Definir cenários de uso do Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Verifique se você entende os projetos de negócios (cenários) que estarão no escopo dessa fase de sua implementação. Dê uma olhada nesta lista de cenários de exemplo que são ótimos candidatos para um programa de adotante inicial. Você pode começar com vitórias fáceis, como:

• Produtividade pessoal
• Gerenciamento de projeto moderno
• Reuniões modernas

Cenários adicionais a serem considerados são:

• Envolvimento e comunicação dos funcionários
• Trazer campanhas para o mercado mais rapidamente
• Aumentar a produtividade das vendas e aumentar a receita
• Simplificar as revisões de negócios

Pense nesse movimento de modernização de cenário como um processo cumulativo – faça com que as coisas andem com cenários mais básicos para criar entusiasmo, familiaridade e credibilidade com essa nova maneira de trabalhar. Em seguida, vá para áreas mais ambiciosas de impacto. À medida que mais impacto com o Microsoft Teams é demonstrado aos seus colegas de negócios, mais deles ficarão engajados e o impulso será criado. Para muitos de nossos clientes, uma vez que eles obtêm esse processo em andamento, eles descobrem que os stakeholders de negócios se aproximam deles depois de saber como seus colegas obtiveram valor do Microsoft Teams.

Entrevistar stakeholders empresariais

Para confirmar a seleção desses projetos iniciais, recomendamos reunir-se diretamente com os stakeholders que você identificou anteriormente neste processo. Seu objetivo neste momento é ouvir e aprender informações adicionais sobre seus negócios. Considere as seguintes perguntas para conduzir a conversa:

• Quais são alguns dos desafios ou pontos de dor da organização relacionados à comunicação e colaboração?
• Quais são as áreas em que sua organização gostaria de melhorar?
• Quais são as iniciativas estratégicas da organização ou os projetos de transformação atuais que o Teams pode dar suporte?
• Quais métodos de comunicação e colaboração normalmente são melhor recebidos pela sua organização do que outros?
• Qual é o processo de elaboração, distribuição e compartilhamento de informações?

Mapear e priorizar cenários de negócios

Para ter certeza de que você tem as informações certas sobre o cenário de negócios, considere usar o formato a seguir para documentar o cenário na perspectiva do funcionário concluir o trabalho e o proprietário do processo. Ambas as perspectivas são necessárias para criar um caminho bem-sucedido.

Depois de falar com um ou mais stakeholders de negócios, você pode priorizar seus cenários com base no impacto versus na dificuldade. (Seus cenários podem ser além dos cenários que sugerimos acima.) Os candidatos apropriados para sua fase de experimentação devem ter maior impacto e dificuldade baixa a média. Isso garantirá que seu projeto não seja afetado por problemas técnicos ou de escopo antes que você possa mostrar o valor do seu trabalho. Um gráfico de exemplo é mostrado abaixo.

Nota

Estamos sempre ansiosos para aprender sobre como nossos clientes usam o Teams de novas maneiras inovadoras. Compartilhe seu #TeamsStories conosco em nosso fórum de discussão sobre a adoção de condução. Inclua a hashtag #TeamsStories em sua postagem. Estamos sempre interessados em como você usa o Teams em sua organização.

Em seguida: Integrar os primeiros adotantes e coletar comentários.