Solucionar problemas de um cartão recusado
Você pode enfrentar um problema ou erro em que um cartão é recusado ao comprar um aplicativo pago.
Para resolver o problema, selecione um dos tópicos a seguir que mais se assemelha ao erro.
O cartão não é aceito para seu país/região
Quando você escolhe um cartão, o AppSource exibe as opções de cartão válidas no país/região selecionado. Entre em contato com o banco ou o emissor do cartão para confirmar se o cartão de crédito está habilitado para transações internacionais.
Observação
- Atualmente, os cartões de crédito American Express não são aceitos como instrumento de pagamento na Índia. Não temos prazo para quando pode ser uma forma de pagamento aceita.
- Os cartões de crédito são aceitos e os cartões de débito são aceitos pela maioria dos países ou regiões.
- A Região Administrativa Especial de Hong Kong e o Brasil só aceitam cartões de crédito.
- A Índia dá suporte a cartões de débito e crédito Visa e Mastercard.
Você está usando um cartão pré-pago ou virtual
Cartões pré-pagos e virtuais não são aceitos como pagamento para compras no AppSource.
Suas informações de cartão de crédito estão incorretas ou incompletas
O nome, o endereço e o código CVV inseridos devem corresponder exatamente ao que está impresso no cartão.
O cartão está inativo ou bloqueado
Entre em contato com seu banco para garantir que o cartão esteja ativo.
As informações do cartão estão desatualizadas
As informações do seu cartão podem ser atualizadas na página Pagamento (Adicionar ou editar seu cartão de crédito)