Perguntas frequentes sobre análise do marketplace comercial

Quando acesso as páginas de análise, vejo a mensagem a seguir.

Por que você está vendo esta mensagem:

• No momento, não há aquisições das suas ofertas publicadas no marketplace comercial. Essa mensagem pode significar que suas ofertas estão ativas no mercado comercial, mas os clientes não clicaram na oferta.
• Sua oferta pode estar em processo de publicação, mas ainda não está ativa. Os clientes podem comprar apenas ofertas ao vivo. Para verificar o status das suas ofertas, confira a página Resumo no Partner Center. Para obter mais informações, confira Dashboard de resumo na análise do marketplace comercial.
• Suas ofertas estão listadas como Fale Comigo, que são ofertas somente de lista. Os clientes não podem comprar essas ofertas diretamente pelo marketplace. Você recebe o lead quando um cliente clica em Fale Comigo. Para verificar o tipo de listagem de ofertas, vá para a página de configuração da oferta.

Por que você está vendo esta mensagem:

• Você não tem dados de análise para o período selecionado, tente selecionar um período diferente.
• Verifique se você aplicou alguns filtros na página. Tente redefinir o filtro ou fazer seleções diferentes nele.

Há duas maneiras de criar uma conta:

• Se você é novo no Partner Center, deve ter uma conta do Microsoft AI Cloud Partner Program, continuar a Criar uma conta do Partner Center e se inscrever no mercado comercial.
• Se você já estiver inscrito no Microsoft AI Cloud Partner Program ou em um programa de desenvolvedor, crie uma conta diretamente do Partner Center. Confira Usar uma conta existente do Partner Center para se inscrever no Marketplace comercial.

1. Acesse a página de visão geral das ofertas do marketplace comercial.
2. Selecione + Nova oferta.
3. Selecione o tipo de oferta para criar.

Saiba como criar, publicar e gerenciar suas ofertas, consulte Guia de publicação por tipo de oferta.

Para saber mais sobre as funções necessárias para exibir os relatórios de análise do marketplace comercial, confira Atribuir funções e permissões de usuário.

Não, no momento, fornecemos apenas as classificações e análises de relatórios para as ofertas listadas no programa do marketplace comercial. Para obter mais informações, confira Painel Classificações e Revisões do marketplace comercial. As revisões e classificações dos aplicativos Office estarão disponíveis em breve.

As ofertas do marketplace comercial estão listadas no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace. Eles incluem aplicativos do Azure, contêineres do Azure, máquinas virtuais do Azure, aplicativos do Dynamics 365 no Dataverse e no Power Apps, aplicativos de operações do Dynamics 365, contêineres e software como serviço.

Os encargos cobrados pelo uso atual do cliente em um mês em aberto podem ter ajustes devido a elementos como descontos e reembolsos. As cobranças estimadas precisas no relatório de uso são refletidas no quarto dia do mês seguinte ao uso da oferta.

Confira Pré-requisitos para acessar dados de análise programaticamente.

Sim, as consultas do sistema são apenas para fins de referência. Você pode usar as consultas do sistema ou criar uma consulta personalizada consultando atributos específicos seletivamente.

A receita bruta é o valor cobrado do cliente que comprou uma oferta ou consumiu serviços. Esse valor é mostrado na fatura do cliente em relação à transação.

Esta lista define o status de pagamento diferente:

• Enviado: Representa o valor da receita que é pago ao parceiro.
• Em breve: representa o valor da receita que é elegível para o próximo pagamento. Esse valor é movido para o estado Enviado depois que o pagamento é processado.
• Não processado: representa o valor da receita que ainda não foi recolhido para processamento. Esse valor é captado no próximo ciclo e passa para o próximo estado.
• Cobrança em andamento: representa o valor da receita gerada por clientes que não são da EA e que não limparam a fatura. Esse valor será movido para o estado Não processado assim que o cliente pagar a fatura à Microsoft.

A coluna Receita mostra o valor das vendas faturadas. Isso é mostrado na fatura do cliente. A coluna TransactionAmount mostra o valor que os clientes pagaram à Microsoft na fatura. Se o cliente fez o pagamento parcial, então Revenue e TransactionAmount podem ser diferentes. A coluna EarningAmount mostra o valor considerado para pagamento. Este valor é calculado após a dedução das taxas de listagem.

Sim, o ID do registro de compra refere-se ao mesmo campo de dados "ID do pedido".

As informações do cliente, como email ou nome do cliente, podem estar em branco, pois um cliente não está fornecendo consentimento para compartilhar suas informações de identificação pessoal. Em alguns casos, isso pode ser devido a uma limitação técnica conhecida que está sendo resolvida.

A coluna CustomerName representa os detalhes do cliente final. Consulte as colunas relacionadas ao revendedor para obter informações sobre o revendedor.

Sim, as colunas relacionadas ao cliente mostram os detalhes do cliente final. Consulte as colunas relacionadas ao Revendedor para obter informações do revendedor se um revendedor estiver envolvido na transação.

Sim, o relatório de download tem detalhes para o cliente final. Consulte as colunas relacionadas ao cliente, como CustomerCity, CustomerState, CustomerCountry, CustomerPostalCode.

Se um parceiro selecionar a listagem de ofertas como "Gratuita" como filtro do painel, todas as compras ou consumo de ofertas com avaliação gratuita serão exibidas no painel com a receita do primeiro mês como US$ 0.

Sim. Você pode baixar os relatórios no sétimo dia de cada mês para visualizar números precisos de receita para as compras de oferta e consumo do mês anterior. Por exemplo, se um cliente usou uma oferta baseada em consumo ou uso no mês de janeiro, em 7 de fevereiro, você pode baixar um relatório de receita faturado de janeiro preciso.

MonthStartDate refere-se ao mês de compra do pedido ou ao mês de uso da oferta para o qual a receita foi calculada.

A queda acentuada pode ser devido ao mês aberto para ofertas baseadas em uso para as quais a receita ainda não foi gerada.

Sim, você classificará uma coluna no widget em ordem crescente ou decrescente.

A visualização da linha do tempo da receita fornece o valor elegível para o pagamento do mês passado e do mês futuro. Este widget não muda com base em filtros ou período.

Para baixar os relatórios, vá para a seção Hub de downloads do Insights>. Clique em Criar novo relatório e selecione o bloco Ofertas do Marketplace. Agora você pode fazer o download instantâneo ou agendar um download. Para saber mais, consulte Hub de downloads.

Sim. Para saber mais sobre as APIs de análise, leia a Introdução ao acesso programático a dados de análise.

Sim. Você pode usar os filtros de painel para exibir os widgets no painel com base nos critérios filtrados escolhidos.

Para reconciliar com o relatório de ganhos, use purchaseRecordID, lineItemID e EarningID no relatório de receita como o identificador exclusivo. Confira essas informações no dicionário de dados.

O relatório de receita do mês atual captura o valor cobrado para consumo ou uso da oferta do mês anterior. Você pode baixar o relatório de receita no sétimo de cada mês ou após ele para verificar os números precisos de receita para o uso da oferta do cliente no mês anterior.

Confira os agendamentos de pagamento para Contrato Enterprise, contrato de cliente da Microsoft ou transações do CSP em Agendamentos e processos de pagamento.

Esse painel ajuda as equipes de negócios a entender o comportamento do cliente em termos de retenção e rotatividade depois que ele implantou sua oferta do Marketplace. Use-o para responder a perguntas como "quantos clientes estou retendo e por quanto tempo?" e "em comparação com outras ofertas em uma categoria, os meus números de retenção são bons ou ruins?"

Use a guia mensal para examinar um grupo de usuários durante um período de tempo maior. Por exemplo, se você executar uma campanha promocional em um determinado mês, poderá ver se esse mês teve retenção maior do que os meses em que você não executou a campanha.

Descubra se os clientes continuam usando sua oferta de VM durante um período de tempo ou se eles desistem imediatamente. Ao identificar quais clientes estão desistindo de usar sua oferta, entre em contato com eles ou os adicione a uma campanha.

Determine se seus investimentos em marketing estão funcionando: a exibição mensal mostra se os meses em que houve execução de campanhas foram melhores do que aqueles em que não houve.

Veja Clientes retidos no painel de retenção de clientes. Os dados mostrados aqui são uma exibição normalizada de 18 meses de dados do cliente e, portanto, não são "para" ou "de" uma data específica.

Não. Como a documentação indica, é uma visão normalizada de 18 meses de dados. O mapa de calor de retenção mostra exibições mensais, mas você não pode filtrar para datas específicas.

O total de ofertas é quantas existem em toda a categoria. Por exemplo, se você definir o filtro "categoria" como segurança, ele mostrará quantas ofertas existem no mercado sob a categoria Segurança. “Contagem de ofertas” mostra a contagem de ofertas na categoria cujas pontuações de retenção estão acima de zero. Portanto, se você definir o filtro de categoria como “segurança”, o eixo Y do gráfico mostrará as ofertas em segurança com pontuações de retenção acima de 0.

A seta mostra a alteração na classificação de retenção. O período de tempo é determinado pelo filtro na parte superior e você pode escolher dias, semanas ou meses.

Os clientes mostram essas informações.

Inativo significa que um cliente não usa essa oferta há vários dias. Eles não são rotulados como Churned porque poderiam se reengajar e começar a usar a oferta novamente.

A melhor maneira de obter essas informações é baixar os detalhes dos pedidos ou relatórios de uso e fazer uma verificação cruzada com base em um campo compartilhado: nome do cliente.

Observe a coluna “Coorte”. Isso informa quantos clientes começaram a usar sua oferta em um mês. Se a coluna indicar 60 usuários no coorte, a porcentagem será calculada mês a mês dividindo o número total de usuários que ainda estão usando a oferta por 60. Se estiver mostrando 35%, por exemplo, isso significa que 21 usuários ainda estão usando a oferta. Se o mês seguinte mostrar 40%, significará que três usuários voltaram a usar a oferta (24/60). As porcentagens de retenção aumentam quando os usuários retornam.

Um coorte é o número de clientes que começaram a usar sua oferta em um determinado mês.

Um cliente é uma ID de conta de cobrança.

Não, só é possível exibir uma oferta por vez.

Não, só é possível ver no nível da oferta.

Não há filtro trimestral. No entanto, analisar a exibição mensal ajudará você a ver padrões em um período trimestral.

Não, o único identificador disponível para esses usuários seria o domínio de e-mail; Não podemos saber com confiança se eles são ou não internos à sua empresa.

Não, a funcionalidade de filtrar apenas clientes pagos ainda não está disponível.

Próximas etapas

• Para obter uma visão geral dos relatórios de análise disponíveis no Partner Center, confira Acessar relatórios de análise para o marketplace comercial no Partner Center.
• Para obter informações sobre os pedidos em um formato gráfico para download, confira Painel de pedidos na análise do marketplace comercial.
• Para as métricas de cobrança de uso e de medição de VM (máquina virtual), confira Painel de Uso em análises de marketplace comercial.
• Para obter informações detalhadas sobre seus clientes, incluindo tendências de crescimento, confira Dashboard Clientes na análise do marketplace comercial.
• Para obter uma lista de suas solicitações de download nos últimos 30 dias, consulte Hub de downloads em insights do mercado comercial.
• Para ver uma exibição consolidada dos comentários dos clientes sobre as ofertas no Azure Marketplace e no Microsoft AppSource, confira Dashboard de análise de Classificações e revisões no Partner Center.