Visão geral das métricas

Atualmente, os Serviços de Comunicação do Azure fornecem métricas para todas as primitivas dos Serviços de Comunicação do Azure. O Azure Metrics Explorer pode ser usado para plotar seus próprios gráficos, investigar anormalidades em seus valores de métrica e entender seu tráfego de API usando os dados de métricas que as solicitações de email emitem.

Onde encontrar métricas

Primitivos nos Serviços de Comunicação do Azure emitem métricas para solicitações de API. Essas métricas podem ser encontradas na guia Métricas em seu recurso Serviços de Comunicação. Você também pode criar painéis permanentes usando a guia pastas de trabalho no recurso Serviços de Comunicação.

Definições de métrica

As métricas de solicitação de API contêm três dimensões que você pode usar para filtrar os dados de métricas. Essas dimensões podem ser agregadas em conjunto usando o tipo de agregação Count e dão suporte a todas as séries temporais padrão de agregação do Azure, incluindo Sum, Average, Min e Max.

Encontre mais informações sobre os tipos de agregação e as agregações de série temporal compatíveis em Recursos avançados do Azure Metrics Explorer

• Operação: todas as operações ou rotas que podem ser chamadas no gateway do Chat dos Serviços de Comunicação do Azure.
• Código de Status: a resposta do código de status enviada após a solicitação.
• StatusSubClass: a série de códigos de status enviada após a resposta.

Operações de métricas de solicitação da API de chat

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de chat:

Operação/rota	Descrição
GetChatMessage	Obtém uma mensagem por ID de mensagem.
ListChatMessages	Obtém uma lista de mensagens de chat de um thread.
SendChatMessage	Envia uma mensagem de chat para um thread.
UpdateChatMessage	Atualiza uma mensagem de chat.
DeleteChatMessage	Exclui uma mensagem de chat.
GetChatThread	Obtém um thread de chat.
ListChatThreads	Obtém a lista de conversas de chat de um usuário.
UpdateChatThread	Atualiza as propriedades de um thread de chat.
CreateChatThread	Cria um thread de chat.
DeleteChatThread	Exclui um thread.
GetReadReceipts	Obtém as confirmações de leitura para um thread.
SendReadReceipt	Envia um evento de confirmação de leitura para um thread, em nome de um usuário.
SendTypingIndicator	Posta um evento de digitação em um thread, em nome de um usuário.
ListChatThreadParticipants	Obtém os membros de um thread.
AddChatThreadParticipants	Adiciona membros do thread a um thread. Se os membros já existirem, nenhuma alteração ocorrerá.
RemoveChatThreadParticipant	Remove um membro de um thread.

Se uma solicitação for feita para uma operação que não é reconhecida, você receberá uma resposta de valor "Rota incorreta".

Solicitações da API de SMS

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de SMS:

Operação/rota	Descrição
SMSMessageSent	Envia uma mensagem SMS.
SMSDeliveryReportsReceived	Obter os relatórios de entrega de SMS
SMSMessagesReceived	Obtém mensagens SMS.

Solicitações de API de autenticação

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Autenticação:

Operação/rota	Descrição
CreateIdentity	Cria uma identidade que representa um usuário único.
DeleteIdentity	Exclui uma identidade.
CreateToken	Cria um token de acesso.
RevokeToken	Revoga todos os tokens de acesso criados para uma identidade antes de um tempo determinado.
ExchangeTeamsUserAccessToken	Troque um token de acesso do Microsoft Entra de um usuário do Teams por um novo token de acesso da Identidade de Comunicação com um tempo de expiração correspondente.

Solicitações de API de automação de chamadas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de automação de chamadas:

Operação/rota	Descrição
Criar chamada	Crie uma chamada de saída para o usuário.
Atender Chamada	Atender a uma chamada de entrada.
Chamada de redirecionamento	Redirecionar uma chamada de entrada para outro usuário.
Rejeitar chamada	Rejeitar uma chamada de entrada.
Transferir chamada para o participante	Transfira a chamada 1:1 para outro usuário.
Reproduzir	Reproduza áudio para chamar os participantes.
PlayPrompt	Execute um prompt para os usuários como parte da ação Reconhecer.
Recognize	Reconhecer a entrada do usuário dos participantes da chamada.
Adicionar participantes	Adicionar um participante a uma chamada.
Remover participantes	Remover um participante de uma chamada.
Chamada de desligamento	Desligue a perna de chamada.
Encerrar chamada	Finalizar a chamada para todos os participantes.
Receber Ligação	Obtenha detalhes sobre uma chamada.
Obter Participante	Obtenha detalhes sobre um participante da chamada.
Obter participantes	Receba todos os participantes em uma chamada.
Excluir chamada	Excluir uma chamada.
Cancelar todas as operações de mídia	Cancele todas as operações de mídia em andamento ou em fila em uma chamada.

Solicitações de API do Roteador de Trabalho

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API do Job Router:

Operação/rota	Descrição
UpsertClassificationPolicy	Cria ou atualiza uma política de classificação.
GetClassificationPolicy	Recupera uma política de classificação existente por ID.
ListClassificationPolicies	Recupera políticas de classificação existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclua uma política de classificação por ID.
UpsertDistributionPolicy	Cria ou atualiza uma política de distribuição.
GetDistributionPolicy	Recupera uma política de distribuição existente por ID.
ListDistributionPolicies	Recupera políticas de distribuição existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclua uma política de distribuição por ID.
UpsertExceptionPolicy	Cria ou atualiza uma política de exceção.
GetExceptionPolicy	Recupera uma política de exceção existente por ID.
ListExceptionPolicies	Recupera políticas de exceção existentes
DeleteExceptionPolicy	Exclua uma política de exceção por ID.
UpsertQueue	Cria ou atualiza uma fila.
GetQueue	Recupera uma fila existente por ID.
GetQueues	Recupera filas existentes
ExcluirFila	Exclua uma fila por ID.
GetQueueStatistics	Recupera as estatísticas de uma fila.
UpsertJob	Cria ou atualiza um trabalho.
GetJob	Recupera um trabalho existente por ID.
GetJobs	Recupera trabalhos existentes
ExcluirJob	Exclua uma política de fila por ID.
ReclassifyJob	Reclassificar um trabalho.
CancelJob	Envia uma solicitação para cancelar um trabalho existente por ID enquanto fornece o motivo de cancelamento de forma livre.
Trabalho Completo	Conclui um trabalho atribuído.
FecharEmprego	Fecha um trabalho concluído.
AcceptJobOffer	Aceita uma oferta para trabalhar em um trabalho e retorna um 409/Conflict se outro agente já aceitou o trabalho.
RecusaOferta de emprego	Recusa uma oferta para trabalhar em um emprego.
UpsertWorker	Cria ou atualiza um trabalhador.
GetWorker	Recupera um trabalhador existente por ID.
GetWorkers	Recupera trabalhadores existentes.
ExcluirTrabalhador	Exclui um trabalhador e todos os seus rastreamentos.

Solicitações de API de Network Traversal

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Network Traversal:

Operação/rota	Descrição
IssueRelayConfiguration	Problema de configuração para um servidor STUN/TURN.

Solicitações de API de salas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de salas:

Operação/rota	Descrição
CreateRoom	Cria uma sala.
ExcluirSala	Exclui uma sala.
GetRoom	Obtém um quarto por ID de quarto.
Quarto de Retalhos	Atualiza uma ID de Sala por Sala.
ListRooms	Lista todas as Salas de um Recurso dos Serviços de Comunicação do Azure.
AddParticipants	Adiciona participantes a uma sala.
RemoverParticipantes	Remove participantes de uma sala.
GetParticipants	Obtém a lista de participantes de uma sala.
UpdateParticipantes	Atualiza a lista de participantes de uma sala.

Próximas etapas

• Saiba mais sobre as métricas da plataforma de dados