Solucionar problemas de ativação de computador compartilhado para o Microsoft 365 Apps
Se você estiver tendo problemas para que a ativação compartilhada do computador funcione quando implantar Microsoft 365 Apps em computadores compartilhados em sua organização, tente o seguinte para corrigir o problema.
Dica
Você pode baixar e executar o Suporte da Microsoft e o Assistente de Recuperação para instalar Microsoft 365 Apps no modo de ativação de computador compartilhado.
Verifique se seu plano de Office 365 dá suporte à ativação de computador compartilhado
Para usar a ativação compartilhada do computador, você deve ter um plano de Office 365 (ou Microsoft 365) que inclua Microsoft 365 Apps e que dê suporte à ativação de computador compartilhado.
Observação
Você também pode usar a ativação de computador compartilhado com as versões de assinatura dos aplicativos de área de trabalho Project e Visio. Você só precisa de um plano de assinatura que inclua esses produtos.
Verifique se a ativação do computador compartilhado está habilitada para Microsoft 365 Apps
Aqui estão duas maneiras que você pode marcar se a ativação compartilhada do computador está habilitada no computador que Microsoft 365 Apps instalado.
Abra qualquer programa do Office, como Word. Vá paraConta>de Arquivo>Sobre Word (ou seja qual for o nome do aplicativo). Na segunda linha da parte superior, abaixo do número da versão do MSO, você deverá ver Ativação de Computador Compartilhado, em vez de uma ID do Produto, como na captura de tela a seguir.
Use Editor do Registro e vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration. Deve haver um valor para SharedComputerLicensing com uma configuração de 1.
Verifique se a ativação de Microsoft 365 Apps foi bem-sucedida
No computador compartilhado, depois de abrir qualquer programa do Office, acesse a seguinte pasta:
%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licenciamento
Se a ativação tiver êxito, haverá alguns arquivos de texto na pasta, como na captura de tela a seguir. Não faça alterações nesses arquivos.
Se você configurar o token de licenciamento para vagar, esses arquivos de texto serão exibidos na pasta especificada.
Revisar mensagens de erro para ativação de computador compartilhado
Se você estiver tendo problemas ao usar a ativação compartilhada do computador, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro.
Os produtos encontrados em sua conta não podem ser usados para ativar o Office em cenários de computador compartilhado.
Esse erro significa que você não tem um plano de Office 365 (ou Microsoft 365) que inclua Microsoft 365 Apps e que dá suporte à ativação de computador compartilhado. Portanto, você não pode usar a ativação do computador compartilhado.
PRODUTO UNLICENSED A maioria dos recursos está desativada porque uma licença de computador compartilhado não está disponível.
Esse erro significa que um token de licenciamento não foi obtido do Serviço de Licenciamento do Office na Internet. O Office agora está no modo de funcionalidade reduzida. O usuário pode exibir e imprimir documentos do Office, mas não pode criar ou editar documentos.
Você pode tentar estas etapas para corrigir este problema:
Verifique se o usuário recebeu uma licença para Microsoft 365 Apps.
Verifique se o usuário entra com sua conta de usuário para Office 365 se a caixa de diálogo Ativar Office aparece quando o usuário abre um programa do Office.
Verifique se há conectividade entre o computador compartilhado e a Internet.
Desculpe, não é possível verificar a licença instalada atualmente para este produto.
Esse erro significa que o Office tem um problema com o token de licenciamento do usuário no computador compartilhado. O usuário deve entrar no Office com sua conta de usuário para Office 365 para que o Office possa obter um novo token de licenciamento do Serviço de Licenciamento do Office na Internet.
AVISO DE PRODUTO Sua licença de computador compartilhado expira na <data> e estamos tendo problemas para renová-la.
Esse erro significa que o Office tentou renovar o token de licenciamento automaticamente, mas houve um problema. Uma possível causa para isso é que o computador compartilhado não estava conectado à Internet quando o Office tentou renovar o token de licenciamento com o Serviço de Licenciamento do Office.
O token de licenciamento é válido até a data listada na mensagem de erro. O usuário pode continuar a usar aplicativos do Office para criar, editar e imprimir documentos. O usuário pode escolher Renovar para tentar renovar a licença antes que o token de licença expire.
Desculpe, este Office 365 conta foi usado recentemente para ativar muitos computadores.
A Microsoft coloca um limite no número de computadores compartilhados em que um usuário pode ativar o Office em um determinado período de tempo. Esse erro significa que o usuário excedeu esse limite.
Artigos relacionados
Comentários
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Em breve: Ao longo de 2024, eliminaremos os problemas do GitHub como o mecanismo de comentários para conteúdo e o substituiremos por um novo sistema de comentários. Para obter mais informações, consulteEnviar e exibir comentários de