Termos e condições para chamadas de emergência

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Informações importantes

A chamada dos Serviços de Emergência funciona de forma diferente com planos de chamada no Microsoft 365 ou Office 365 do que nos serviços telefônicos tradicionais. É importante que você entenda essas diferenças e comunique-as a todos os usuários com planos de chamada no Microsoft 365 ou Office 365. Você reconhece e concorda que leu e entendeu as diferenças em nossa chamada dos Serviços de Emergência e fornecerá este aviso a cada usuário com Planos de Chamada no Microsoft 365 ou Office 365.

As diferenças em nossos recursos de chamada dos Serviços de Emergência incluem o seguinte: (i) Skype for Business e Teams podem não saber o local real de um chamador fazendo uma chamada dos Serviços de Emergência, o que pode resultar na chamada sendo roteada para o call center dos Serviços de Emergência errados e/ou serviços de emergência sendo enviados para o local errado; (ii) se o cliente do Teams do usuário estiver offline ou se o dispositivo do usuário não puder acessar a Internet por qualquer motivo, como uma interrupção de rede ou interrupção de energia, as chamadas dos Serviços de Emergência por meio do Sistema de Telefonia no Microsoft 365 ou Office 365 não tiverem suporte e não forem esperadas para funcionar; e (iii) embora os planos de chamada no Microsoft 365 ou Office 365 pode ser usado em qualquer lugar do mundo em que uma conexão com a Internet esteja disponível, os usuários não devem fazer uma chamada dos Serviços de Emergência de um local fora de seu país/região de origem porque a chamada provavelmente não será roteada para o call center apropriado naquele país/região.

Perguntas comuns sobre a transferência de números de telefone

Diferentes tipos de números de telefone usados para Planos de Chamadas

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Rótulo de isenção de isenção de responsabilidade de chamada de emergência