Erro ao abrir arquivo PowerPoint pelo mapeamento do sharepoint

Olá Luiz Henrique!

Bem-vindo/a Microsoft Q&A!

Entendo sua frustração com o problema ao abrir arquivos PowerPoint diretamente pelo mapeamento do SharePoint. Vou fornecer algumas sugestões detalhadas para solucionar este problema.

Passos para Solução de Problemas

1. Verificação de Conexão e Permissões

Certifique-se de que a conexão com o SharePoint está estável e que você tem as permissões necessárias para acessar o arquivo:

1. Verifique a Conexão:
   • Certifique-se de que a conexão com a internet está estável.
   • Verifique se você consegue acessar outros arquivos no mesmo site do SharePoint.
2. Verifique Permissões:
   • Certifique-se de que você tem permissões de leitura e escrita no site do SharePoint.
   • Verifique se as permissões estão corretamente configuradas para a pasta onde o arquivo PowerPoint está localizado.

2. Sincronização com OneDrive

Uma solução alternativa é sincronizar a biblioteca do SharePoint com o OneDrive. Isso pode resolver problemas de acesso direto via mapeamento:

1. Sincronize a Biblioteca:
   • No site do SharePoint, vá para a biblioteca de documentos.
   • Clique em Sincronizar para sincronizar a biblioteca com o OneDrive.
   • Acesse o arquivo PowerPoint através da pasta sincronizada no OneDrive.

3. Configuração de Mapeamento de Rede

Verifique se o mapeamento de rede está configurado corretamente:

1. Mapeamento de Rede:
   • Abra o Explorador de Arquivos.
   • Clique em Este PC e selecione Mapear unidade de rede.
   • Insira o caminho do SharePoint (por exemplo, https://crjesquadriasgo.sharepoint.com/sites/logistica) e configure as opções de login.

4. Verificação de Configurações do PowerPoint

Certifique-se de que o PowerPoint está configurado para abrir arquivos de fontes externas:

1. Configurações de Segurança:
   • Abra o PowerPoint.
   • Vá para Arquivo > Opções > Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade.
   • Verifique as configurações de Conteúdo Externo e Local de Rede.

5. Atualização de Software

Certifique-se de que o PowerPoint e o OneDrive estão atualizados:

1. Atualize o PowerPoint:
   • Abra o PowerPoint.
   • Vá para Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar Agora.
2. Atualize o OneDrive:
   • Certifique-se de que a versão mais recente do OneDrive está instalada.

Referências e Links Úteis

Para mais informações sobre solução de problemas de acesso a arquivos no SharePoint, consulte os seguintes artigos:

• Resolução de problemas de sincronização do OneDrive para trabalho ou escola

Espero que esses conselhos ajudem a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações,

Jonathan

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Estou com o problema idêntico ao seu, você conseguiu resolver?

Acontece somente com o PowerPoint, o Excel e Word vai de boa.

Oi Luiz Henrique

Se todos esses passos já foram tentados e não resolveram o problema, poderíamos tentar uma solução adicional antes de criar um tiquete:

Verificação de Configuração de WebDAV:

• Certifique-se de que o serviço WebDAV está habilitado e configurado corretamente no servidor do SharePoint. WebDAV é o protocolo que permite o mapeamento de unidades de rede no SharePoint.

Espero que esses conselhos ajudem a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

Saudações,

Jonathan

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Oi Rafael Nicolucci 

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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