Exibir a utilização do Microsoft Teams no Power BI usando dados CQD
O relatório utilização do Teams está disponível como parte de nossos modelos de consulta do Power BI para download para CQD.
Este relatório permite ver como (e quanto) seus usuários estão usando o Microsoft Teams acessando dados do CQD (Painel de Qualidade de Chamada do Teams). Esses relatórios destinam-se a ser um local centralizado para o qual administradores e líderes empresariais podem acessar rapidamente esses dados. Aconselhamos não confiar nesses dados para números concretos devido à natureza da telemetria de qualidade de chamada.
O relatório do Power BI de utilização do Teams consiste em dois relatórios primários: Resumo da Contagem de Chamadas e Resumo de Minutos de Áudio. Os relatórios uso diário, detalhes de áudio regionais, detalhes da conferência e lista de usuários entram em jogo quando um usuário aproveita os relatórios de detalhamento, observados nas descrições abaixo.
Nota
A criação e os dados de sub-rede devem ser preenchidos para fornecer recursos regionais e de filtragem de rede.
Relatório resumo da contagem de chamadas
A página principal (Resumo da Contagem de Chamadas) fornece imediatamente o número de sessões de compartilhamento de áudio, vídeo e tela nos últimos 30 e 90 dias, conforme observado no título da seção. Os dados exibidos inicialmente são para a organização como um todo. Você pode filtrar os dados usando as opções suspensas do segmentador no lado esquerdo da página.
À direita das listas suspensas do segmentador, o número de chamadas por tipo de mídia é dividido em uma exibição interna/externa nos últimos 30 dias. Podemos ver por meio da captura de tela acima que há mais chamadas acontecendo de locais organizacionais externos.
À direita da caixa de contagem de tipos de mídia, temos a Contagem mensal de chamadas por tipo de mídia nos últimos 90 dias. Você pode exibir a contagem de um mês anterior ou o mês atual até agora, fornecendo informações de tendência de uso.
O grafo médio funciona como o grafo de 90 dias, no entanto, ele fornece uma exibição de uso diária nos últimos 30 dias e permite que um usuário selecione e aprofunde detalhes para um dia específico.
Na seção inferior esquerda da página, você encontrará uma tabela que fornece valores totais para cada tipo de mídia ao longo do último ano.
À direita da tabela, um gráfico de barras mostra clientes com mais uso (chamadas/fluxos) nos últimos 30 dias.
O último conjunto de gráficos para esta página mostra cada tipo de mídia individualmente, com uma divisão mostrando o uso de conferência e P2P. Os gráficos abaixo mostram que há um número significativamente maior de usos de conferência em comparação com P2P.
Relatório de Resumo de Minutos de Áudio
O relatório de uso de Minutos de Áudio fornece o uso total de minutos por meio de algumas exibições diferentes.
O resumo de uso de trinta dias é mostrado ao lado das segmentações como caixas de texto. O número superior mostra o total de trinta dias, com quebras internas e externas abaixo disso.
O grafo da barra superior direita fornece uma visão anual do uso de áudio da conferência. Passe o mouse ao longo do mês para mostrar os minutos de áudio da conferência.
Para mostrar a diferença no áudio P2P e na conferência, o gráfico inferior esquerdo pega todo o áudio do ano passado e o divide entre os dois tipos.
O último gráfico da página Minutos de áudio mostra o uso de minuto de áudio em uma sobreposição de mapa global. Esse gráfico só funcionará se os dados de criação e sub-rede forem carregados no locatário. Você pode detalhar a sobreposição do gráfico de pizza no mapa, fornecendo posteriormente o uso de áudio regional.
Recursos de detalhamento
Como observado anteriormente, os usuários podem detalhar os relatórios de uso diários e regionais.
Uso Diário
O relatório Uso Diário permite que um administrador identifique períodos de pico de consumo ao longo de um dia. Além do uso, também podemos capturar sentimentos e comentários gerais do usuário para esse dia.
O relatório de uso diário exibe o número de compartilhamentos de Áudio, Vídeo e Tela para o dia selecionado com a capacidade adicional de diferenciar entre conectividade interna e externa. Uma divisão conferência e ponto a ponto é à direita imediata da caixa total da modalidade. O canto superior direito do relatório fornece uma lista de conferências com sua ID associada e participantes para o dia. A lista de conferências também fornece uma simulação adicional para o relatório Detalhes da Conferência. SUBSTITUIR GRÁFICO
O grafo de barras na área central permite que o usuário identifique períodos de pico de consumo ao longo de um dia. Os usuários podem detalhar a hora representada no grafo, que apresentará o relatório Lista de Usuários para a hora.
À direita do grafo de barras, o Feedback do Usuário é apresentado em um formato visual. Os comentários do usuário fornecem insights que podem ser usados para identificar possíveis problemas.
A tabela inferior fornece um intervalo de métricas para o dia. Percentuais fracos, juntamente com taxas de falha, podem fornecer a um administrador áreas potenciais de melhoria. Cada hora também pode ser selecionada individualmente, conforme mostrado abaixo.
Esses dados podem ser usados para identificar regiões com problemas durante os horários de pico de consumo.
Selecione a coluna para esse dia para exibir métricas para essa hora.
A tabela abaixo do gráfico exibirá as métricas dessa hora. Isso pode ser classificado por qualquer cabeçalho de coluna; no entanto, estaríamos interessados em encontrar áreas problemáticas.
Vemos que a região do IND está enfrentando um fraco desempenho de vídeo em conferências durante esse período. Depois, os relatórios da Microsoft QER do CQD podem ser usados para reduzir o local problemático à medida que a região e o período de tempo foram identificados.
Detalhes da conferência
O relatório Detalhes da Conferência fornece informações adicionais para reuniões, desde uma lista de participantes, até os tipos de mídia usados durante a sessão.
Selecione uma conferência na barra de participantes no gráfico de ID da conferência na página de uso diário para detalhar os detalhes da conferência.
Podemos ver os participantes da conferência e todas as informações pertinentes até a perda de pacotes e o nervosismo para ajudar com possíveis esforços de solução de problemas na tabela inferior.
Detalhes de áudio regionais
A detalhamento detalhes de áudio regionais mostra especificamente o uso de minuto de áudio para a região selecionada. Os usuários com acesso ao CQD podem ver tendências de uso para áudio P2P e conferência na região selecionada.
Na página Resumo da Contagem de Chamadas, faça o drill-through para como uma região específica por meio da tabela.
Selecione a linha com a região para a qual são necessárias informações adicionais.
As tendências de dados mostram um número significativo de minutos sendo usados na rede interna, com a conferência superando em muito o uso P2P.
A tendência de áudio regional pode ser usada para mostrar como os usuários são afetados por influências externas no mundo. Especificamente, no momento, esperamos ver o uso externo das regiões EMEA e APAC aumentar com as pessoas sendo solicitadas a trabalhar remotamente.
Lista de Usuários
A detalhamento da Lista de Usuários fornece, como se poderia esperar, informações específicas do usuário para uma hora específica selecionada pela pessoa que exibe o relatório. O relatório Lista de Usuários é acessível por meio de um detalhamento no grafo Tendências por Hora no relatório Uso Diário. Clique com o botão direito do mouse na hora em que são necessárias informações adicionais e selecione Detalhar e Lista de Usuários, conforme mostrado abaixo.
O relatório Lista de Usuários mostra conectividade interna/externa por meio do gráfico de donuts no centro superior da página. Podemos ver que há uma grande quantidade de participação de Fora da rede corporativa na imagem abaixo.
O canto superior direito do gráfico mostra o número de chamadas feitas por cada usuário dentro dessa hora.
A tabela inferior fornece informações detalhadas para as sessões em que cada usuário participou durante essa hora. A coluna Tipo de Falha é útil para determinar o que causou a queda de uma chamada. As colunas Capturar e Renderizar Dispositivo são úteis para identificar por que uma chamada foi relatada com má qualidade.
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