Crie designs para operações

Projetar um aplicativo para que a equipe de operações tenha as ferramentas necessárias

A nuvem mudou significativamente a função da equipe de operações. Eles não são mais responsáveis por gerenciar o hardware e a infraestrutura que hospeda o aplicativo. Dito isso, as operações ainda são uma parte crítica da execução bem-sucedida de um aplicativo em nuvem. Algumas das funções importantes da equipe de operações incluem:

• Implantação
• Monitoramento
• Escalonamento
• Resposta a incidentes
• Auditoria de segurança

O rastreamento e o registro robustos são particularmente importantes em aplicativos de nuvem. Envolva a equipe de operações no design e no planejamento para garantir que o aplicativo ofereça os dados e o insight de ela precisa para ser bem-sucedida.

Recomendações

Torne todas as coisas observáveis. Depois que uma solução é implantado e está em execução, os logs e os rastreamentos são suas informações primárias do sistema. Rastreamento registra um caminho através do sistema e é útil para identificar afunilamentos, problemas de desempenho e pontos de falha. O registro em log captura eventos individuais, como alterações de estado, erros e exceções do aplicativo. Faça logon em produção, caso contrário, você perderá informações nos momentos em que mais precisará delas.

Instrumente para monitoramento. O monitoramento oferece informações sobre o desempenho do aplicativo, bom ou ruim, em termos de disponibilidade, desempenho e integridade do sistema. Por exemplo, o monitoramento informa se você está atendendo ao seu SLA. O monitoramento ocorre durante a operação normal do sistema. Ele deve ser o mais próximo possível ao tempo real para que a equipe de operações possa reagir rapidamente aos problemas. Idealmente, o monitoramento pode ajudar a impedir problemas que antes levavam a uma falha crítica. Para obter mais informações, confira Monitoramento e diagnóstico.

Instrumente para análise da causa raiz. A análise da causa raiz é o processo de encontrar a causa de falhas. Isso ocorre quando a falha já aconteceu.

Use o rastreamento distribuído. Use um sistema de rastreamento distribuído projetado para simultaneidade, assincronia e escala de nuvem. Os rastreamentos devem incluir uma ID de correlação que flua entre os limites dos serviços. Uma única operação pode envolver a chamadas para vários serviços de aplicativo. Se uma operação falhar, a ID de correlação ajuda a identificar a causa da falha.

Padronize logs e métricas. A equipe de operações precisará agregar logs entre vários serviços em sua solução. Se cada serviço usar seu próprio formato de log, fica difícil ou impossível obter informações úteis deles. Defina um esquema comum que inclua campos como a ID de correlação, o nome do evento, o endereço IP do remetente e assim por diante. Os serviços individuais podem derivar esquemas personalizados que herdam o esquema base e contêm campos adicionais.

Automatize tarefas de gerenciamento, incluindo provisionamento, implantação e monitoramento. A automação de uma tarefa a torna repetível e menos propensa a erros humanos.

Trate a configuração como código. Verifique os arquivos de configuração em um sistema de controle de versão, para que você possa rastrear e controlar a versão das alterações e reverter, se necessário.