Resultados de pesquisa inconsistentes quando o corpo do email contém caracteres em inglês e não inglês no Exchange Server 2013

Sintomas

Em um ambiente do Microsoft Exchange Server 2013, a funcionalidade de pesquisa no Outlook Web App falha quando você pesquisa palavras não em inglês em uma mensagem de email cujo corpo contém caracteres que não são de inglês (como chinês ou japonês) e caracteres em inglês.

Motivo

Quando os idiomas chinês-japonês-coreano (CJK) e não CJK são detectados pela pesquisa Outlook Web App, o primeiro é usado em vez da linguagem CJK. Isso pode causar resultados de pesquisa incorretos.

Resolução

Para corrigir esse problema, instale a Atualização Cumulativa 15 para Exchange Server 2013 ou uma atualização cumulativa posterior para Exchange Server 2013.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".

Referências

Saiba mais sobre a terminologia que a Microsoft usa para descrever as atualizações de software.