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Experiência de chat do Microsoft Teams ao comunicar com pessoas fora da organização

  • Artigo

Quando um utilizador do Microsoft Teams está a conversar com alguém fora da organização, existem duas experiências de chat possíveis:

  • Chat nativo – uma experiência de chat que inclui formatação, @mentionsemojis, etc.
  • Conversa só de texto

O chat nativo está disponível ao comunicar com pessoas noutras organizações do Microsoft 365, desde que ambos os utilizadores estejam no modo de coexistência apenas do Teams e estejam ambos no mesmo ambiente na cloud. Também está disponível ao comunicar com utilizadores do Teams que não são geridos por uma organização (aqueles que utilizam contas Microsoft).

O chat só de texto está disponível em todas as outras experiências de chat, incluindo:

  • Comunicar com utilizadores do Skype para Empresas
  • Comunicar com utilizadores do Skype
  • Comunicar entre ambientes na cloud, como GCC para GCC High ou cloud comercial

A tabela seguinte mostra a experiência de chat que os utilizadores obtêm ao comunicar entre organizações, entre clouds e com contas do Teams não geridas (pessoas com contas pessoais).

Experiência de chat Comercial GCC GCC Alto DoD
Comercial Nativo Apenas texto Apenas texto Apenas texto
GCC Apenas texto Nativo Apenas texto Apenas texto
GCC Alto Apenas texto Apenas texto Nativo Apenas texto
DoD Apenas texto Apenas texto Apenas texto Nativo
Skype Apenas texto Não disponível Não disponível Não disponível
Skype for Business Server Apenas texto Apenas texto Apenas texto Apenas texto
Contas do Teams não geridas Nativo Não disponível Não disponível Não disponível

Experiência de chat do Teams ao migrar do Skype para Empresas Server

O Teams verifica periodicamente o modo de atualização de pessoas noutras organizações e, quando as encontra a executar o Teams no modo de atualização do TeamsOnly, é-lhe pedido que mude para uma conversa nativa do Teams e bloqueie o chat original.

Quando muda para uma conversa nativa do Teams, o Teams não intercala as duas conversações. Em vez disso, verá ambas as conversas no seu feed de chat. A nova conversa nativa do Teams está ativa, mas a conversa antiga só de texto está bloqueada.

Se estava a ter uma conversa nativa do Teams com pessoas noutras organizações e, em seguida, um de vocês sair do modo de atualização do TeamsOnly, o Teams bloqueia a conversa nativa do Teams e fornece-lhe uma ligação para um chat limitado e só de texto. Não poderá continuar na conversa nativa do Teams. Ainda pode ler a conversa nativa do Teams, mas não pode continuar a conversação aí.

Se o Teams encontrar uma conversa antiga só de texto com esta pessoa, a conversa é reativada. Caso contrário, o Teams cria uma nova conversa só de texto.

Gerir o acesso externo no Teams