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Requisitos de definição de dispositivos do Portal da Empresa para Android

  • Artigo

Este artigo descreve os requisitos de definição de dispositivos Android que o Portal da Empresa do Intune pode impor em nome do seu local de trabalho ou escola. Os requisitos são determinados pela sua organização e ajudam a manter o seu dispositivo seguro enquanto o utiliza para fins profissionais ou escolares. Só precisa de atualizar as definições sinalizadas pelo Portal da Empresa.

Limite de dispositivos atingido

Para impedir o acesso não autorizado a dados internos, a sua escola ou local de trabalho pode limitar o número de dispositivos que pode registar. Se atingir o limite de dispositivos, recomendamos que remova um dos seus dispositivos ou contacte o técnico de suporte para aumentar o limite de dispositivos. Suas opções:

  • Remova um dispositivo no Portal da Empresa.

  • Contacte o técnico de suporte de TI e pergunte se pode aumentar o número de dispositivos que tem permissão para registar.

Instalar o patch de segurança do Android

Os patches de segurança são lançados periodicamente para corrigir ou manter o software e garantir que o dispositivo é executado sem problemas. Para obter informações sobre como instalar o patch mais recente no seu dispositivo, consulte Verificar & atualizar a versão do Android (abre a Ajuda do Android) ou contacte o fabricante do dispositivo.

Instalar a Rede Privada Virtual (VPN)

Toque na notificação do Portal da Empresa para instalar a aplicação VPN preferida da sua organização no seu dispositivo. A Google Play Store abre a listagem da loja para a aplicação VPN. Depois de instalar a aplicação, toque em Instalar perfil VPN empresarial e siga as instruções apresentadas no ecrã para configurar a VPN de trabalho.

Certificado em falta

Se o seu dispositivo não estiver inscrito no Intune e não tiver um certificado necessário, não poderá iniciar sessão na aplicação Portal da Empresa. Para resolver este problema, ative o acesso ao browser na aplicação Portal da Empresa.

  1. Na aplicação Portal da Empresa, aceda ao canto direito e selecione o menu.

  2. Selecione Configurações.

  3. Junto a Ativar Acesso ao Browser, selecione Ativar.

  4. No ecrã Administrador de Dispositivos, selecione ATIVAR.

O sistema operativo não é suportado

A versão do sistema operativo (SO) no seu dispositivo não é suportada. É possível que a versão mais recente não funcione com as aplicações, ferramentas e outras infraestruturas internas da sua organização. Para resolver este problema, contacte o técnico de suporte de TI e descubra quais são os requisitos do SO para o seu dispositivo.

Dispositivo com rooting detetado

A raiz de um dispositivo envolve alterar o respetivo software. Estas alterações tornam o dispositivo mais propenso a acesso não autorizado e ataques maliciosos, razão pela qual os dispositivos rooting são frequentemente impedidos de aceder a e-mails ou ficheiros da empresa. A sua organização poderá impedir o seu dispositivo de aceder aos recursos escolares ou profissionais se:

  • Instala uma aplicação no seu dispositivo que o software de deteção de raiz considera um risco de segurança. Por exemplo, se lhe for pedido para desrotar o dispositivo imediatamente após instalar uma aplicação, desinstale a aplicação e, em seguida, verifique se recupera o acesso.

  • O fabricante do dispositivo instalou software no seu dispositivo que o software de deteção de raiz considera ser um risco de segurança. Contacte o técnico de suporte de TI para obter ajuda. Para obter informações de contacto, inicie sessão no site do Portal da Empresa ou na aplicação Portal da Empresa.

  • Tem rooting no dispositivo. Inverta a raiz (normalmente feita com software ou aplicações para PC) e restaure o dispositivo novamente para o estado anterior. Certifique-se de que faz uma cópia de segurança do dispositivo antes de começar.

Definir o bloqueio de ecrã no dispositivo

Configure o bloqueio seguro no seu dispositivo para impedir que outras pessoas acedam ao mesmo quando está inativo. O bloqueio seguro funciona ao bloquear automaticamente o dispositivo depois de o ecrã se desligar. Se já tiver um bloqueio de ecrã ativado, poderá ter de ajustar o tempo de bloqueio automático no seu dispositivo para cumprir os requisitos de trabalho. Pode configurar o bloqueio seguro para ocorrer imediatamente após o ecrã se desligar ou após um determinado período de tempo.

Para obter mais informações sobre como aceder às definições de bloqueio seguro no seu dispositivo, consulte Definir o bloqueio de ecrã num dispositivo Android (abre a Ajuda do Android) ou contacte o fabricante do dispositivo.

Desativar o modo de depuração USB

A depuração USB é frequentemente utilizada por programadores ou as pessoas de TI suportam pessoas para se ligarem e transferirem dados de um dispositivo Android para um computador. Embora esta funcionalidade seja útil, um dispositivo não é tão seguro quando ligado a um computador. Para obter informações sobre como aceder às opções de programador, consulte Ativar a depuração USB no seu dispositivo (abre o Android Studio). Depois de desativar a depuração USB, aguarde alguns minutos até que a alteração seja registada antes de tentar aceder novamente aos recursos de trabalho.

Ativar o Google Play Protect

Algumas aplicações contêm comportamentos prejudiciais e podem comprometer os dados no seu dispositivo. Para impedir que estes tipos de aplicações prejudiquem o seu dispositivo, recomendamos que:

Atualizar a versão do sistema operacional

Manter o seu dispositivo atualizado permite-lhe aceder às funcionalidades mais recentes e também garante que o seu dispositivo tem a versão mais segura do respetivo sistema operativo. Ao utilizar o dispositivo para o trabalho ou escola, recomendamos que mantenha os dispositivos pessoais e empresariais atualizados com as versões mais recentes. Antes de atualizar o dispositivo, faça uma cópia de segurança de todas as informações no mesmo. Manter uma cópia de segurança pode ajudá-lo a recuperar os seus dados se algo tiver de interromper quaisquer atualizações ou permitir que transfira as suas informações para um dispositivo de substituição.

Para obter informações sobre como instalar as atualizações de software mais recentes, consulte Verificar & atualizar a versão do Android (abre a Ajuda do Android) ou contacte o fabricante do dispositivo.