PCs na cloud que não estão disponíveis no relatório
Os PCs na Cloud que não estão disponíveis ajudam os administradores Windows 365 a identificar PCs na Cloud que podem estar atualmente indisponíveis.
Este relatório apresenta condições recentes até 5 a 15 minutos atrás. Por conseguinte, os PCs na Cloud no relatório podem já ter recuperado desde que a condição foi registada. Além disso, os PCs na Cloud que ficaram recentemente indisponíveis podem não estar no relatório.
Utilizar os PCs na Cloud que não estão disponíveis no relatório
Para aceder aos PCs na Cloud que não estão disponíveis no relatório, inicie sessão no centro de administração Microsoft Intune, selecione Relatórios> Descriçãogeral> do PC na CloudPCs que não estão disponíveis.
A lista de dispositivos mostra os PCs na Cloud individuais com as seguintes colunas:
- Nome do dispositivo
- Nome de usuário
- Estado de funcionamento do anfitrião: o Estado de Funcionamento do Anfitrião do CLOUD PC mais recente marcar erro, se existir.
- Erro de ligação: erro de ligação mais recente, se existir.
- Status do sistema: status do sistema atual para o PC na Cloud.
- Região: região do Azure onde reside o PC na Cloud.
- Status do dispositivo: status atual do PC na Cloud.
- Último evento: data e hora do evento mais recente que sugere que o CLOUD PC não está disponível.
- Detalhes do problema: detalhes sobre o evento.
A falta de dados numa coluna indica que não há nada a reportar para essa área. Essa área provavelmente não é a causa principal da indisponibilidade.
Pode utilizar as opções Colunas e Adicionar filtro para personalizar o relatório:
- Escolha as colunas que são apresentadas.
- Filtre o intervalo para cada coluna.
Pode utilizar a ligação Ver detalhes para ver o histórico recente do Cloud PC. Em seguida, pode fazer referência cruzada a várias condições e linhas cronológicas para encontrar potenciais causas raiz da indisponibilidade do Cloud PC.
Ao utilizar as várias colunas em conjunto, um administrador experiente pode desenhar pistas sobre o estado do dispositivo e a causa subjacente de quaisquer problemas. Por exemplo, um utilizador queixa-se ao suporte técnico de que não consegue aceder ao respetivo PC cloud. marcar este relatório e não ver dados nas colunas Estado de funcionamento do anfitrião ou status do Sistema, o status dispositivo é Aprovisionado e o erro de Ligação indica Desligar do Cliente. Outros PCs na Cloud na mesma região não estão na lista. Este problema é provavelmente específico deste utilizador, possivelmente algo a ver com a configuração física do cliente, a configuração de rede ou a infraestrutura de rede.