Ver a fatura no Centro de administração do Microsoft 365
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Pode ver a fatura da sua subscrição empresarial Microsoft no Centro de administração do Microsoft 365. Se precisar de ajuda para interpretar os custos que vê na fatura, descubra que tipo de conta de faturação tem e, em seguida, consulte Compreender a fatura da conta de faturação do MICROSOFT MCA ou Compreender a fatura da conta de faturação do Microsoft MOSA para obter instruções detalhadas sobre o extrato de faturação.
Importante
Os serviços do Microsoft 365 não fornecem recibos de pagamento. Para pagamentos de crédito ou débito card, utilize a fatura e o seu extrato de crédito ou débito card faturação para corresponder ao seu pagamento.
Tem um problema com a sua fatura?Contacte o suporte para produtos empresariais.
Antes de começar
Tem de ser, pelo menos, um Administrador de Faturação para efetuar os passos descritos neste artigo. Para obter mais informações, veja Sobre funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.
Exibir sua fatura
- Vá para o centro de administração do Microsoft 365.
- Se estiver a utilizar a vista Simplificada, selecione Faturação e, em seguida, selecione Ver faturas.
- Se estiver a utilizar a vista Dashboard, aceda à página Faturação>& pagamentos .
- Se tiver mais do que uma conta de faturação, selecione Alterar conta de faturação para ver as faturas associadas a cada conta de faturação.
- Selecione uma fatura na lista para ver os detalhes online. Se não vir nenhuma fatura, altere o intervalo de datas.
- Para transferir a versão .PDF da fatura, selecione Transferir PDF.
Observação
A versão online da fatura tem um aspeto diferente da versão .PDF que transfere.
Se quiser receber uma cópia da fatura por e-mail, consulte Gerir notificações de faturação e anexos de fatura.
Solicitar um Fapiao
Você pode enviar sua solicitação de Fapiao ao nosso Sistema de gestão de Fapiao cerca de três (3) dias depois de ter pago.
- No centro de administração, aceda à página Faturação>& pagamentos .
- Encontre a fatura desejada, e então selecione Obter Fapiaos.
Observação
Você precisa de uma conta registrada para acessar o sistema de gerenciamento Fapiao.
Executar o Diagnóstico de Cobrança Desconhecida
Se for Administrador Global do Microsoft 365 e tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Serviços Online da Microsoft (MOSA), pode utilizar uma ferramenta de diagnóstico para pesquisar custos inesperados na fatura. A ferramenta é executada no Centro de administração do Microsoft 365 e permite-lhe investigar os custos da Microsoft que aparecem no seu extrato de crédito ou débito card. Descubra que tipo de conta de faturamento você tem.
Cuidado
Os Administradores Globais têm acesso quase ilimitado às definições da sua organização e à maioria dos respetivos dados. Para ajudar a manter a sua organização segura, recomendamos que limite o número de Administradores Globais o máximo possível.
Observação
O Diagnóstico de Cobrança Desconhecida só está disponível para clientes que compraram seus produtos e serviços da Microsoft.com, incluindo Microsoft 365 Enterprise, Educação e Sem Fins lucrativos.
Selecione a seguinte ligação Executar Testes: Custo Desconhecido para abrir a ferramenta de diagnóstico no Centro de administração do Microsoft 365.
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