Desempenho de SLA para Microsoft Entra ID
Como administrador de identidade, talvez seja necessário acompanhar o desempenho do contrato de nível de serviço (SLA) do Microsoft Entra para garantir que o Microsoft Entra ID possa suportar seus aplicativos vitais. Este artigo mostra o desempenho do serviço Microsoft Entra de acordo com o SLA do Microsoft Entra ID.
Você pode usar este artigo em discussões com proprietários de aplicativos ou empresas para ajudá-los a entender o desempenho que podem esperar do Microsoft Entra ID.
Como o SLA é medido para o Microsoft Entra ID?
Detalhes sobre como o tempo de inatividade é definido e como a porcentagem de tempo de atividade é calculada são fornecidos no SLA para ID do Microsoft Entra.
O desempenho é medido de forma a refletir a experiência de autenticação do cliente, em vez de simplesmente relatar se o sistema está disponível para conexões externas. Esta distinção significa que o cálculo se baseia no seguinte:
- Os usuários podem autenticar
- Microsoft Entra ID emite tokens com êxito para aplicativos de destino após a autenticação
Sem tempo de inatividade planejado
Você confia no Microsoft Entra ID para fornecer gerenciamento de identidade e acesso para seus sistemas vitais. Para garantir que o Microsoft Entra ID esteja disponível quando as operações comerciais o exigirem, a Microsoft não planeja o tempo de inatividade para a manutenção do sistema Microsoft Entra. Em vez disso, a manutenção é realizada à medida que o serviço é executado, sem impacto no cliente.
Desempenho recente do SLA mundial
Para ajudá-lo a planejar a mudança de cargas de trabalho para o Microsoft Entra ID, publicamos o desempenho anterior do SLA. Esses números mostram o nível em que o Microsoft Entra ID atendeu aos requisitos do SLA para o Microsoft Entra ID, para todos os locatários.
Os números na tabela são um total global de autenticações do Microsoft Entra em todos os clientes e regiões. O número é truncado em três posições após a casa decimal. Os números não são arredondados para cima, portanto, o cumprimento real do SLA é maior do que o indicado.
| Month | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|
| Janeiro | 99.998% | 99.998% | 99,999% | |
| Fevereiro | 99,999% | 99,999% | 99,999% | 99,999% |
| Março | 99.568% | 99.998% | 99,999% | 99,999% |
| Abril | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Maio | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Junho | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Julho | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Agosto | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Setembro | 99,999% | 99.998% | 99,999% | |
| Outubro | 99,999% | 99,999% | 99,999% | |
| Novembro | 99.998% | 99,999% | 99,999% | |
| Dezembro | 99.978% | 99,999% | 99,999% |
Histórico de incidentes
Todos os incidentes que afetam seriamente o desempenho do Microsoft Entra são documentados no histórico de status do Azure. Nem todos os eventos documentados no histórico de status do Azure são sérios o suficiente para fazer com que a ID do Microsoft Entra fique abaixo de seu SLA. Você pode exibir informações sobre o impacto de incidentes e uma análise de causa raiz do que causou o incidente e quais medidas a Microsoft tomou para evitar incidentes futuros.