Chats supervisionados no Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

As instituições de ensino fornecem um espaço digital seguro e saudável para os alunos. O espaço digital inclui emails, reuniões online e chamadas e mensagens no Teams. Para evitar comportamentos de mensagens inadequadas, muitas escolas desabilitam o chat privado no Teams. Infelizmente, desabilitar o chat também bloqueia a oportunidade para que os professores entrem em contato com os alunos em particular para aprendizado personalizado. Com o chat desabilitado, os alunos não podem entrar em contato com os professores quando preferem não postar as mensagens publicamente em equipes de classe.

O chat supervisionado permite que educadores designados iniciem bate-papos com alunos e impede que os alunos iniciem novos chats, a menos que um educador apropriado esteja presente. Quando a supervisão do chat é habilitada, os supervisores não podem deixar chats e outros participantes não podem removê-los, garantindo que os chats envolvendo alunos sejam devidamente supervisionados.

Essas limitações só são aplicadas a novos chats privados criados após o chat supervisionado ter sido totalmente habilitado. Eles não se aplicam a chats privados existentes, chats de reuniões ou canais. Para saber mais sobre as melhores práticas para conversar, canalizar segurança e manter os alunos seguros, veja Manter os alunos seguros ao usar o Teams.

Nota

O chat supervisionado protege novos chats criados após a imposição do recurso. Ele não protege chats existentes.

Examinar casos de uso para chats supervisionados

Os exemplos a seguir são descrições de quando um chat supervisionado é necessário.

• Um acompanhamento 1.1 com um educador quando os alunos não estão confortáveis em compartilhar ou fazer perguntas publicamente.

• Educadores que chegam ao 1.1 a um aluno sobre uma atribuição, interação de classe recente (ou falta de) ou outro tópico.

• Discussões em grupo de alunos monitoradas por um educador.

• Permitir que a equipe não docente converse com o aluno em um ambiente supervisionado.

Habilitar o chat supervisionado

Nota

Verifique se você configurou funções de permissão de chat e as políticas de permissão de chat baseadas em função antes de habilitar o chat para sua instituição para evitar o acesso indesejado dos alunos a chats não supervisionados.

Definir funções de permissão de chat para cada usuário em seu ambiente

Para que o chat supervisionado funcione conforme o esperado, cada usuário em seu ambiente precisa receber a função de permissão de chat correta. Há três funções que um usuário pode ter atribuído:

• Permissões completas – Essa função é ideal para educadores que devem ter acesso total aos alunos e outros funcionários. Eles podem iniciar chats com qualquer usuário em seu ambiente. Espera-se que os usuários com permissões completas supervisionem os chats em que participam. Eles não podem sair ou ser removidos dos chats que iniciam ou conversam que estão supervisionando em locatários federados.

• Permissões limitadas – Essa função é ideal para funcionários que só devem ter acesso supervisionado aos alunos e ter acesso total a outros funcionários e educadores. Eles podem iniciar chats com usuários completos ou limitados, mas não podem iniciar chats com usuários restritos. Se um usuário com permissões completas iniciar um chat com um usuário restrito, usuários limitados poderão ser trazidos para a conversa. Esse acesso ocorre porque um usuário com permissões completas está presente para supervisionar a colaboração entre usuários limitados e restritos.

• Permissões restritas – Essa função é ideal para alunos que precisam ser supervisionados. Eles só podem iniciar chats com usuários que têm permissões completas. Eles podem participar de qualquer conversa que um usuário com permissões completas inicia e, em seguida, convida-os para. Em casos de chat federados, usuários restritos só podem ser adicionados a chats por um usuário com permissões completas que é do locatário do usuário restrito.

Para definir a função de permissão de chat dos usuários, use a política de funçãode permissões do Chat encontrada em suas opções de política de mensagens no portal de administração do Teams. Você pode usar o PowerShell para definir funções usando a política ChatPermissionRole com os valores Full, Limited ou Restricted. Essa política está em CsTeamsMessagingPolicy.

Para saber mais sobre a configuração. As políticas do Teams veem políticas do Teams e pacotes de políticas para Educação e Atribuir políticas a grandes conjuntos de guias de usuários.

As funções não podem ser atribuídas aos convidados em seu locatário. Os convidados recebem a função limitada.

Permitir chat supervisionado

O chat supervisionado é desabilitado por padrão para seu locatário. Depois de definir funções de permissão de chat para seus usuários, você pode habilitar o chat supervisionado em seu locatário acessandoas configurações doTeams> e definindo a política de permissões de chat baseadas em função como Ativar. Você também pode usar o PowerShell para habilitar o Chat Supervisionado definindo AllowRoleBasedChatPermissions como True. Esse cmdlet está em CsTeamsClientConfiguration.

O chat supervisionado deve ser habilitado para todos os usuários no locatário e não pode ser habilitado para apenas uma parte de seus usuários.

Habilitar chat

Habilite o chat para todos os usuários usando a política de Chat existente disponível no centro de administração do Teams.

Manter chats supervisionados

Depois que o chat supervisionado estiver inicialmente habilitado, você precisará fazer algumas coisas para garantir que os chats em seu ambiente permaneçam supervisionados:

• Atribua funções apropriadas a novos usuários que ingressarem no locatário. Por padrão, os usuários receberão uma função restrita.

• Se um usuário com permissões completas sair ou for removido de um locatário, os chats que eles estavam supervisionando ficarão autônomos. Antes de remover o usuário original, verifique se outro usuário com permissões completas é adicionado a essas conversas para que o chat possa permanecer supervisionado. Depois que o supervisor original for removido, novos participantes não poderão ser adicionados à conversa, mas os participantes atuais podem continuar a se comunicar.

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