzeć się im cicho. Po tym, jak wszyscy dostali czas, aby przyjrzeć się wszystkim szkicom, wspólnie utworzymy mapę cieplną. Każda osoba umieszcza ślady na szkicach, które lubią. Może to być cały przepływ lub obszar przepływu.

Objaśnienia & dyskusji

Zaczniemy widzieć mapę cieplną pomysłów, które ludzie znajdą interesujące, i spędzimy trzy minuty na każdym szkicu, który zdobył największą uwagę. Osoby może otwarcie dyskutować, dlaczego lubią pewne szkice, a artysta może poprawnie przekazać swoje pomysły, gdy jest nieporozumienie. Może to czasami uwidokować nowe pomysły.

W tym kroku chcemy również dać ludziom możliwości wyjaśnienia pomysłów, które nie zwróciły dużej uwagi. Czasami znajdziesz klejnot w idei, że ludzie naprawdę nie zrozumieli wcześniej.

Słomkowy sondaż & supergłos

Każda osoba po cichu wybierze swój ulubiony pomysł, a gdy wszystko będzie gotowe, ludzie będą umieszczać znacznik na swoim ulubionym naraz. Decider otrzyma trzy duże kropki dla pomysłu, że lubi najbardziej. Te oznaczone przez Decider to pomysły, które będą prototypowane.

DZIEŃ 4 — prototyp

Przygotowanie

W ramach przygotowań do fazy prototypowania zgromadzimy asortyment narzędzi fizycznych - podobnie jak zestaw do zabawy dziecka - do konstruowania obiektów 3D, które będą reprezentować hologramy. Będziemy również mieć narzędzia fizyczne reprezentujące urządzenia sprzętowe używane do uzyskiwania dostępu do tych hologramów.

Prototyp!

Przygotowywanie skryptu

Utwórz skrypt całego przepływu użytkownika dla tego prototypu i zdecyduj, czy aktorzy będą odgrywać rolę w skit.

Act it out

Fizycznie działa przepływ użytkownika, który obejmuje wszystkie strony użytkownika w kolejności, w której będą z niego korzystać. To daje nam dobry pomysł na to, jak opłacalny będzie ten produkt, gdy go zbudujemy. Przyniesie to również światło niektórych głównych załamań, które mogliśmy przeoczyć, gdy wymyślimy pomysł.

Informacje o autorze

Rafai Eddy AfterNow