Quarentena de spam
Aplica-se a: Exchange Server 2013
Muitas organizações estão sujeitas a requisitos legais ou regulamentares para preservar ou entregar todas as mensagens de email legítimas. No Microsoft Exchange Server 2013, a quarentena de spam é um recurso do agente de Filtro de Conteúdo que reduz o risco de perda de mensagens legítimas. A quarentena de spam fornece um local de armazenamento temporário para mensagens identificadas como spam e que não devem ser entregues a uma caixa de correio de usuário dentro da organização.
Mensagens identificadas como spam pelo agente de Filtro de Conteúdo são agrupadas em uma notificação de falha na entrega e são entregues a uma caixa de correio de quarentena de spam dentro da organização. Você pode gerenciar as mensagens entregues à caixa de correio de quarentena de spam e tomar as medidas apropriadas. Por exemplo, você pode excluir mensagens ou sinalizá-las como falsos positivos na filtragem antispam, para que sejam roteadas para seus destinatários pretendidos. Também é possível configurar a caixa de correio de quarentena de spam para excluir mensagens automaticamente depois de um determinado período.
Nível de confiança de spam
Quando um usuário externo envia mensagens de email para um servidor Exchange que executa os recursos antispam, suas características são cumulativamente avaliadas e funcionam da seguinte maneira:
Essas mensagens suspeitas de spam serão filtradas.
Uma classificação é atribuída às mensagens com base na probabilidade de que sejam spam. Essa classificação é armazenada com a mensagem como uma propriedade chamada classificação de nível de confiança de spam (SCL).
A quarentena de spam usa a classificação de SCL para determinar se o email tem uma alta probabilidade de ser spam. A classificação de SCL é um valor numérico de 0 a 9, onde 0 é o menor índice de probabilidade de que a mensagem seja um spam e 9 é o maior.
Você pode configurar emails com uma determinada classificação de SCL para que sejam excluídos, rejeitados ou colocados em quarentena. A classificação que aciona qualquer uma dessas ações é denominada limite de quarentena de SCL. Na filtragem de conteúdo, você pode configurar o agente de Filtro de Conteúdo para basear suas ações no limite de quarentena de SCL. Por exemplo, você pode selecionar uma das seguintes condições:
Limite de exclusão de SCL está definido como 8.
Limite de rejeição de SCL está definido como 7.
Limite de quarentena de SCL está definido como 6.
O limite da pasta Lixo Eletrônico de SCL está definido como 5.
Com base nos limites de SCL acima, todos os emails com um SCL 6 serão entregues na caixa de quarentena de spam.
Para obter mais informações, consulte Gerenciar filtragem de conteúdo.
Quarentena de spam
Quando mensagens são recebidas pelo servidor Exchange que executa todos os agentes antispam padrão, o filtro de conteúdo é aplicado conforme segue:
Se a classificação de SCL for maior ou igual ao limite de quarentena de SCL, mas menor do que o limite de exclusão de SCL ou o limite de rejeição de SCL, a mensagem será direcionada para a caixa de correio de quarentena de spam.
Se a classificação de SCL for menor que o limite de quarentena de spam, a mensagem será entregue na Caixa de Entrada do destinatário.
O administrador de mensagens usa o Microsoft Outlook para monitorar a caixa de correio de quarentena de spam para falsos positivos. Se um falso positivo for encontrado, o administrador pode enviar a mensagem para a caixa de correio do destinatário.
O administrador de mensagens pode rever os carimbos antispam, se uma das seguintes condições for verdadeira:
Um número excessivo de falsos positivos é filtrado para a caixa de correio de quarentena de spam.
Um número muito baixo de spams é rejeitado ou excluído.
Para obter mais informações, consulte Carimbos anti-spam.
Você pode ajustar as configurações de SCL para filtrar com maior precisão os spams enviados para a organização. Para mais informações, consulte Limite do Nível de Confiança de Spam.
Para usar a quarentena de spam, siga estas etapas:
Verifique se a filtragem de conteúdo está habilitada.
Crie uma caixa de correio dedicada de quarentena de spam.
Especifique a caixa de correio de quarentena de spam.
Configure o limite de quarentena de SCL.
Gerencie a caixa de correio de quarentena de spam.
Ajuste o limite de quarentena de SCL, conforme necessário.
Para instruções detalhadas, consulte Configurar uma caixa de correio de quarentena de spam.