Caixas de correio partilhadas no Exchange Online

As caixas de correio partilhadas tornam mais fácil para um grupo de pessoas na sua empresa monitorizar e enviar e-mails a partir de uma conta comum, como info@contoso.com ou support@contoso.com. Quando uma pessoa do grupo responde a uma mensagem enviada à caixa de correio compartilhada, o email parece ter sido enviado da caixa de correio compartilhada, e não pelo usuário individual.

Observações:

• Deve criar a sua caixa de correio partilhada no centro de administração do Microsoft 365. Para saber mais, consulte Criar uma caixa de correio compartilhada.

• Criar uma caixa de correio partilhada no Exchange Online também cria uma conta de utilizador ativa com uma palavra-passe gerada pelo sistema (desconhecida). Para bloquear o início de sessão desta conta, consulte Bloquear o início de sessão para a conta de caixa de correio partilhada.

• Se a sua organização utilizar um ambiente híbrido do Exchange, deve utilizar o Centro de administração do Exchange (EAC) na sua organização do Exchange no local para criar e gerir caixas de correio partilhadas. Para saber mais sobre caixas de correio compartilhadas, confira o tópico Caixas de correio compartilhadas.

• Quando os utilizadores movem itens de uma pasta para outra numa caixa de correio partilhada, é armazenada uma cópia do item na pasta Itens Recuperáveis .

Usar o EAC para criar uma caixa de correio compartilhada

Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver que permissões precisa, consulte a entrada "Destinatários" no tópico Permissões de funcionalidades no Exchange Online .

1. Abra o centro de administração do Exchange do EAC.

2. Aceda a Caixas deCorreiode Destinatários> e, em seguida, clique em Adicionar uma caixa de correio partilhada.

3. Preencha os campos necessários:

   • Nome de exibição
   • Endereço de email
   • Alias

4. Clique em Criar para guardar as alterações e criar a caixa de correio partilhada.

5. Na secção Passos seguintes , clique na ligação Adicionar utilizadores a esta caixa de correio .

6. Para conceder permissões de Acesso Total ou Enviar Como, clique no botão Adicionar utilizadores e, em seguida, selecione ou pesquise os utilizadores aos quais pretende conceder permissões. Confuso sobre qual permissão usar? Consulte Que permissões deve utilizar? mais adiante neste tópico.

   Observação

   O acesso total permite aos usuários abrir a caixa de correio, além de criar e modificar os itens nela. A permissão "Enviar como" permite que todos os usuários, além do proprietário da caixa de correio, enviem emails pela caixa de correio compartilhada. Ambas as permissões são necessárias para o êxito da operação da caixa de correio compartilhada.

7. Clique em Salvar para salvar suas alterações e criar a caixa de correio compartilhada.

Use o EAC para editar a delegação da caixa de correio compartilhada

1. No EAC, aceda a Caixas deCorreiode Destinatários>. Selecione a caixa de correio partilhada e, em seguida, clique em Gerir delegação de caixa de correio.

2. Para conceder ou remover o Acesso Total (Ler e gerir) e enviar como permissões, clique em Editar junto ao tipo de permissão.

3. Na página Gerir delegação de caixa de correio, pode remover as permissões já adicionadas ao clicar nos utilizadores listados (se existirem) ou conceder a permissão ao clicar em Adicionar permissões e, em seguida, selecionar os utilizadores aos quais pretende conceder permissões.

   Observação

   O acesso total permite aos usuários abrir a caixa de correio, além de criar e modificar os itens nela. A permissão "Enviar como" permite que todos os usuários, além do proprietário da caixa de correio, enviem emails pela caixa de correio compartilhada. Ambas as permissões são necessárias para o êxito da operação da caixa de correio compartilhada.

4. Clique em Salvar para salvar as alterações.

5. Clique em Fechar para fechar a página Permissões de caixa de correio adicionadas/removidas.

Usar uma caixa de correio compartilhada

Para saber como os utilizadores podem aceder e utilizar caixas de correio partilhadas, consulte os seguintes artigos:

• Abra e use uma caixa de correio compartilhada no Outlook para Windows
• Abrir e usar uma caixa de correio compartilhada no Outlook na Web
• Abrir e utilizar uma caixa de correio partilhada no Outlook Mobile

Utilizar o PowerShell do Exchange Online para criar uma caixa de correio partilhada

Para se conectar ao PowerShell do Exchange Online, confira Conectar ao PowerShell do Exchange Online.

Este exemplo cria a caixa de correio compartilhada Departamento de Vendas e concede permissões de Acesso Total e Enviar em Nome de para o MarketingSG do grupo de segurança. Os usuários que são membros do grupo de segurança receberão as permissões para a caixa de correio.

Observação

Este exemplo assume que você já criou o grupo de segurança MarketingSG e o que o grupo de segurança está habilitado para email. Consulte Gerenciar grupos de segurança habilitados para email.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Para informações detalhadas de sintaxes e de parâmetros, consulte New-Mailbox.

Quais permissões você deve usar?

Antes de fazer qualquer alteração em seus registros DNS, recomendamos a redução dos valores da vida útil (TTL) de cada registro DNS que você deseja alterar para seu intervalo mínimo. O valor de TTL determina quanto tempo um registro DNS permanecerá em cache nos servidores DNS. Um intervalo menor, como 5 ou 10 minutos, permitirá que você reverta qualquer alteração de maneira mais rápida caso você precise voltar à configuração original. Se você precisar alterar a TTL de seus registros DNS, não faça qualquer outra alteração até que o intervalo original de TTL tenha passado.

• Acesso Total: A permissão Acesso Total permite que um usuário abra a caixa de correio compartilhada e atue como o proprietário dessa caixa de correio. Após acessar a caixa de correio compartilhada, o usuário pode criar itens de calendário; ler, exibir, excluir e alterar mensagens de email; criar tarefas e contatos de calendário. No entanto, um usuário com a permissão Acesso Completo não pode enviar email da caixa de correio compartilhada, a menos que ele também tenha a permissão Enviar Como ou Enviar em Nome de.

• Enviar Como: a permissão Enviar Como permite que um usuário represente a caixa de correio compartilhada ao enviar um email. Por exemplo, se Kweku efetuar login na caixa de correio compartilhada Departamento de Marketing e enviar um email, ele será exibido como se o Departamento de Marketing tivesse enviado o email.

• Enviar em Nome de: a permissão Enviar em Nome de permite que um usuário envie um email em nome da caixa de correio compartilhada. Por exemplo, se John efetuar login na caixa de correio compartilhada Edifício de Recepção 32 e enviar um email, ele será exibido como sendo enviado por "John, em nome do Edifício de Recepção 32". Não pode utilizar o EAC para conceder permissões de Enviar em Nome, tem de utilizar o cmdlet Set-Mailbox com o parâmetro GrantSendonBehalf .

Mais informações

Para obter informações sobre os atalhos de teclado que podem ser aplicados aos procedimentos neste tópico, consulte Atalhos de teclado para o Centro de administração do Exchange.