Conversas supervisionadas no Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

As instituições de ensino proporcionam um espaço digital seguro e saudável para os estudantes. O espaço digital inclui e-mails, reuniões e chamadas online e mensagens no Teams. Para evitar comportamentos inadequados de mensagens, muitas escolas desativam o chat privado no Teams. Infelizmente, a desativação do chat também bloqueia a oportunidade de os professores contactarem os estudantes em privado para uma aprendizagem personalizada. Com o chat desativado, os estudantes não podem contactar os professores quando preferem não publicar as mensagens publicamente nas equipas de turma.

A conversa supervisionada permite que os educadores designados iniciem conversas com estudantes e impede que os estudantes iniciem novas conversas, a menos que esteja presente um educador adequado. Quando a supervisão do chat está ativada, os supervisores não podem sair das conversas e os outros participantes não podem removê-los, garantindo que as conversas que envolvem estudantes são devidamente supervisionadas.

Estas limitações só são aplicadas a novas conversas privadas criadas após a ativação total do chat supervisionado. Não se aplicam a conversas privadas existentes, chats de reuniões ou canais. Para saber mais sobre as melhores práticas para conversas de reunião, segurança do canal e manter os estudantes seguros, consulte Manter os estudantes seguros enquanto utilizam o Teams.

Nota

O chat supervisionado protege as novas conversas criadas depois de a funcionalidade ser imposta. Não protege as conversas existentes.

Rever casos de utilização de conversas supervisionadas

Os exemplos seguintes são descrições de quando é necessária uma conversa supervisionada.

• Um seguimento 1.1 com um educador quando os estudantes não se sentem confortáveis em partilhar ou fazer perguntas publicamente.

• Os educadores que contactam o 1.1 a um estudante sobre uma tarefa, interação recente com a turma (ou falta de) ou outro tópico.

• Debates do grupo de estudantes monitorizados por um educador.

• Permitir que os docentes não docentes conversem com os estudantes num ambiente supervisionado.

Ativar o chat supervisionado

Nota

Certifique-se de que configura as funções de permissão de chat e as políticas de permissão de chat baseadas em funções antes de ativar o chat para a sua instituição para evitar o acesso indesejado dos estudantes a conversas não supervisionadas.

Definir funções de permissão de chat para cada utilizador no seu ambiente

Para que o chat supervisionado funcione conforme esperado, é necessário atribuir a função de permissão de chat correta a cada utilizador no seu ambiente. Existem três funções que um utilizador pode ter atribuído:

• Permissões completas – esta função é ideal para educadores que devem ter acesso total a estudantes e outros docentes. Podem iniciar conversas com qualquer utilizador no seu ambiente. Espera-se que os utilizadores com permissões completas supervisionem as conversas em que participam. Não podem sair ou ser removidos das conversas que iniciam ou conversas que estão a supervisionar em inquilinos federados.

• Permissões limitadas – esta função é ideal para docentes que apenas devem ter acesso supervisionado aos estudantes e ter acesso total a outros docentes e educadores. Podem iniciar conversas com utilizadores completos ou limitados, mas não podem iniciar conversas com utilizadores restritos. Se um utilizador com permissões completas iniciar uma conversa com um utilizador restrito, os utilizadores limitados podem ser trazidos para a conversação. Este acesso ocorre porque um utilizador com permissões completas está presente para supervisionar a colaboração entre utilizadores limitados e restritos.

• Permissões restritas – esta função é ideal para estudantes que precisam de ser supervisionados. Só podem iniciar conversas com utilizadores com permissões completas. Podem participar em qualquer conversação que um utilizador com permissões completas inicie e, em seguida, convidá-lo para. Em casos de chat federado, os utilizadores restritos só podem ser adicionados a conversas por um utilizador com permissões completas que sejam do inquilino do utilizador restrito.

Para definir a função de permissão de chat dos seus utilizadores, utilize a política defunção Permissões de chat encontrada nas opções de política de Mensagens no portal de administração do Teams. Pode utilizar o PowerShell para definir funções com a política ChatPermissionRole com os valores Completo, Limitado ou Restrito. Esta política está em CsTeamsMessagingPolicy.

Para saber mais sobre a definição. As políticas do Teams veem políticas do Teams e pacotes de políticas para Educação e Atribuir políticas a grandes conjuntos de guias de utilizadores.

As funções não podem ser atribuídas a convidados no seu inquilino. A função limitada é atribuída aos convidados.

Permitir chat supervisionado

A conversa supervisionada está desativada por predefinição para o seu inquilino. Depois de definir funções de permissão de chat para os seus utilizadores, pode ativar o chat supervisionado no seu inquilino ao aceder àsdefinições do Teams> teams e definir a Política de permissões de chat baseada em funções como Ativado. Também pode utilizar o PowerShell para ativar o Chat Supervisionado ao definir AllowRoleBasedChatPermissions como Verdadeiro. Este cmdlet está em CsTeamsClientConfiguration.

O chat supervisionado tem de estar ativado para todos os utilizadores no inquilino e não pode ser ativado apenas para uma parte dos seus utilizadores.

Ativar chat

Ative o chat para todos os seus utilizadores através da política de Chat existente disponível no centro de administração do Teams.

Manter conversas supervisionadas

Após a ativação inicial do chat supervisionado, terá de efetuar algumas ações para garantir que as conversas no seu ambiente permanecem supervisionadas:

• Atribua funções adequadas a todos os novos utilizadores que se associem ao seu inquilino. Por predefinição, será atribuída uma função restrita aos utilizadores.

• Se um utilizador com permissões completas sair ou for removido de um inquilino, as conversas que estava a supervisionar serão deixadas sem supervisão. Antes de remover o utilizador original, certifique-se de que outro utilizador com permissões completas é adicionado a estas conversações para que o chat possa permanecer supervisionado. Assim que o supervisor original for removido, os novos participantes não podem ser adicionados à conversação, mas os participantes atuais podem continuar a comunicar.

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