Solucionar e resolver problemas de conectividade de área de trabalho remota da caixa de desenvolvimento

Neste artigo, você aprenderá a solucionar e resolver problemas de conectividade de área de trabalho remota (RDC) com sua caixa de desenvolvimento. Como os problemas de RDC em sua caixa de desenvolvimento podem ser demorados para serem resolvidos manualmente, use a ferramenta de reparo Solucionar problemas de & no portal do desenvolvedor para diagnosticar e reparar alguns problemas comuns de conectividade da caixa de desenvolvimento.

Quando você executa a ferramenta de reparo Troubleshoot Anne, sua caixa de desenvolvimento e seus serviços de back-end na infraestrutura do Azure são verificados em busca de problemas. Se um problema for detectado, o processo de solução de problemas e reparo corrige o problema para que você possa se conectar à sua caixa de desenvolvimento.

Pré-requisitos

• Acesso ao portal do desenvolvedor da Microsoft.
• A caixa de desenvolvimento que você deseja solucionar problemas deve estar em execução.

Executar solução de problemas e reparo

Se você não conseguir se conectar à sua caixa de desenvolvimento usando um cliente RDP, use a ferramenta de reparo Solucionar problemas de enec.

O processo de solução de problemas e reparo é concluído, em média, em 20 minutos, mas pode levar até 40 minutos. Durante esse tempo, você não pode usar sua caixa de desenvolvimento. A ferramenta verifica uma lista de componentes críticos relacionados à conectividade RDP, incluindo, mas não limitado a:

• Verificação de ingresso no domínio
• Preparação do ouvinte de pilha SxS
• Verificação de acessibilidade de URL
• Verificação de status de energia da máquina virtual
• Verificação de disponibilidade de recursos do Azure
• Verificação de extensão de máquina virtual
• Preparação do sistema operacional convidado do Windows

Aviso

Executar o processo de solução de problemas e reparo pode efetivamente reiniciar sua caixa de desenvolvimento. Quaisquer dados não salvos em sua caixa de desenvolvimento serão perdidos.

Para executar a ferramenta de reparo Troubleshoot & em sua caixa de desenvolvimento, execute estas etapas:

1. Entre no portal do desenvolvedor.

2. Verifique se a caixa de desenvolvimento que você deseja solucionar problemas está em execução.

   

3. Se a caixa de desenvolvimento não estiver em execução, inicie-a e verifique se você pode se conectar a ela com RDP.

4. Se sua caixa de desenvolvimento estiver em execução e você ainda não conseguir se conectar a ela com RDP, no menu mais ações (...), selecione Solucionar problemas de reparo de pandemia.

   

5. Na caixa Solucionar problemas de conectividade de reparo de e, em seguida, selecione Solução de problemas de conectividade de reparo de e, em seguida, selecione Solução de problemas.

   

   Enquanto aguarda a conclusão do processo, você pode deixar a sessão do portal do desenvolvedor aberta ou fechá-la e reabri-la mais tarde. O processo de solução de problemas e reparo continua em segundo plano.

6. Depois que o problema de conectividade RDP for resolvido, você poderá se conectar à caixa de desenvolvimento novamente por meio de um navegador ou de um cliente de Área de Trabalho Remota.

Exibir resultados de reparo de solução de problemas e reparo

Quando o processo de solução de problemas e reparo for concluído, a ferramenta listará os resultados das verificações concluídas:

Verificar resultado	Descrição
Um problema foi resolvido.	Um problema foi detectado e corrigido. Você pode tentar se conectar à caixa de desenvolvimento novamente.
Nenhum problema detectado.	Nenhuma das verificações descobriu um problema com a caixa de desenvolvimento.
Um problema foi detectado, mas não pôde ser corrigido automaticamente.	Há um problema com a caixa de desenvolvimento que o processo de reparo Solucionar problemas de & não pôde resolver. Você pode selecionar Exibir detalhes do problema e explorar opções para corrigir o problema manualmente.

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• Tutorial: Usar um cliente de Área de Trabalho Remota para se conectar a uma caixa de desenvolvimento