Bloquear remotamente o dispositivo a partir do site do Portal da Empresa

Aplica-se a

• Android
• iOS/iPadOS

Bloquear remotamente o ecrã de um dispositivo inscrito perdido ou roubado. A ação de bloqueio remoto está disponível no site do Portal da Empresa do Intune e pode ser utilizada em dispositivos suportados. Depois de bloquear um dispositivo, este permanecerá bloqueado até que alguém o encontre e introduza o código de acesso correto.

Bloquear um dispositivo

1. Em qualquer dispositivo, inicie sessão no site do Portal da Empresa com a sua conta escolar ou profissional.
2. Aceda a Dispositivos.
3. Selecione o dispositivo que pretende bloquear.
4. Selecione Bloqueio remoto. Se a opção de bloqueio não estiver visível na parte superior da página, selecione o menu Mais (...) para ver todas as ações de capacidade excedida. Em seguida, selecione Bloqueio remoto.
5. É apresentada uma mensagem a avisá-lo de que está prestes a bloquear o dispositivo. Toque em Bloqueio remoto para confirmar.

Verificar o estado do bloqueio remoto

Enquanto o Portal da Empresa tenta bloquear o seu dispositivo, verá o estado Bloqueio remoto pendente . Quando o dispositivo finalmente bloquear, o estado muda para Bloqueio remoto com êxito. O estado é apresentado em todo o site na área de notificações e em device=specific pages.

Dica

Se vir uma notificação de que o bloqueio remoto falhou, aguarde alguns minutos e, em seguida, tente bloquear o dispositivo novamente. O estado será alterado novamente para Bloqueio remoto pendente. Se a repetição não funcionar, contacte o técnico de suporte para obter ajuda.

Próximas etapas

Tem perguntas ou precisa de ajuda? Entre em contato com o profissional de suporte. Para obter as informações de contato, consulte o site do Portal da Empresa.