Obter clientes para o Microsoft Teams clássico

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Ponta

Quer instalar o Teams no seu PC, Mac ou dispositivo móvel? Confira Instalar o cliente do Teams.

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Deseja obter notificações por push altamente confiáveis em seus telefones Xiaomi? Confira Como fazer as notificações por push do Teams funcionarem em seu telefone Xiaomi?.

O Microsoft Teams pode ser instalado em PCs, Macs e dispositivos móveis e também pode ser acessado por meio de um navegador da web. A maioria dos usuários finais pode começar a usar o Teams apenas instalando o cliente. Depois de instalar o cliente do Teams, tudo o que eles precisam fazer é entrar com seu nome de usuário e senha.

Se você é um profissional de TI e deseja saber mais sobre a experiência de instalação do Teams e seus requisitos, selecione um sistema operacional do cliente neste artigo para obter mais informações.

Para obter informações sobre os recursos de cada cliente em diferentes plataformas, confira Recursos do Teams por plataforma.

Clientes desktop

Importante

O novo cliente da área de trabalho do Microsoft Teams já está disponível. Os requisitos do sistema são diferentes. Para obter mais informações, confira O novo cliente da área de trabalho do Microsoft Teams

O cliente de área de trabalho clássico do Teams está disponível como um aplicativo autônomo e como parte do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para os seguintes sistemas operacionais:

• Versões de 32 e 64 bits do Windows (8.1 ou posterior, excluindo o Windows 10 LTSC)
• ARM64 para Windows 10 em ARM
• Windows Server (2012 R2 ou posterior)
• macOS
• Chrome OS (para obter mais informações, consulte Como usar o Microsoft Office em um Chromebook)

Os clientes desktop podem ser baixados e instalados pelos usuários finais diretamente de https://teams.microsoft.com/downloads se eles tiverem as permissões locais apropriadas. As permissões de administrador não são necessárias para instalar o cliente do Teams em computadores Windows, mas são necessárias em Macs.

Os profissionais de TI podem escolher seu método preferido para distribuir os arquivos de instalação para computadores em sua organização. Entre os exemplos estão o Microsoft Endpoint Configuration Manager (Windows) ou Jamf Pro (macOS). Para obter mais informações sobre como distribuir o Teams, confira:

• WindowsInstall Teams usando o ponto de extremidade Configuration Manager
• MacOSJamf Pro

Nota

A distribuição do cliente através destes mecanismos é apenas para a instalação inicial dos clientes do Teams e não para atualizações futuras. Para obter informações sobre o processo de atualização do Teams, consulte Processo de atualização do Teams.

Windows

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Assista à sessão a seguir para conhecer os benefícios do Windows Desktop Client e como planejar e executar sua implantação: Cliente de Desktop do Microsoft Teams

Teams no Windows fornece instaladores MSI para baixar nas arquiteturas 32 bits, 64 bits e ARM64. A arquitetura x86 (32 bits versus 64 bits) do Teams é agnóstica para a arquitetura do Windows e do Office instalada. Recomendamos a versão de 64 bits do Teams em sistemas de 64 bits.

O Teams requer o .NET Framework 4.5 ou posterior. Se .NET Framework 4.5 ou posterior não estiver instalado, o instalador do Teams oferecerá a instalação para você.

Nota

Não há suporte para o Teams no modo acesso atribuído (anteriormente conhecido como modo quiosque do Windows).

O cliente Windows é implantado na pasta AppData localizada no perfil do usuário. A implantação no perfil local do usuário permite que o cliente seja instalado sem exigir direitos elevados. O cliente Windows usa os seguintes locais:

• %LocalAppData%\Microsoft\Teams

• %LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingAddin

• %AppData%\Microsoft\Teams

• %LocalAppData%\SquirrelTemp

Quando os usuários iniciam uma chamada usando o cliente do Teams pela primeira vez, eles podem notar um aviso com as configurações de firewall do Windows que pedem que os usuários permitam a comunicação. Os usuários podem ser instruídos a ignorar essa mensagem porque a chamada funcionará mesmo quando o aviso for descartado.

Nota

A configuração do Firewall do Windows será alterada. Duas regras de entrada para teams.exe para protocolos TCP e UDP serão criadas com:

• Permitir a ação, caso o usuário seja um administrador local e selecione Permitir acesso somente.
• Bloqueie a ação, se o usuário não for um administrador local e, em qualquer caso, quando o prompt for descartado selecionando Cancelar.

Se você deseja impedir que o Teams solicite que os usuários criem regras de firewall quando os usuários fizerem sua primeira chamada do Teams, use o script do PowerShell em Script de exemplo - script do PowerShell do firewall do Microsoft Teams.

Mac

Usuários de Mac podem instalar o Teams usando um arquivo de instalação PKG para computadores macOS. É necessário acesso administrativo para instalar o cliente Mac. O cliente macOS é instalado na pasta /Applications .

1. Na página de download do Teams, em Mac, selecione Baixar.
2. Clique duas vezes no arquivo PKG.
3. Siga o assistente de instalação para concluir a instalação. As equipes serão instaladas na pasta /Aplicativos . É uma instalação em todo o computador.

Nota

Durante a instalação, o PKG solicitará credenciais de administrador. O usuário precisa inserir as credenciais de administrador, independentemente de o usuário ser ou não um administrador.

Se um usuário tiver atualmente uma instalação DMG do Teams e quiser substituí-lo pela instalação PKG, o usuário deverá:

1. Sair do Teams.
2. Desinstalar o Teams.
3. Instalar o arquivo PKG.

Os profissionais de TI podem usar uma solução de implantação gerenciada, como o Jamf Pro, para distribuir os arquivos de instalação do Teams para todos os Macs em sua organização.

Clientes móveis

Os aplicativos móveis do Teams estão disponíveis para Android e iOS; são voltados para usuários em movimento que participam de conversas baseadas em chat; e permitir chamadas de áudio ponto a ponto. Para aplicativos móveis, acesse as lojas móveis relevantes Google Play e o Apple App Store.

As plataformas móveis com suporte para aplicativos móveis do Teams são:

• Android: o suporte é limitado às últimas quatro versões principais do Android. Quando uma nova versão principal do Android é lançada, a nova versão e as três versões anteriores são oficialmente suportadas.

• iOS: o suporte é limitado às duas versões principais mais recentes do iOS. Quando uma nova versão principal do iOS é lançada, a nova versão do iOS e a versão anterior são oficialmente suportadas.

Nota

A versão móvel deve estar disponível para o público para que o Teams funcione conforme o esperado.

Os aplicativos móveis são distribuídos e atualizados somente por meio da loja de aplicativos da respectiva plataforma móvel. A distribuição dos aplicativos móveis por meio de MDM ou carregamento lateral não tem suporte da Microsoft. Depois que o aplicativo móvel tiver sido instalado em uma plataforma móvel com suporte, o próprio Aplicativo Móvel do Teams terá suporte, desde que a versão esteja dentro de três meses da versão atual.

Se você estiver na China, poderá instalar o Teams nas seguintes lojas de aplicativos:

• Xiaomihttps://aka.ms/TeamsXiaomi
• Huaweihttps://aka.ms/TeamsHuawei
• Vivohttps://aka.ms/Teamsvivo
• Oppo Pesquisar por "Teams" na loja da Oppo
• Baiduhttps://aka.ms/TeamsBaidu

Nota

Quando os usuários instalam o Teams de uma das lojas de aplicativos Android com sede na China e habilitam notificações por push para o Teams, a Microsoft fornecerá notificações por push do Teams por meio de um serviço de notificação por push com sede na China. Atualmente, a Microsoft dá suporte a notificações por push em telefones Xiaomi. Portanto, você deve habilitar as notificações por push nos telefones Xiaomi. Para obter informações sobre como fazer isso, confira Como fazer com que as notificações por push do Teams funcionem em seu telefone Xiaomi?.

Cliente do navegador

O cliente do navegador (https://teams.microsoft.com) é um cliente completo e funcional que pode ser usado de vários navegadores. O cliente do navegador dá suporte a Chamadas e Reuniões usando WebRTC; portanto, não há nenhum plug-in ou download necessário para executar o Teams em um navegador. O navegador deve ser configurado para permitir cookies de terceiros.

O Teams tem suporte total para os seguintes navegadores da Internet, com exceções notáveis para chamadas e reuniões. Esta tabela se aplica aos sistemas operacionais que estão sendo executados em computadores desktop.

Navegador	Chamadas – áudio, vídeo e compartilhamento	Reuniões – áudio, vídeo e compartilhamento12
Internet Explorer 11	Incompatível	As reuniões só recebem suporte se a reunião incluir coordenadas PSTN. Para participar de uma reunião no IE11 sem coordenadas PSTN, os usuários devem fazer o download do cliente da área de trabalho do Teams. Vídeo: Sem suporte Compartilhamento: Somente compartilhamento de entrada (sem saída) Os serviços e aplicativos da Microsoft 365 não têm suporte para o Internet Explorer 11 a partir de 17 de agosto de 2021 (o Microsoft Teams não dará suporte para o Internet Explorer 11 anterior, iniciando em 30 de novembro de 2020). Saiba mais. Observe que o Internet Explorer 11 permanecerá um navegador compatível. O Internet Explorer 11 é um componente do sistema operacional Windows e acompanha a Política de Ciclo de Vida para o produto no qual ele está instalado.
Microsoft Edge, RS2 ou posterior	Totalmente compatível, exceto nenhum compartilhamento de saída3	Suporte total, exceto nenhum compartilhamento de saída
Microsoft Edge (baseado no Chromium), a versão mais recente e duas versões anteriores	Suporte completo	Suporte completo
A versão mais recente do Google Chrome, além de duas versões anteriores	Suporte completo	Suporte completo Há suporte para compartilhamento sem plug-ins ou extensões no Chrome versão 72 ou posterior.
Safari 15+	1:1 chamadas totalmente compatíveis.
Safari 14+	Não há suporte para chamadas 1:1. Há total suporte para chamadas de grupo. Vídeo: totalmente compatível Compartilhamento: totalmente compatível	Reuniões: totalmente compatível Vídeo: totalmente compatível Compartilhamento: totalmente compatível
Safari 13.1+	Não há suporte para chamadas 1:1. Chamadas de grupo compatíveis com o suporte completo a áudio. Vídeo: Somente entrada Compartilhamento: totalmente compatível	Reuniões são compatíveis com o suporte completo a áudio. Vídeo: Somente entrada Compartilhamento: totalmente compatível
A versão mais recente do Firefox, além de duas versões anteriores	Incompatível	Reuniões: totalmente compatível Vídeo: totalmente compatível Compartilhamento: totalmente compatível Observe que os usuários precisam ter o plug-in OpenH264 no Firefox para obter suporte completo. Navegadores sem esse plug-in passar por interrupções na reunião, incluindo na atividade de compartilhamento de tela. Saiba mais no Suporte do Mozilla Firefox.
Versões do Safari anteriores a 13	Incompatível	As reuniões só recebem suporte se a reunião incluir coordenadas PSTN. Para participar de uma reunião no Safari sem coordenadas PSTN, os usuários devem fazer o download do cliente da área de trabalho do Teams. Vídeo: Sem suporte Compartilhamento: Somente compartilhamento de entrada (sem saída) Safari está habilitado em versões posteriores a 11.1 na visualização. No modo de visualização, há problemas conhecidos com prevenção de rastreamento inteligente do Safari.

¹ Para conceder e assumir o controle do conteúdo que está sendo compartilhado, ambas as partes devem estar usando o cliente da área de trabalho do Teams. Não há suporte para controle quando ambas as partes estiverem executando o Teams em um navegador. Isso ocorre devido a uma limitação técnica de que estamos planejando corrigir.

^{2 As} reuniões do Teams em navegadores são limitadas a um único fluxo; feed de vídeo de entrada do alto-falante atual ou compartilhamento de tela.

^{O 3} Edge RS2 ou posterior não dá suporte ao envio de tráfego de áudio e vídeo em tempo real por meio de proxies HTTP.

Nota

A execução do Teams em um navegador é suportada em PCs e Macs que atendam o mínimos dos requisitos de hardware para o Microsoft Teams. Por exemplo, executar o Firefox no sistema operacional Linux é uma opção para usar o Teams.

Em dispositivos móveis, recomendamos que você utilize o aplicativo Teams. O aplicativo Teams está disponível nas lojas do Android e iOS.

O cliente do navegador executa a detecção da versão do navegador ao se conectar ao https://teams.microsoft.com. Se uma versão do navegador sem suporte for detectada, bloqueará o acesso à interface do navegador e recomendará que o usuário baixe o cliente da área de trabalho ou o aplicativo móvel.