Dados, privacidade e segurança para Copilot em Viva Engage

Copilot em Viva Engage é seu parceiro e treinador para postar em Viva Engage de maneiras que dão suporte aos seus objetivos profissionais. O Copilot no Engage fornece acesso à tecnologia LLM (modelo de idioma grande), que é um tipo de tecnologia que você pode pedir para fazer tarefas baseadas em linguagem para você, da mesma forma que você pode perguntar a uma pessoa.

Recursos de copilot

Copilot em Engage aprende com suas comunidades, campanhas e interesses para fazer sugestões personalizadas do que você pode gostar de postar e onde você pode se beneficiar do envolvimento.

Veja alguns exemplos de como o Copilot no Engage pode ajudá-lo:

• Ideias de brainstorm do que postar, onde postar e pontos a serem incluídos em seu post.

• Forneça um modelo, rascunho de conteúdo para uma postagem e faça edições para melhorar a qualidade e o valor da escrita.

• Forneça comentários e conselhos sobre sua postagem.

Usando Copilot em Engage

O copiloto em Engage destina-se a aprimorar o uso de Viva Engage, principalmente sugerindo conteúdo relevante com o qual interagir e ajudando o usuário a se comunicar valuavelmente.

1. Sugira o que e onde postar. Para alcançar o público-alvo ideal, Copilot no Engage ajuda você a determinar qual conteúdo postar e onde postá-lo. Isso inclui identificar conteúdo, pessoas e grupos que se alinham aos seus interesses, identidade e objetivos. Por exemplo, Copilot identifica conversas contínuas que contêm temas relevantes para seus interesses. Ele também destaca campanhas em andamento patrocinadas por líderes ou relevantes para seus interesses e conexões no local de trabalho.

2. Criando comunicações valiosas, envolventes e autênticas. Copilot no Engage ajuda na criação de postagens de alta qualidade que provavelmente serão valiosas, envolventes e percebidas como autênticas. Isso envolve decidir quais pontos incluir na postagem, auxiliar na composição da postagem em si e editá-la posteriormente para fatores como tom, comprimento e palavras-chave. Copilot também pode fornecer comentários sobre sua postagem. Você pode anexar imagens para aprimorar suas postagens, incluir chamadas à ação (CTAs) para promover o engajamento e marcar indivíduos relevantes em suas postagens.

Copilot em Engage capacita com as informações e a colaboração necessárias para aproveitar Viva Engage para alcançar seus objetivos profissionais.

Copiloto em métricas de desempenho Engage

Medimos o desempenho do Copilot em Engage, que é alimentado por GPT-4 usando essas métricas principais.

• Precisão e Recall: essas métricas foram cruciais para avaliar a qualidade das sugestões. A precisão quantificada quantas das sugestões geradas por IA eram relevantes, enquanto o recall determinou quantas das sugestões relevantes foram recuperadas.

• Satisfação do usuário: para medir a satisfação do usuário, realizamos pesquisas de usuário e coletamos comentários para avaliar o quão satisfeitos os usuários estavam com a assistência do sistema de IA.

• Generalizability: para avaliar o quão bem os resultados do sistema foram generalizados em diferentes casos de uso, testamos Copilot em Engage em um conjunto diversificado de dados e tarefas. Isso envolveu avaliar o desempenho do sistema em uma série de cenários e domínios que não faziam parte dos dados iniciais de treinamento.

Realizamos exercícios de equipe vermelha, convidando especialistas externos e testadores para encontrar vulnerabilidades ou vieses no sistema. Esse processo nos ajudou a identificar possíveis problemas e melhorar a robustez do sistema. Nosso processo de avaliação está em andamento, com atualizações e melhorias contínuas com base nos comentários do usuário. Ao empregar uma combinação de avaliação interna, comentários do usuário e testes externos, nosso objetivo é garantir a precisão, a equidade e a generalizabilidade do Copilot em Engage alimentados por GPT-4.

Limitações do Copilot no Engage

O copiloto em Engage é projetado com um sistema de filtro robusto que bloqueia proativamente a linguagem ofensiva e impede a geração de sugestões em contextos confidenciais. Nosso compromisso com o aprimoramento contínuo nos leva a aprimorar esse sistema de filtros. Estamos melhorando a detecção e remoção de conteúdo ofensivo gerado pela Copilot em Engage e abordando saídas tendenciosas, discriminatórias ou abusivas. Encorajamos você a relatar todas as sugestões ofensivas que encontrarem ao usar Copilot em Engage.

O copilot de alimentação de modelo subjacente é treinado em dados anteriores a 2021. Ele não fornecerá respostas relevantes se uma pergunta exigir conhecimento do mundo pós-2021.

Há vários casos de uso de alto risco que pretendemos evitar:

• Preocupações de privacidade: se o recurso de IA não estiver adequadamente protegido, ele poderá representar um risco de expor dados do usuário, incluindo temas de tendência privados e informações pessoais, a partes não autorizadas. Nossa prioridade é garantir o mais alto nível de privacidade e segurança para você. Por exemplo, tomamos precauções para evitar expor resumos de comunidades das quais você não faz parte ou exibir as principais campanhas que você não está qualificado para exibir. Implementamos amplas medidas e verificações ao longo de sua jornada copiloto, desde o acesso do usuário até processos de ponta a ponta, para evitar esses incidentes.

• Viés: a imparcialidade e a imparcialidade de sistemas de IA como Copilot em Engage dependem da qualidade e do viés dos dados nos quais são treinados. Se os dados de treinamento contiverem vieses, o recurso de IA poderá gerar conteúdo involuntariamente que reflita esses vieses, potencialmente causando danos ou ofensas. Estamos dedicados a lidar com o viés em sistemas de IA e trabalhar para fornecer saídas mais equitativas e inclusivas.

Ao abordar ativamente esses cenários de alto risco e trabalhar de forma colaborativa com nossa comunidade de usuários, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de IA mais segura, responsável e eticamente sólida com a Copilot em Engage. Não observamos nem analisamos seu conteúdo, em vez disso, temos sistemas treinados para detectar preconceitos e abusos que não processam nenhuma solicitação ou conteúdo que possa ser percebido como inadequado.

Engage uso de dados copilot para prompts e respostas

O Copilot acessa apenas os dados existentes no Viva Engage. Especificamente, o Copilot acessa os dados dentro das comunidades ou grupos específicos aos quais você pertence dentro de Viva Engage. Ele inclui todos os dados de usuário relevantes e os dados do grupo, da comunidade ou do locatário ao qual você está associado.

No entanto, no contexto de uma organização multilocatário, o acesso do Copilot é limitado ao locatário específico em que o usuário está. Ele não se estende para acessar dados entre diferentes locatários em uma organização multilocatário.

Política de privacidade e conformidade de dados

Nossa política de privacidade é compartilhada publicamente e está disponível aqui, como parte da: Instrução de Privacidade dos Serviços Online da Microsoft. Engage Copilot segue a conformidade de dados atualmente em vigor para Viva Engage.

Residência de dados, direitos de data subject e exclusão de dados

Engage Copilot segue os mesmos protocolos de residência de dados atualmente em vigor para Viva Engage. Para obter detalhes, consulte Visão geral de segurança e conformidade em Viva Engage.

serviços Engage Copilot, Microsoft Graph e Microsoft 365

Engage Copilot não interage de forma alguma com o Microsoft 365 Copilot, o Microsoft Graph e outros serviços do Microsoft 365. Engage Copilot é uma entidade separada contida em Viva Engage e depende apenas de integrações atualmente em vigor para Viva Engage.

GdpR e regulamentos de privacidade

Engage Copilot segue as mesmas regulamentações de gdpr e privacidade que Viva Engage. Para obter detalhes, confira Gerenciar solicitações de assunto de dados GDPR em Viva Engage e Entender como a privacidade funciona no Microsoft Viva | Microsoft Learn.