Trabalho com relatórios
O centro de administração do Microsoft Intune reúne relatórios de vários produtos numa única localização para o ajudar a monitorizar e investigar problemas com a configuração e os dispositivos da sua organização do Microsoft Entra ("inquilino").
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft tem uma seção no menu Relatórios em que você pode encontrar relatórios específicos para o gerenciamento dos dispositivos registrados pelo Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft. Em várias localizações no centro de administração do Microsoft Intune, pode filtrar relatórios de outros grupos de produtos. Você pode incluir ou excluir dispositivos gerenciados por Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Relatórios de estado de funcionamento do dispositivo
Relatórios de fiabilidade do dispositivo (pré-visualização pública)
Importante
Este recurso está na versão prévia pública. Esta funcionalidade está a ser desenvolvida ativamente e pode não estar concluída. Pode testar e utilizar estas funcionalidades em ambientes de produção e fornecer feedback.
| Relatório | Descrição |
|---|---|
| Relatório de tendências históricas de fiabilidade do dispositivo | Este relatório fornece informações agregadas de fiabilidade do dispositivo (erros fatais) nos últimos 28 dias para dispositivos geridos pelo Microsoft Managed Desktop no inquilino. |
| Relatório de erros de paragem do sistema operativo | Este relatório realça detalhes sobre os módulos de falha que causaram um erro de paragem do sistema operativo e afetaram os dispositivos do Microsoft Managed Desktop no inquilino. |
| Relatório de desagregação do módulo de falha | Utilize este relatório para desagregar mais detalhadamente os detalhes para compreender melhor o impacto do módulo de falha. |
| Relatório de dispositivos afetados | Este relatório fornece detalhes sobre os dispositivos que são afetados por erros de paragem do sistema operativo. |
| Relatório de desagregação de falhas de dispositivos | Utilize este relatório para compreender melhor o impacto do erro de paragem do sistema operativo no dispositivo especificado. |
Relatórios de dispositivos geridos
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft fornece vários relatórios e dashboards. Os administradores de TI, na sua organização, podem utilizar estes relatórios e dashboards para compreender vários aspetos dos seus dispositivos.
Os relatórios a seguir estão disponíveis:
| Relatório | Descrição |
|---|---|
| Relatório do inventário do dispositivo | Transfira um ficheiro delimitado por vírgulas do número de série, nome, fabricante, etc. dos dispositivos. |
| Relatório de utilização da aplicação | Este relatório fornece informações sobre o uso típico de aplicativos em seus Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos. Para que os dispositivos forneçam dados a esse relatório, eles devem ser definidos para o nível de dados de diagnóstico opcional. |
| Relatório de métricas de serviço | Este relatório fornece resumos diretos das principais métricas do Microsoft Managed Desktop mês a mês. |
Relatórios de atualização de qualidade do Windows
Os relatórios de atualização de qualidade do Windows fornecem-lhe informações sobre:
- Elegibilidade do dispositivo de atualização de qualidade
- Estado de funcionamento da atualização do dispositivo
- Tendências de atualização de dispositivos
Em conjunto, estes relatórios fornecem informações sobre o estado de atualização de qualidade e a conformidade dos dispositivos Windows inscritos no Microsoft Managed Desktop.
Os tipos de relatório são organizados nas seguintes áreas de foco:
| Área de foco | Descrição |
|---|---|
| Detalhes operacionais |
|
| Tendências do dispositivo |
|
Quem pode aceder aos relatórios?
Os utilizadores com as seguintes permissões podem aceder aos relatórios:
- Administrador Global
- Administrador de Serviços do Intune
- Administradores atribuídos a uma função do Intune com permissões de leitura
Acerca da latência de dados
A origem de dados para estes relatórios são os dados de diagnóstico do Windows. Normalmente, os dados são carregados a partir de dispositivos inscritos uma vez por dia. Em seguida, os dados são processados em lotes antes de serem disponibilizados no Microsoft Managed Desktop. A latência ponto a ponto máxima é de aproximadamente 24 horas.
Estados de atualização de qualidade do Windows
Os seguintes estados são utilizados em todo o conjunto de relatórios do Microsoft Managed Desktop para descrever o estado de atualização de qualidade dos dispositivos:
- Dispositivos em bom estado de funcionamento
- Não Atualizado (Ação da Microsoft)
- Dispositivos Não Elegíveis (Ação do Cliente)
Cada estado tem o seu próprio conjunto de subestativos para descrever melhor o estado.
Dispositivos em bom estado de funcionamento
Os dispositivos em bom estado de funcionamento são dispositivos que cumprem todos os seguintes pré-requisitos:
Observação
Os dispositivos em bom estado de funcionamento permanecerão com o estado Em Curso para o período de objetivo de nível de serviço de 21 dias. Os dispositivos em pausa também são considerados em bom estado de funcionamento.
| Subespasto | Descrição |
|---|---|
| Atualizado | Os dispositivos estão atualizados com a atualização de qualidade mais recente implementada através da agenda de lançamento do Microsoft Managed Desktop |
| Em Curso | Os dispositivos estão atualmente a instalar a atualização de qualidade mais recente implementada através da agenda de lançamento do Microsoft Managed Desktop |
| Em pausa | Dispositivos que estão atualmente em pausa devido a uma pausa do Microsoft Managed Desktop. Para obter mais informações, veja Implementação de atualizações. |
Não Atualizado (Ação da Microsoft)
Não Atualizado significa que um dispositivo não está atualizado quando:
- A atualização de qualidade está desatualizada há mais de um mês ou o dispositivo está na atualização de qualidade do mês passado
- O dispositivo tem mais de 21 dias de atraso desde a última versão.
Observação
A ação da Microsoft refere-se à responsabilidade da Equipa de Operações de Ambiente de Trabalho Gerido da Microsoft de efetuar a ação adequada para resolver o estado do dispositivo comunicado. O Microsoft Managed Desktop tem como objetivo manter pelo menos 95% dos dispositivos elegíveis na atualização de qualidade mais recente do Windows 21 dias após o lançamento.
| Subespasto | Descrição |
|---|---|
| Sem Heartbeat | O serviço Windows Update não conseguiu ligar-se a este dispositivo. O serviço não pode oferecer a atualização para esse dispositivo. |
| Não Oferecido | O serviço Windows Update não ofereceu a atualização para esse dispositivo. |
| Atualização de Bloqueio de Políticas | Este dispositivo tem uma política que está a bloquear a atualização, como uma política de diferimento ou pausa. Os dispositivos só estão neste estado após o limiar de 21 dias. |
| Em Curso — Bloqueado | Este dispositivo transferiu a atualização, mas está a ficar bloqueado num ciclo durante o processo de instalação. A atualização não está concluída. |
| Outros | Este dispositivo não está atualizado e não está a comunicar dados de volta do cliente. |
Dispositivos Não Elegíveis (Ação do Cliente)
A Ação do Cliente refere-se à responsabilidade do administrador de TI do cliente designado para executar a ação adequada para resolver o subestado do dispositivo reportado.
Em cada período de relatórios de 24 horas, os dispositivos não elegíveis são atualizados com um dos seguintes subespastas.
| Subespasto | Descrição |
|---|---|
| Utilização Insuficiente | Os dispositivos têm de ter, pelo menos, seis horas de utilização, sendo que pelo menos duas horas são contínuas. |
| Baixa Conectividade | Os dispositivos têm de ter uma ligação à Internet constante e acesso aos pontos finais de atualização do Windows. |
| Espaço Fora do Disco | Os dispositivos têm de ter mais de um GB (GigaBytes) de espaço de armazenamento livre. |
| Não Implementado | O Microsoft Managed Desktop não atualiza os dispositivos que ainda não foram implementados. |
| Não Ativado no Windows Edition | Os dispositivos têm de estar numa edição do Windows suportada pelo Microsoft Managed Desktop. Para obter mais informações, veja pré-requisitos. |
| Não Na Compilação suportada do Windows | Os dispositivos têm de estar numa compilação do Windows suportada pelo Microsoft Managed Desktop. Para obter mais informações, veja pré-requisitos. |
| Sincronização do Intune com mais de 5 dias | Os dispositivos têm de ter sido verificados com o Intune nos últimos cinco dias. |
Exportação de dados
Selecione Exportar dispositivos para exportar dados para cada tipo de relatório.
Observação
Não pode exportar dados de relatórios do Microsoft Managed Desktop com a API Web RESTful do Microsoft Graph.
Análise do ponto de extremidade
Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft agora está integrado Análise do ponto de extremidade. Esses relatórios fornecem insights para medir como sua organização está funcionando e a qualidade da experiência entregue aos usuários. Pode encontrar a Análise de pontos finais no menu Relatórios do centro de administração do Microsoft Intune. Para dinamitar uma pontuação para incluir apenas os dispositivos que estão sendo gerenciados pelo Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, vá para qualquer relatório, selecione a lista suspensa Filter e selecione dispositivos da Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft.
Se a Análise de Pontos Finais não tiver sido configurada automaticamente para a sua organização do Microsoft Entra ("inquilino") durante a inscrição, pode fazê-lo manualmente. Para obter mais informações, consulte Integração no portal de análise do Endpoint.. Você pode registrar todos os seus dispositivos ou, se quiser incluir apenas dispositivos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft, selecione os grupos dispositivos de modern workplace para Test, First, Fast e Broad. Esses relatórios podem exigir permissões diferentes. Para obter mais informações, consulte Permissões para garantir que você tenha funções atribuídas adequadamente.
Observação
Para respeitar melhor a privacidade do usuário, deve haver mais de 10 dispositivos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft registrados com a Análise de Ponto de Extremidade para usar esse filtro.
Relatórios do Intune
Microsoft Intune é um dos serviços que usamos para gerenciar dispositivos em seu nome.
Em alguns casos, pode ser útil usar relatórios do Intune para monitorar especificamente a administração de seus Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos. Você pode excluir os dispositivos que gerenciamos do relatório usado para gerenciar outros dispositivos. Os relatórios a seguir permitem filtrar a funcionalidade para incluir ou excluir Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft dispositivos.
Observação
Funções Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft personalizadas garantem o acesso somente aos Área de Trabalho Gerenciada da Microsoft relatórios. Para aceder a outras partes do centro de administração do Microsoft Intune, como Todos os dispositivos, veja Controlo de acesso baseado em funções com o Microsoft Intune.