Suporte e comentários

Problemas de serviço e suporte ao produto

Use o Centro de Administração do Azure ou o Centro de Administração do Microsoft 365 para quaisquer problemas críticos para os negócios que precisem de suporte baseado em SLA.

Suporte ao produto	Contato
Problemas e falhas de produtos do Microsoft Teams	Se você tiver um contrato de suporte Premier para o Microsoft 365, visite o Centro de Administração do Microsoft 365 e use o menu Suporte para abrir uma solicitação de serviço .
Ajuda e suporte do Azure	Se você tiver uma assinatura paga do Azure, visite o Centro de Administração do Azure para abrir um tíquete.
Perguntas gerais sobre o Teams	Se tiver perguntas gerais sobre o Teams, submeta as suas perguntas na Comunidade do Microsoft Teams.

Ajuda da comunidade de desenvolvedores

A comunidade de programadores do Teams utiliza o Stack Overflow e o Microsoft Q&A para se ligar a outros programadores para idear, obter esclarecimentos e submeter consultas. Além disso, você também pode usar outros contatos ou sites, dependendo do tipo de ajuda da comunidade necessária para levantar problemas, limitações e perguntas gerais.

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Fóruns da comunidade de desenvolvedores

Publique as suas perguntas e ajude outros membros da comunidade ao partilhar e responder a perguntas sobre o Desenvolvimento de Aplicações do Teams.

Canal da comunidade	Contato
Ajuda da comunidade	Microsoft Q&A: Adoramos o Stack Overflow e fornecemos suporte extensivo para perguntas publicadas no Stack Overflow. Use a marca office-teams-app-dev para postar perguntas. O Stack Overflow tem critérios sobre perguntas apropriadas e as Perguntas e Respostas da Microsoft tem uma política aberta em relação a isto. Stack Overflow: utilize a microsoft-teams etiqueta para publicar perguntas. Siga as diretrizes do Stack Overflow, tais como o fornecimento de um título descritivo, uma declaração concisa do problema e detalhes para reproduzir o problema. Solicitações de recursos ou perguntas gerais estão fora do tópico. Se você for um novo usuário, confira a Central de Ajuda do Stack Overflow .
Grupo de conversas da comunidade	Use a sala de chat informal da comunidade para desenvolvedores de aplicativos do Microsoft Teams. Selecione ENTRAR PARA COMEÇAR A FALAR, se estiver entrando pela primeira vez. Selecione INGRESSAR NA SALA, se já estiver conectado.

Relatar problemas

Envie problemas e faça perguntas gerais relacionadas ao SDK e amostras usando os canais de ajuda da comunidade.

Canal da comunidade	Contato
Interrupções da plataforma	Verifique se seu problema já foi levantado nas interrupções da plataforma do Teams antes de levantar um.
Exemplos	Submeta problemas com exemplos para o respetivo repositório de Exemplos do Microsoft Teams .
Problemas de CLI e SDK do TeamsFx ou do Kit de Ferramentas do Teams	Problemas do GitHub: crie novos problemas no repositório do GitHub do TeamsFx (Microsoft Teams Framework) para comunicar problemas ou gerar um pedido de funcionalidade. Recomendamos o uso de problemas do GitHub para consultas e para receber ajuda da comunidade. Stack Overflow: utilize a teams-toolkit etiqueta para publicar perguntas. Siga as diretrizes do Stack Overflow, tais como fornecer um título descritivo, uma declaração concisa do problema e detalhes para reproduzir o problema. Solicitações de recursos ou perguntas gerais estão fora do tópico.
Problemas ou sugestões do SDK de extensão de bot e mensagem	Envie problemas e solicitações de recursos para o repositório do SDK para a linguagem do seu bot (C#, JavaScript, ou Python). Publique perguntas acerca de instruções no Stack Overflow usando as marcas botframework e microsoft-teams.
Problemas ou sugestões dos Separadores (TeamsJS)	Submeta problemas e pedidos de funcionalidades para a biblioteca de cliente JavaScript (TeamsJS) do Microsoft Teams para obter separadores. Utilize a microsoft-teams etiqueta para publicar perguntas de procedimentos sobre o TeamsJS no Stack Overflow.
Problemas ou sugestões do SDK live Share	Envie problemas e solicitações de recursos para o repositório do SDK do Live Share SDK. Use a marca live-share e microsoft-teams para postar perguntas acerca de instruções sobre o SDK no Stack Overflow.

Feedback de documentação

Enviar comentários ou atualizações da documentação usando os canais de ajuda da comunidade.

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Problemas de documentação	Para abrir um problema na documentação do Microsoft Teams , repositório do GitHub, selecione Abrir um problema de documentação na secção comentários do Platform Docs disponível no rodapé da documentação. Também pode selecionar se o artigo foi útil ou não na página do artigo. Selecione Feedback no canto superior direito do artigo. Selecione Sim ou Não, forneça contexto adicional no campo de texto e selecione Submeter. Se quiser fornecer comentários adicionais, pode contactar a ajuda da comunidade através do Microsoft Q&A.
Atualizações de documentação	Selecione Editar no canto superior direito do artigo que pretende atualizar e submeta um pedido Pull para o repositório gitHub da documentação do Microsoft Teams .

Solicitação de recursos e ajuda geral

Sugerir um recurso ou votar nas solicitações de recursos existentes.

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Sugestões de recursos	Publicar sugestões de funcionalidades no portal de comentários do Microsoft Teams.
Questões gerais	Envie perguntas gerais sobre a plataforma de desenvolvedores do Microsoft Teams para a Ajuda da Comunidade do Microsoft Teams . Encorajamos a postagem de perguntas nos canais mencionados aqui e o uso do email somente se nenhum outro modo de comunicação for aplicável.
Entrevista de comentários	Seus comentários são importantes para nós. Se estiver interessado em falar connosco sobre a sua experiência de tirar partido da nossa documentação da plataforma, das respostas do fórum da comunidade e do processo de publicação da Microsoft Teams Store, não hesite em reservar um bloco.

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