Resolver problemas se a submissão da Loja Teams falhar

As aplicações publicadas na Microsoft Teams Store têm de cumprir as diretrizes de validação da Loja Teams e as políticas do marketplace comercial.

Se a submissão da Loja Teams falhar, a Microsoft fornece um serviço de validação de assistente para ajudar a manter a sua aplicação em conformidade e publicada.

Obter ajuda diretamente da Microsoft

O serviço de validação de assistente fornecido pela Microsoft ajuda os programadores a publicar as suas aplicações na Loja Teams. Como parte deste serviço, a Microsoft verifica se a sua aplicação funciona conforme descrito, contém todos os metadados adequados e fornece valor aos utilizadores.

Se a submissão da aplicação falhar, a Microsoft envia-lhe um relatório de revisão com recomendações no prazo de 24 horas após a submissão.

Resolver problemas e submeter novamente a sua aplicação

Tem de corrigir todos os problemas comunicados pela equipa de validação de assistente da Microsoft antes de voltar a submeter a sua aplicação no Centro de Parceiros. O relatório da Microsoft inclui as seguintes informações:

• Uma orientação de validação correspondente para cada problema.
• Instruções sobre como reproduzir cada problema.
• Recomendações para resolver cada problema com base na documentação do programador publicamente disponível.

Normalmente, o processo para resolver problemas e submeter novamente uma aplicação é semelhante ao seguinte:

1. Corrige todos os problemas no relatório.
2. Envie o seguinte para a equipa de validação de assistente da Microsoft em teamsubm@microsoft.com:
   • Um pacote de aplicação atualizado
   • Teste as notas da sua aplicação, se não as tiver incluído na submissão original:
     • Credenciais para, pelo menos, duas contas (um administrador e um não administrador).
     • Instruções para configurar a aplicação e testar a respetiva funcionalidade.
     • Um vídeo que mostra a sua aplicação utilizada no Teams.
3. A equipa de validação de assistente da Microsoft testa totalmente a sua aplicação atualizada.
4. Efetue um dos seguintes passos:
   • Se a sua aplicação não tiver problemas, volte a submeter a sua aplicação no Centro de Parceiros.
   • Se os problemas não forem resolvidos ou a Microsoft encontrar novos problemas, receberá outro relatório sobre o que corrigir. Resolva esses problemas e envie uma versão atualizada da aplicação para teamsubm@microsoft.com.

Cuidado

Para evitar várias falhas de submissão, não volte a submeter a sua aplicação no Centro de Parceiros até que a equipa de validação de assistente da Microsoft aprove a sua aplicação.

Perguntas frequentes

Obtenha respostas a algumas perguntas comuns ao resolver problemas de submissão de aplicações.

Quanto tempo demorará a publicar a minha aplicação?

Se a sua submissão da Loja Teams não tiver problemas, a sua aplicação será publicada dentro de 1 a 2 dias úteis. Se a sua aplicação falhar, uma equipa da Microsoft fornece-lhe recomendações para corrigir os problemas. Depois de efetuar essas correções e reenviar uma aplicação atualizada para essa equipa, será notificado dentro de 24 horas se a sua aplicação estiver pronta para publicar ou ainda precisar de mais trabalho.

Como posso aumentar a probabilidade de a minha aplicação passar pela submissão?

Fazer o seguinte pode levar a uma submissão bem-sucedida:

1. Desenvolva a sua aplicação com base nas diretrizes de design do Teams.
2. Certifique-se de que a sua aplicação cumpre as diretrizes de validação da Loja Teams e as políticas de certificação do marketplace comercial da Microsoft.
3. Teste o pacote de aplicações com a ferramenta de validação de aplicações do Microsoft Teams.
4. Preparar a submissão da Loja Teams.

A minha aplicação está em testes beta. Posso submeter a minha aplicação mesmo assim para poupar tempo no processo de publicação?

Não. A Microsoft apenas valida aplicações prontas para produção.

Posso contactar o teamsubm@microsoft.com e-mail antes de submeter a minha aplicação pela primeira vez no Centro de Parceiros?

Não. A Microsoft não começa a validar a sua aplicação até submeter a sua aplicação pela primeira vez no Centro de Parceiros.

Recebi um e-mail do Centro de Parceiros a informar que a minha aplicação foi aprovada para publicação. Por que motivo a minha aplicação não está na Loja Teams?

Assim que a sua aplicação for aprovada, a publicação demora normalmente entre 1 a 2 dias úteis, consoante as capacidades da aplicação. Se a sua aplicação não tiver sido publicada após dois dias úteis, contacte teamsubm@microsoft.com.

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