Alterar um número de extensão no Exchange Server
Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Quando você habilita um usuário para UM e o vincula a um plano de discagem de ramal telefônico, um endereço proxy EUM é criado para o usuário que possui o número de ramal de usuário. Você deve definir pelo menos um número de ramal para a UM usar para que as mensagens de caixa postal sejam enviadas à caixa de correio do usuário. O número do ramal também é usado quando o usuário faz uma chamada telefônica para um número do Outlook Voice Access.
Pode alterar o número da extensão primária que foi adicionado quando o utilizador foi ativado para um UM ou um número de extensão secundário que foi adicionado mais tarde, juntamente com os endereços proxy EUM relacionados para o utilizador. O número do ramal principal adicionado quando o usuário foi habilitado para a UM será listado como o endereço proxy EUM principal. Quaisquer números de extensão secundária adicionais que tenha adicionado serão listados como endereços proxy do EUM secundários. Quando os números de extensão tiverem sido alterados, os autores de chamadas podem deixar o voice mail do utilizador em todos os novos números de extensão que foram definidos. Todas as mensagens de voz serão entregues à mesma caixa de correio do usuário.
Pode utilizar o EAC ou o Shell para alterar um número de extensão primária ou secundária para um utilizador. Pode utilizar a página Endereço de E-mail na caixa de correio do utilizador no EAC para alterar um número de extensão principal ou secundário. Não pode utilizar a página Caixa de Correio do UM no EAC para alterar um número de extensão principal, mas pode utilizá-lo para alterar um número de extensão secundário. Se quiser alterar um número de extensão secundário, primeiro tem de remover o número da extensão secundária existente e, em seguida, adicionar o número de extensão secundária correto para o utilizador.
Você pode visualizar os números de ramal principais e secundários para um usuário usando o cmdlet Get-UMMailbox ou o cmdlet Get-Mailbox no Shell.
Para mais tarefas de gerenciamento relacionadas a usuários habilitados para caixa postal, consulte Procedimentos do usuário habilitado para email de voz.
Do que você precisa saber para começar?
Tempo estimado para conclusão: 3 minutos.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio de UM" no tópico Permissões de mensagens unificadas.
Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem de UM de ramal telefônico foi criado. Para obter os passos detalhados, consulte Criar um dial plan do UM.
Antes de executar esses procedimentos, verifique se uma política de caixa de correio de UM foi criada. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar uma política de caixa de correio da UM.
Antes de executar esses procedimentos, verifique se a caixa de correio do usuário foi habilitada para a UM e vinculada a um plano de discagem de ramal telefônico. Para obter etapas detalhadas, consulte Habilitar um usuário para caixa postal.
Antes de executar esses procedimentos, verifique se o número de ramal que será atribuído ao usuário contém o número de dígitos correto definido no plano de discagem de UM.
Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange no Exchange 2013.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Utilizar o EAC para alterar o número da extensão primária ou secundária
No EAC, navegue até Destinatários>Caixas de correio.
Na vista de lista, selecione a caixa de correio para a qual pretende alterar um número de extensão e, em seguida, clique em Editar
.Na página Caixa de Correio do Utilizador , em Endereço de e-mail, selecione o número da extensão que pretende alterar e, em seguida, clique em Editar
. O número da extensão primária está listado em letras e números a negrito.Na página Endereço de e-mail , na caixa Endereço/Extensão , introduza o novo número de extensão para o utilizador. Se precisar selecionar um novo plano de discagem de UM, você pode clicar em Navegar.
Clique em Salvar.
Utilizar a Shell para alterar o número da extensão primária ou secundária
Este exemplo altera o número da extensão para 22222 para Tony Smith, um utilizador com um UM ativado.
Observação
Antes de alterar um número de extensão com a Shell, tem de determinar a posição do endereço proxy do EUM que pretende alterar. Para determinar a posição, use o comando $mbx.EmailAddresses. O primeiro endereço proxy do EUM é o número de extensão predefinido (primário) e será 0 na lista.
$mbx=Get-Mailbox tony.smith
$mbx.EmailAddresses.Item(0)="eum:22222;phone-context=MyDialPlan.contoso.com"
Set-Mailbox tony.smith -EmailAddresses $mbx.EmailAddresses