As informações de cota de caixa de correio não são exibidas na barra de status no Outlook

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Sintomas

Depois de configurar o Outlook 2010 ou versões posteriores para exibir informações de cota na barra de status, você deverá ver algo semelhante ao exemplo a seguir ao clicar com o botão direito do mouse na barra de Status:

Captura de tela de Personalizar Barra de Status.

No entanto, as Informações de Cota podem não ser exibidas na barra de Status. Quando isso ocorre, você vê uma barra de status semelhante ao exemplo a seguir:

Captura de tela da barra de status do Outlook 2010.

Motivo

Esse problema pode ocorrer para uma das seguintes causas.

Causa 1

Sua caixa de correio está localizada Microsoft Exchange Server 2003.

Causa 2

Sua caixa de correio está localizada Microsoft Exchange Server 2007 ou no Microsoft Exchange Server 2010. Além disso, você não tem determinados limites de caixa de correio ou armazenamento configurados (dependendo da configuração do perfil do Outlook):

  • Configuração do perfil do modo armazenado em cache

    Se o perfil do Outlook estiver configurado no modo armazenado em cache, você precisará ter as três propriedades a seguir configuradas para sua caixa de correio:

    • Aviso de problema em
    • Proibir envio em
    • Proibir envio e recebimento em
  • Configuração do perfil do modo online

    Se o perfil do Outlook estiver configurado no modo online, você desejará ter as duas propriedades a seguir configuradas para sua caixa de correio:

    • Proibir envio em
    • Proibir envio e recebimento em

Para examinar essas configurações, siga estas etapas:

  • Em uma caixa de correio individual

    • Console de Gerenciamento do Exchange

      1. Em Configuração do Destinatário, selecione Caixa de Correio.

      2. Selecione a caixa de correio e, no painel Ações , clique em Propriedades.

      3. Na guia Configurações da Caixa de Correio, selecione Cotas de Armazenamento e clique em Propriedades.

        O exemplo a seguir mostra uma caixa de correio que não tem limites específicos definidos nela ("Usar padrões de banco de dados de caixa de correio" = habilitado).

        Captura de tela da caixa de diálogo Cotas de Armazenamento.

    • Shell de Gerenciamento do Exchange

      Execute um comando semelhante ao exemplo a seguir:

      Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
      

      No exemplo a seguir, os resultados indicam uma caixa de correio que não tem limites específicos definidos nela ("UseDatabaseQuotaDefaults" = True).

      Captura de tela do exemplo de prompt de comando.

  • Em um repositório de caixas de correio

    • Console de Gerenciamento do Exchange

      1. Em Configuração do Servidor, selecione Caixa de Correio.

      2. No painel superior, selecione o servidor de caixa de correio.

      3. No painel inferior, na guia Gerenciamento de Banco de Dados , selecione o objeto Banco de Dados da Caixa de Correio.

      4. Em Banco de Dados da Caixa de Correio, no painel Ações, selecione Propriedades.

      5. Na guia Limites , examine os limites configurados para o banco de dados.

        No exemplo a seguir, apenas o aviso de problema em e Proibir envio em limites são definidos.

        Captura de tela da caixa de diálogo Propriedades do Banco de Dados da Caixa de Correio.

    • Shell de Gerenciamento do Exchange

      Execute um comando semelhante ao exemplo a seguir:

      Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
      

      No exemplo a seguir, os resultados indicam que o banco de dados de caixa de correio não tem uma cota enviar e receber definida nele ("ProhibitSendReceiveQuota" = ilimitado).

      Captura de tela deste exemplo de prompt de comando.

Mais informações

O exemplo a seguir demonstra as Informações de Cota exibidas na barra de Status no Outlook quando as cotas necessárias são configuradas para uma caixa de correio no Exchange Server 2007 ou no Exchange Server 2010. A dica de ferramenta abaixo da barra de Status é exibida quando você move o ponteiro do mouse sobre o texto da cota na barra de status.

Captura de tela da barra de status com informações de cota.

Para obter sintomas adicionais quando você estiver trabalhando com limites e cotas de caixa de correio, consulte O Assistente de Limpeza de Caixa de Correio não é iniciado no Outlook 2010 ou no Outlook 2013 quando a caixa de correio está cheia.