Adicionar, atualizar ou excluir uma forma de pagamento

Este documento aplica-se a clientes que se inscreveram no Azure online com um cartão de crédito.

No portal do Azure, você pode alterar a forma de pagamento padrão para um novo cartão de crédito e atualizar os detalhes do cartão de crédito. Você também pode excluir uma forma de pagamento usada para pagar uma assinatura do Azure.

  • Para uma conta de cobrança do Programa Microsoft Online Services, o usuário precisa ser um Administrador da Conta.
  • Para o Contrato de Cliente da Microsoft, você precisa ser ter as permissões MCA corretas para fazer essas alterações.

Os métodos de pagamento com suporte para Microsoft Azure são cartões de crédito, cartões de débito e transferência eletrônica. Para ser aprovado para pagamento por transferência eletrônica, confira Pagar sua assinatura do Azure com transferência eletrônica.

Observação

O Azure não dá suporte a cartões virtuais ou pré-pagos. Os cartões de crédito são aceitos e os cartões de débito são aceitos pela maioria dos países ou regiões.

  • A Região Administrativa Especial de Hong Kong e o Brasil só aceitam cartões de crédito.
  • A Índia dá suporte a cartões de débito e crédito Visa e Mastercard.

Com um Contrato de Cliente da Microsoft, as formas de pagamento serão associadas aos perfis de cobrança. Saiba como verificar o acesso ao Contrato de Cliente da Microsoft.

Ao criar uma nova assinatura, você pode especificar um novo cartão de crédito. Quando você fizer isso, nenhuma outra assinatura será associada ao novo cartão de crédito. No entanto, se você fizer qualquer uma das alterações abaixo posteriormente, todas as assinaturas usarão a forma de pagamento selecionada.

  • Tornar uma forma de pagamento ativa com a opção Definir como ativo
  • Use a opção Substituir pagamento para qualquer assinatura
  • Alterar a forma de pagamento padrão

Observação

O Banco de Reservas da Índia tem novos regulamentos, Geração de Tokens – Transações de Cartão: Permissão de Serviços de CoFT (Geração de Tokens para Cartão em Arquivo), para armazenar informações de cartão de crédito que podem afetar usuários de cartão de crédito na Índia. Para resumir, os clientes na Índia não podem armazenar informações de cartão de crédito no Azure para cobranças recorrentes. Em vez disso, eles devem inserir suas informações de cartão de crédito sempre que quiserem pagar pelos serviços do Azure. Para obter mais informações, consulte Reserve Bank of India.

Gerenciar cartões de crédito pagos conforme o tempo de vida

As seções a seguir se aplicam a clientes que têm uma conta de cobrança do programa Microsoft Online Services. Saiba como verificar o tipo de sua conta de cobrança. Se o tipo de conta de cobrança for o programa Microsoft Online Services, os métodos de pagamento serão associados a assinaturas individuais do Azure. Se você receber um erro depois de adicionar o cartão de crédito, consulte Cartão de crédito recusado na inscrição do Azure.

Alterar o cartão de crédito de todas as assinaturas adicionando um novo cartão de crédito

Você pode alterar o crédito padrão da sua assinatura do Azure para um novo cartão de crédito ou um cartão de crédito salvo anteriormente no portal do Azure. Você precisa ser administrador da conta para alterar o cartão de crédito.

Se várias assinaturas tiverem a mesma forma de pagamento ativa, a alteração dessa forma de pagamento padrão em qualquer uma dessas assinaturas também atualizará a das demais.

Use estas etapas para alterar o cartão de crédito padrão da sua assinatura para um novo:

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.
    Screenshot showing Search.
  3. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar o cartão de crédito.
  4. Selecione Formas de pagamento.
    Screenshot showing Manage payment methods option selected.
  5. No canto superior esquerdo, selecione Adicionar forma de pagamento para adicionar um cartão. Um formulário de cartão de crédito será exibido.
  6. Insira os detalhes do cartão de crédito.
    Screenshot showing adding a new card.
  7. Para tornar esse cartão sua forma de pagamento padrão, selecione Tornar este meu método de pagamento padrão acima do formulário. Esse cartão se torna o meio de pagamento ativo para todas as assinaturas usando o mesmo cartão, como a assinatura selecionada.
  8. Selecione Avançar.

Substituir o cartão de crédito de uma assinatura para um cartão de crédito salvo anteriormente

Também é possível executar estas etapas para substituir o cartão de crédito padrão da sua assinatura para um que já esteja salvo em sua conta. Este procedimento altera o cartão de crédito para todas as outras assinaturas.

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.
    Screenshot showing Search for Cost Management + Billing.
  3. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar o cartão de crédito.
  4. Selecione Formas de pagamento. Screenshot showing Manage payment methods option.
  5. Selecione Substituir para alterar o cartão de crédito atual para aquele selecionado. Screenshot showing the Replace option.
  6. Em Substituir forma de pagamento padrão, selecione outro cartão de crédito para substituir o cartão de crédito padrão e, em seguida, selecione Avançar. Screenshot showing the Replace default payment method box.
  7. Após alguns instantes, você verá a confirmação de que sua forma de pagamento foi alterada.

Editar os detalhes do cartão de crédito

Caso seu cartão de crédito seja renovado e o número permaneça o mesmo, atualize os detalhes do cartão de crédito existente, como a data de vencimento. Se o número de seu cartão de crédito for alterado devido a perda, roubo ou vencimento do cartão, siga as etapas da seção Adicionar um cartão de crédito como uma forma de pagamento. Você não precisa atualizar o CVV.

  1. Entre no Portal do Azure como Administrador da Conta.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança. Screenshot of Search.
  3. Selecione Métodos de pagamento. Screenshot showing Manage payment methods
  4. No lado direito da página, para o cartão de crédito que você quer editar, selecione as reticências (...) no final da linha. Selecione Editar. Screenshot showing Edit navigation.
  5. Atualize os detalhes do cartão de crédito.
    Screenshot showing Edit payment method.
  6. Selecione Avançar.

Gerenciar cartões de crédito para um Contrato de Cliente da Microsoft

As seções a seguir se aplicam a clientes que têm um Contrato de Cliente da Microsoft e se inscreveram no Azure Online com um cartão de crédito. Você deve ter as permissões de MCA corretas. Saiba como verificar se você tem um Contrato de Cliente da Microsoft.

Alterar o cartão de crédito padrão

Se você tiver um Contrato de Cliente da Microsoft, seu cartão de crédito será associado a um perfil de cobrança. Para alterar a forma de pagamento de um perfil de cobrança, você deve ser a pessoa que se inscreveu no Azure e criou a conta de cobrança ou você precisa ter as permissões MCA corretas.

Se você quiser alterar o método de pagamento padrão do perfil de cobrança para transferência eletrônica, confira Pagar assinaturas do Azure por fatura.

Para alterar seu cartão de crédito, execute estas etapas:

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos do Azure + Cobrança.
  3. No menu à esquerda, selecione Perfis de cobrança.
  4. Selecione um perfil de cobrança.
  5. No menu à esquerda, selecione Formas de pagamento.
    Screenshot showing payment methods in menu.
  6. Na seção Forma de pagamento padrão, selecione Substituir.
    Screenshot showing Replace.
  7. Na nova área à direita, selecione um cartão existente no menu suspenso, se disponível, ou adicione um novo cartão selecionando o link azul Adicionar forma de pagamento.

Adicionar um novo cartão de crédito

  1. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.
    Screenshot showing Search.
  2. Selecione a assinatura à qual você deseja adicionar o cartão de crédito.
  3. Selecione Formas de pagamento.
    Screenshot showing Manage payment methods option selected.
  4. No canto superior esquerdo, selecione Adicionar forma de pagamento para adicionar um cartão. Um formulário de cartão de crédito será exibido.
  5. Insira os detalhes do cartão de crédito.
    Screenshot showing adding a new credit card as a payment method.
  6. Para tornar esse cartão sua forma de pagamento padrão, selecione Tornar este meu método de pagamento padrão acima do formulário. Esse cartão se torna o meio de pagamento ativo para todas as assinaturas usando o mesmo cartão, como a assinatura selecionada.
  7. Selecione Avançar.

Editar um cartão de crédito

É possível editar os detalhes do cartão de crédito (como atualizar a data de validade) no portal do Azure.

Para editar um cartão de crédito, siga estas etapas:

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos do Azure + Cobrança.
  3. No menu à esquerda, selecione Perfis de cobrança.
  4. Selecione um perfil de cobrança.
  5. No menu à esquerda, selecione Formas de pagamento.
    Screenshot showing the payment methods in menu.
  6. Na seção Seus cartões de crédito, encontre o cartão de crédito que você quer editar.
  7. Selecione as reticências (...) no final da linha.
    Screenshot showing the ellipsis.
  8. Para editar os detalhes do seu cartão de crédito, selecione Editar no menu de contexto.

Excluir uma forma de pagamento da cobrança do Azure

A informação a seguir ajuda a excluir uma forma de pagamento, como um cartão de crédito, de diferentes tipos de assinaturas do Azure. Você pode excluir uma forma de pagamento para:

  • MCA (Contrato de Cliente da Microsoft)
  • MOSP (Programa de Assinatura Online da Microsoft), também conhecido como pré-pago

Seja qual for o tipo de assinatura do Azure, você precisa cancelá-la para que possa excluir a forma de pagamento associada.

Não há suporte para a remoção de formas de pagamento para outros tipos de assinatura do Azure, como o Contrato de Parceiro da Microsoft e o Contrato Enterprise.

Excluir uma forma de pagamento com MCA

Somente o usuário que criou a conta com o Contrato de Cliente da Microsoft pode excluir uma forma de pagamento.

Para excluir uma forma de pagamento para um Contrato de Cliente da Microsoft, execute as etapas a seguir.

  1. Entre no Portal do Azure em https://portal.azure.com/.
  2. Navegue até Gerenciamento de Custos e Cobrança.
  3. Se necessário, selecione um escopo do orçamento.
  4. Na lista de menus à esquerda em Cobrança, selecione Perfis de cobrança.
    Example screenshot showing Billing profiles in the Azure portal.
  5. Na lista de perfis de cobrança, selecione aquele em que a forma de pagamento está sendo usada.
    Example screenshot showing the list of billing profiles.
  6. Na lista de menus à esquerda, em Configurações, selecione Formas de pagamento.
  7. Na página de formas de pagamento de seu perfil de cobrança, é mostrada uma tabela de formas de pagamento na seção Seus cartões de crédito. Localize o cartão de crédito que deseja excluir, selecione as reticências (…) e escolha Excluir.
    Example screenshot showing where to delete a credit card.
  8. A página Excluir uma forma de pagamento é exibida. O Azure verifica se a forma de pagamento está em uso.
    • Quando a forma de pagamento não está sendo usada, a opção Excluir fica habilitada. Selecione-a para excluir as informações do cartão de crédito.
    • Se a forma de pagamento estiver sendo usada, deverá ser substituída ou desanexada. Continue lendo as seções a seguir. Eles explicam como desanexar a forma de pagamento que está sendo usada por sua assinatura.

Desanexar forma de pagamento usada por um perfil de cobrança com MCA

Se a sua forma de pagamento estiver sendo usada por um perfil de cobrança de MCA, a seguinte mensagem será exibida.

Example screenshot showing that a payment method is in use by a Microsoft Customer Agreement.

Para desanexar uma forma de pagamento, uma lista de condições precisam ser atendidas. Se alguma condição não for atendida, serão exibidas instruções explicando como atendê-la. Também será exibido um link que leva para o local em que você pode resolver a condição.

Quando todas as condições forem satisfeitas, você poderá desanexar a forma de pagamento do perfil de cobrança.

Observação

Quando a forma de pagamento padrão é desanexada, o perfil de cobrança é colocado em um estado inativo. Qualquer coisa excluída nesse processo não poderá ser recuperada. Depois que um perfil de cobrança for definido como inativo, você precisará se inscrever para uma nova assinatura do Azure para criar recursos.

Para desanexar uma forma de pagamento

  1. Na área Excluir uma forma de pagamento, selecione o link Desanexar a forma de pagamento atual.
  2. Se todas as condições forem atendidas, selecione Desanexar. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
  3. Se Desanexar estiver indisponível, uma lista de condições será mostrada. Execute as ações listadas. Selecione o link mostrado na área Desanexar a forma de pagamento padrão. Veja um exemplo de ação corretiva que explica as medidas que você precisa adotar.
    Example screenshot showing a corrective action needed to detach a payment method for MCA.
  4. Ao selecionar o link da ação corretiva, você é redirecionado para a página do Azure em que executará a ação. Execute as ações de correção necessárias.
  5. Se necessário, conclua todas as outras ações corretivas.
  6. Navegue de volta para Gerenciamento de Custos + Cobrança>Perfis de cobrança>Formas de pagamento. Selecione Desanexar. Na parte inferior da página Desanexar a forma de pagamento padrão, selecione Desanexar.

Observação

  • Após você cancelar uma assinatura, podem ser necessários até 90 dias para que ela seja excluída.
  • Você só pode excluir uma forma de pagamento após todos os encargos anteriores de um perfil de cobrança terem sido liquidados. Se você estiver em um período de cobrança ativo, precisará aguardar até o fim do período de cobrança para excluir a forma de pagamento. Certifique-se de que todas as outras condições de desanexação sejam atendidas enquanto aguarda o encerramento do período de cobrança.

Excluir um método de pagamento pago conforme o uso (MOSP)

Você precisa ser um administrador da conta para excluir uma forma de pagamento.

Se sua forma de pagamento estiver sendo usada por uma assinatura, execute as etapas a seguir.

  1. Entre no Portal do Azure em https://portal.azure.com/.
  2. Navegue até Gerenciamento de Custos e Cobrança.
  3. Se necessário, selecione um escopo do orçamento.
  4. Na lista de menus à esquerda, em Cobranças, selecione Formas de pagamento.
  5. Na área das Formas de pagamento, na linha em que a forma de pagamento se encontra, selecione o símbolo de elipse (...) e escolha Excluir. Example screenshot showing a corrective action needed to detach a payment method for MOSP.
  6. Na área Excluir uma forma de pagamento, selecione Excluir se todas as condições forem atendidas. Se Excluir estiver indisponível, vá para a etapa seguinte.
  7. Uma lista de condições é mostrada. Execute as ações listadas. Selecione o link mostrado na área Excluir uma forma de pagamento.
    Example screenshot showing that a payment method is in use by a pay-as-you-go subscription.
  8. Ao selecionar o link da ação corretiva, você é redirecionado para a página do Azure em que executará a ação. Execute as ações de correção necessárias.
  9. Se necessário, conclua todas as outras ações corretivas.
  10. Navegue de volta para Gerenciamento de Custos + Cobrança>Perfis de cobrança>Formas de pagamento e exclua a forma de pagamento.

Observação

Após você cancelar uma assinatura, podem ser necessários até 90 dias para que ela seja excluída.

Solução de problemas

O Azure não dá suporte a cartões virtuais ou pré-pagos. Se estiver recebendo erros ao adicionar ou atualizar um cartão de crédito válido, tente abrir o navegador no modo privado.

Perguntas frequentes

As seções a seguir respondem às perguntas mais frequentes sobre como alterar as informações do seu cartão de crédito.

Por que continuo recebendo uma mensagem de erro "a sessão expirou"?

Se você receber a mensagem de erro Your login session has expired. Please click here to log back in mesmo que já tenha saído e entrado novamente, tente novamente com uma sessão de navegação privada.

Como usar um cartão diferente para cada assinatura?

Conforme mencionado anteriormente, ao criar uma nova assinatura, você pode especificar um novo cartão de crédito. Quando você fizer isso, nenhuma outra assinatura será associada ao novo cartão de crédito. Você pode adicionar várias assinaturas novas, cada uma com um cartão de crédito exclusivo. No entanto, se você fizer qualquer uma das alterações abaixo posteriormente, todas as assinaturas usarão a forma de pagamento selecionada.

  • Tornar uma forma de pagamento ativa com a opção Definir como ativo
  • Use a opção Substituir pagamento para qualquer assinatura
  • Alterar a forma de pagamento padrão

Como faço pagamentos?

Se você tiver configurado um cartão de crédito como forma de pagamento, faremos a cobrança no cartão automaticamente após o período de cobrança. Você não precisa fazer nada.

Se estiver pagando por fatura, envie seu pagamento para o local listado na parte inferior da fatura.

Como alterar a ID de imposto?

Para adicionar ou atualizar o TID, atualize seu perfil no portal do Azure e selecione Registro fiscal. Essa ID de imposto é usada para cálculos de isenção de impostos e aparece em sua fatura.

Verifique o tipo de sua conta

  1. Entre no portal do Azure.
  2. Pesquise Gerenciamento de Custos + Cobrança.
    Screenshot that shows an Azure portal search for Cost Management + Billing.
  3. Caso você tenha acesso a apenas um escopo do orçamento, selecione Propriedades no lado esquerdo.
    Screenshot that shows microsoft customer agreement in properties page. O Tipo de conta de cobrança na página de propriedades determina o tipo da sua conta. Pode ser Programa de Assinatura Online da Microsoft, Contrato Enterprise, Contrato de Cliente da Microsoft ou Contrato de Parceiro da Microsoft. Para saber mais sobre os tipos de contas de cobrança, confira Exibir suas contas de cobrança no portal do Azure.
  4. Caso tenha acesso a vários escopos do orçamento, verifique o tipo na coluna Tipo da conta de cobrança. Screenshot that shows microsoft customer agreement in billing account list page.

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Próximas etapas

  • Saiba mais sobre as reservas do Azure para ver se elas podem fazer você economizar dinheiro.