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Alterar atribuições de licença para um usuário ou grupo no Microsoft Entra ID

  • Artigo

Este artigo descreve como mover usuários e grupos entre planos de licença de serviço no Microsoft Entra ID, parte do Microsoft Entra. O objetivo da abordagem do Microsoft Entra ID é garantir que não haja perda de serviço ou dados durante a alteração da licença. Os utilizadores devem alternar entre serviços sem problemas. As etapas de atribuição do plano de licença neste artigo descrevem a alteração de um usuário ou grupo no Office 365 E1 para o Office 365 E3, mas as etapas se aplicam a todos os planos de licença. Quando você atualiza as atribuições de licença para um usuário ou grupo, as remoções de atribuição de licença e as novas atribuições são feitas simultaneamente para que os usuários não percam o acesso aos seus serviços durante as alterações de licença ou vejam conflitos de licença entre planos.

Antes de começar

Antes de atualizar as atribuições de licença, é importante verificar se certas suposições são verdadeiras para todos os usuários ou grupos a serem atualizados. Se as suposições não forem verdadeiras para todos os usuários de um grupo, a migração poderá falhar para alguns. Como resultado, alguns dos usuários podem perder o acesso a serviços ou dados. Certifique-se de que:

  • Os usuários têm o plano de licença atual (neste caso, Office 365 E1) atribuído a um grupo e herdado pelo usuário e não atribuído diretamente.

  • Você tem licenças disponíveis suficientes para o plano de licença que está atribuindo. Se você não tiver licenças suficientes, alguns usuários podem não receber o novo plano de licença. Você pode verificar o número de licenças disponíveis.

  • Os usuários não têm outras licenças de serviço atribuídas que possam entrar em conflito com a licença desejada ou impedir a remoção da licença atual. Por exemplo, uma licença de um serviço como o Workplace Analytics ou o Project Online que dependa de outros serviços.

  • Se você gerenciar grupos no local e sincronizá-los com o ID do Microsoft Entra por meio do Microsoft Entra Connect, adicionará ou removerá usuários usando seu sistema local. Pode levar algum tempo para que as alterações sejam sincronizadas com o Microsoft Entra ID para serem captadas pelo licenciamento de grupo.

  • Se você estiver usando associações de grupo dinâmico do Microsoft Entra, adicionará ou removerá usuários alterando seus atributos, mas o processo de atualização para atribuições de licença permanecerá o mesmo.

Alterar atribuições de licença de usuário

Gorjeta

As etapas neste artigo podem variar ligeiramente com base no portal a partir do qual você começou.

Na página Atualizar atribuições de licença, se você vir que algumas caixas de seleção não estão disponíveis, isso indica serviços que não podem ser alterados porque são herdados de uma licença de grupo.

  1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Licença.

  2. Selecione Microsoft Entra ID.

  3. Selecione Todos os usuários>Usuários e abra a página Perfil de um usuário.

  4. Selecione Licenças.

  5. Selecione Atribuições para editar a atribuição de licença para o usuário ou grupo. A página Atribuições é onde você pode resolver conflitos de atribuição de licença.

  6. Marque a caixa de seleção do Office 365 E3 e verifique se no mínimo todos os serviços E1 atribuídos ao usuário estão selecionados.

  7. Desmarque a caixa de verificação do Office 365 E1.

    Screenshot of the license assignments page for a user showing Office 365 E1 cleared and Office 365 E3 selected.

  8. Selecione Guardar.

O Microsoft Entra ID aplica as novas licenças e remove as licenças antigas simultaneamente para fornecer continuidade de serviço.

Alterar atribuições de licença de grupo

  1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos um Administrador de Licença.

  2. Selecione Microsoft Entra ID.

  3. Selecione Todos os grupos>Grupos e, em seguida, abra a página Visão geral de um grupo.

  4. Selecione Licenças.

  5. Selecione o comando Atribuições para editar a atribuição de licença para o usuário ou grupo.

  6. Marque a caixa de seleção do Office 365 E3. Para manter a continuidade do serviço, certifique-se de selecionar todos os serviços E1 que já estão atribuídos ao usuário.

  7. Desmarque a caixa de verificação do Office 365 E1.

    Screenshot of selecting the Assignments command on a user or group Licenses page.

  8. Selecione Guardar.

Para fornecer continuidade de serviço, o Microsoft Entra ID aplica as novas licenças e remove as licenças antigas simultaneamente para todos os usuários do grupo.

Próximos passos

Saiba mais sobre outros cenários para gerenciamento de licenças por meio de grupos nos seguintes artigos: