Diagnosticar problemas com Roteamento Direto
Para solucionar problemas com o Roteamento Direto, os administradores podem executar uma ferramenta de diagnóstico no Centro de administração do Microsoft 365 para validar se um usuário está configurado corretamente para Roteamento Direto no Microsoft Teams.
Selecione Executar Testes abaixo para preencher o diagnóstico no Centro de administração do Microsoft 365.
No painel Executar diagnóstico, insira o email do usuário que deseja testar no campo Nome de Usuário ou Email e selecione Executar Testes.
O resultado do teste indicará se o usuário está configurado corretamente para Roteamento Direto. Se o usuário não estiver configurado corretamente, o diagnóstico fornecerá informações sobre as próximas etapas que você pode usar para resolver problemas com configurações de locatário, usuário ou política.
Para obter mais informações sobre os erros mais comuns e as ações recomendadas para solução de problemas adicionais, consulte Códigos de resposta microsoft e SIP.