Modos de coexistência - Referência

Artigo
06/03/2024
Aplica-se a:

Microsoft Teams

Importante

Após a descontinuação do Skype para Empresas Online a 31 de julho de 2021, já não é possível atribuir um modo de coexistência diferente do TeamsOnly a um utilizador alojada na nuvem. Como foi o caso antes da descontinuação, os utilizadores alojadas no Skype para Empresas Server no local podem ser atribuídos a qualquer modo diferente do TeamsOnly.

Os modos de coexistência proporcionam uma experiência simples e previsível para os utilizadores finais à medida que as organizações transitam do Skype para Empresas para o Teams. Para uma organização migrando para o Teams, o modo de TeamsOnly é o destino final de cada usuário, embora nem todos os usuários precisem ser atribuídos o modo TeamsOnly (ou qualquer outro) ao mesmo tempo. Antes de os utilizadores chegarem ao modo TeamsOnly, as organizações podem utilizar qualquer um dos modos do Skype para Empresas (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings) para garantir uma comunicação previsível entre os utilizadores que são o TeamsOnly e os que ainda não o são.

Do ponto de vista técnico, o modo de um utilizador rege vários aspetos da experiência do utilizador:

Roteamento de entrada: Qual o cliente ( do Teams ou do Skype for Business) que recebe bate-papos e chamadas de entrada?
Publicação de presença: a presença do usuário mostrada para outros usuários é determinada com base em suas atividades no Teams ou no Skype for Business?
Agendamento de reunião: qual serviço é usado para agendar novas reuniões e garantir que o suplemento correto estará presente no Outlook? O TeamsUpgradePolicy não governa a participação na reunião. Os usuários sempre poderão participar de qualquer reunião, seja ela uma reunião do Skype for Business ou uma reunião do Teams.
Experiência do cliente: qual funcionalidade está disponível no Temas e/ou no cliente do Skype for Business? Os utilizadores podem iniciar chamadas e conversas no Teams, Skype para Empresas ou ambos? A experiência de Equipes e Canais está disponível?

Para obter mais informações sobre o encaminhamento e o comportamento de presença com base no modo, consulte Coexistência com o Skype para Empresas.

No entanto, do ponto de vista da experiência, o modo pode ser descrito como definindo a experiência para:

Chat e Chamadas: qual o cliente usado pelo usuário ?
Agendamento de Reuniões: os usuários agendam novas reuniões como reuniões do Teams ou reuniões do Skype for Business?
Disponibilidade da funcionalidade de colaboração no cliente do Teams. A função Equipes & Canais e Arquivos vai estar disponível enquanto os usuários ainda estiverem usando o Skype for Business?

Os modos estão listados abaixo. Os utilizadores da cloud têm de ser o TeamsOnly e os utilizadores no local têm de estar em qualquer modo diferente do TeamsOnly.

Modo	Chamadas e Chat	Agendador de Reunião¹	Equipes e Canais	Caso de Uso
TeamsOnly² Só é possível se o utilizador não tiver uma conta no local no Skype para Empresas Server	Teams	Teams	Sim	Estado final depois de atualizado. A predefinição para novos inquilinos, a menos que seja detetada uma configuração híbrida.
Ilhas	Qualquer das opções	Qualquer das opções	Sim	Configuração predefinida para organizações híbridas. Permite que um único utilizador avalie o lado a lado de ambos os clientes. Bate-papos e chamadas podem chegar em qualquer dos clientes, por isso os usuários precisam sempre executar ambos. Para evitar uma experiência confusa ou indesejada do Skype for Business, comunicações externas (federadas), serviços de voz PSTN e aplicativos de voz, integração com o Office e várias outras integrações continuam a ser operadas pelo Skype for Business.
SfBWithTeamsCollabAndMeetings²	Skype for Business	Teams	Sim	"Reuniões Primeiro". Principalmente para as organizações no local beneficiarem da funcionalidade de reunião do Teams, se ainda não estiverem prontas para mover chamadas para a cloud.
SfBWithTeamsCollab	Skype for Business	Skype for Business	Sim	O ponto de partida alternativo para organizações complexas que precisam de um controle administrativo mais rígido.
SfBOnly	Skype for Business	Skype for Business	Não³	Cenário especializado para organizações com critérios rigorosos de controle de dados. O Teams é usado apenas para aceitar o convite para participar de reuniões agendadas por outras pessoas.

Observações:

¹ A capacidade de participar numa reunião existente (quer esteja agendada no Teams ou no Skype para Empresas) não é regida pelo modo. Por predefinição, os utilizadores podem sempre participar em qualquer reunião para a qual sejam convidados.

² Por padrão, ao atribuir TeamsOnly ou SfbWithTeamsCollabAndMeetings a um usuário individual, todas as reuniões do Skype for Business existentes agendadas pelo usuário para o futuro serão convertidas em reuniões do Teams. Se pretender, pode sair destas reuniões como reuniões do Skype para Empresas ao especificar -MigrateMeetingsToTeams $false ao conceder TeamsUpgradePolicy ou ao desmarcar a caixa de verificação no portal de Administração do Teams. A capacidade de converter reuniões do Skype para Empresas para o Teams não está disponível ao conceder TeamsUpgradePolicy em todo o inquilino.

³ Atualmente, o Teams não tem a capacidade de desativar a funcionalidade Teams e Canais, pelo que esta funcionalidade permanece ativada por enquanto.

Utilizar o TeamsUpgradePolicy

A TeamsUpgradePolicy expõe duas propriedades principais: Modo e NotifySfbUsers.

Parâmetro	Tipo	Valores permitidos (predefinição em itálico)	Descrição
Modo	Enum	Ilhas TeamsOnly SfBOnly SfBWithTeamsCollab SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Indica em modo que o cliente deve operar.
NotifySfbUsers	Bool	Falso ou verdadeiro	Indica se deve haver um banner no cliente do Skype for Business informando ao usuário que o Teams irá substituir o Skype for Business em breve. Isto não pode ser verdade se Mode=TeamsOnly.

O Teams oferece todas as instâncias relevantes do TeamsUpgradePolicy por meio de políticas internas e de acesso somente leitura. Portanto, somente os cmdlets Get e Grant estão disponíveis. As instâncias internas estão listadas abaixo.

Identidade	Modo	NotifySfbUsers
Ilhas	Ilhas	Falso
IslandsWithNotify	Ilhas	Verdadeiro
SfBOnly	SfBOnly	Falso
SfBOnlyWithNotify	SfBOnly	Verdadeiro
SfBWithTeamsCollab	SfBWithTeamsCollab	Falso
SfBWithTeamsCollabWithNotify	SfBWithTeamsCollab	Verdadeiro
SfBWithTeamsCollabAndMeetings	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Falso
SfBWithTeamsCollabAndMeetingsWithNotify	SfBWithTeamsCollabAndMeetings	Verdadeiro
UpgradeToTeams	TeamsOnly	Falso
Predefinição Global	Ilhas	Falso

Essas instâncias de política podem ser concedidas ou a usuários individuais ou a todo o locatário. Por exemplo:

Para atualizar um utilizador ($SipAddress) para o Teams, conceda a instância "UpgradeToTeams":
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams -Identity $SipAddress
Para atualizar todo o inquilino, omita o parâmetro de identidade do comando grant:
Grant-CsTeamsUpgradePolicy -PolicyName UpgradeToTeams

A experiência de utilizador do cliente do Teams ao utilizar os modos do Skype para Empresas

Quando um utilizador está em qualquer um dos modos do Skype para Empresas (SfBOnly, SfBWithTeamsCollab, SfBWithTeamsCollabAndMeetings), todas as conversas e chamadas recebidas são encaminhadas para o cliente do Skype para Empresas do utilizador. Para evitar confusões do utilizador final e garantir que as funcionalidades adequadas de encaminhamento, chamadas e chat no cliente do Teams são automaticamente desativadas quando um utilizador está em qualquer um dos modos do Skype para Empresas. Da mesma forma, o agendamento de reunião no Teams será desabilitado automaticamente quando os usuários estiverem nos modos SfBOnly ou SfBWithTeamsCollab e habilitados automaticamente quando um usuário estiver no modo de SfBWithTeamsCollabAndMeetings. Para mais detalhes, confiraExperiência e conformidade do cliente do Teams a modos de coexistência.

Nota

Antes da receber a implementação automática do Equipes e Canais do Teams, os modos SfbOnly e SfBWithTeamsCollab se comportam da mesma maneira.

Descrições detalhadas do modo

Modo	Explicação
Ilhas (apenas no local)	Um utilizador executa o Skype para Empresas e o Teams lado a lado. Este usuário: Pode iniciar chats e chamadas VoIP no cliente do Skype for Business ou no do Teams. Nota: os utilizadores com o Skype para Empresas no local não podem iniciar a partir do Teams para aceder a outro utilizador do Skype para Empresas, independentemente do modo do destinatário. Recebe chats & chamadas VoIP iniciadas no Skype for Business por outro usuário no cliente do seu Skype for Business. Recebe chats & chamadas VoIP iniciadas no Teams por outro usuário no cliente do seu Teams se eles estiverem no mesmo locatário. Recebe conversas & chamadas VoIP iniciadas no Teams por outro utilizador no cliente do Skype para Empresas se estiverem num inquilino federado. Possui a funcionalidade PSTN, como indicado abaixo: Quando o usuário está hospedado no Skype for Business no local e o tem o Enterprise Voice, as chamadas de PSTN são sempre iniciadas e recebidas no Skype for Business. Quando o usuário é hospedado no Skype for Business Online e tem o Sistema de Telefonia Microsoft, o usuário sempre inicia e recebe chamadas PSTN no Skype for Business: Isto acontece se o utilizador tem um Plano de Chamadas da Microsoft ou se se liga à rede RTPC através do Skype para Empresas Cloud Connector Edition ou de uma implementação no local do Skype para Empresas Server (voz híbrida). Nota: o Encaminhamento Direto do Sistema Telefónico não é suportado no modo Ilhas. Recebe Filas de Chamadas da Microsoft e chamadas de Atendedor Automático no Skype para Empresas: Os números de telefone atribuídos a Filas de Chamadas e Atendedores Automáticos não podem ser números de Encaminhamento Direto do Sistema Telefónico no modo Ilhas. Pode agendar reuniões no Teams ou no Skype for Business (e verá os dois plug-ins por padrão). Pode entrar em qualquer reunião do Skype for Business ou do Teams; a reunião será aberta no respectivo cliente.
SfBOnly (apenas no local)	Um usuário que executa apenas o Skype for Business. Este usuário: Pode iniciar chats e chamadas somente no Skype for Business. Recebe qualquer chat/chamada no respetivo cliente skype para Empresas, independentemente do local em que foi iniciado, a menos que o iniciador seja um utilizador do Teams com o Skype para Empresas instalado no local.* Só pode agendar reuniões do Skype para Empresas, mas pode participar em reuniões do Skype para Empresas ou do Teams. *A utilização do modo Ilhas com utilizadores no local não é recomendada em combinação com outros utilizadores no modo SfBOnly. Se um utilizador do Teams com o Skype para Empresas instalado no local iniciar uma chamada ou chat para um utilizador SfBOnly, o utilizador SfBOnly não está acessível e recebe uma conversa perdida ou um e-mail de chamada.
SfBWithTeamsCollab (apenas no local)	Um utilizador executa o Skype para Empresas e o Teams lado a lado. Este usuário: Tem a funcionalidade de um usuário no modo SfBOnly. Possui o Teams ativado somente para colaboração em grupo (Canais); chat/chamadas/agendamento de reunião estão desabilitados.
SfBWithTeamsCollab AndMeetings (apenas no local)	Um utilizador executa o Skype para Empresas e o Teams lado a lado. Este usuário: Tem a funcionalidade de chat e de chamada do usuário no modo SfBOnly. Tem o Teams habilitado para colaboração em grupo (Canais, incluindo conversas de canal); o chat e as chamadas estão desabilitados. Pode agendar reuniões apenas no Teams, mas pode participar de reuniões do Skype for Business ou do Teams.
TeamsOnly (apenas utilizadores da cloud)	Um usuário executa apenas o Teams. Este usuário: Recebe conversas e chamadas no cliente do seu Teams, independentemente de onde foram iniciadas. Pode iniciar chats e chamadas somente no Teams. Pode agendar reuniões somente no Teams, mas pode participar de reuniões do Skype for Business ou do Teams. Pode continuar a usar os telefones IP do Skype for Business. A utilização do modo TeamsOnly em combinação com outros utilizadores no modo Ilhas não é recomendada até que a adoção do Teams esteja saturada; ou seja, todos os utilizadores do modo Ilhas utilizam e monitorizam ativamente os clientes do Teams e do Skype para Empresas. Se um utilizador do TeamsOnly iniciar uma chamada ou conversação para um utilizador das Ilhas, essa chamada ou conversa é iniciada no cliente teams do utilizador das Ilhas; Se o utilizador de Ilhas não utilizar ou monitorizar o Teams, esse utilizador aparece offline e não será acessível pelo utilizador do TeamsOnly. Em alguns casos, os participantes no modo TeamsOnly só poderão participar em reuniões do Skype para Empresas através da Aplicação Web do Skype para Empresas ou da Aplicação Reuniões do Skype como utilizador anónimo. Eventualmente, este caso será verdadeiro para todos os utilizadores no modo TeamsOnly. Para obter mais informações, consulte Descontinuação do Skype para Empresas Online.