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PROBLEMA COM A TECLA SHIFT DO WINDOWS 10 (combinaçoes com o teclado alfabetico)

Anônima
2025-03-22T17:09:54+00:00

comprei um asus vivobook a 2 semanas e instalei o windows 10, como nao uso muito para digitaçao, nao percebi antes que a tecla shift nao funciona para combinaçoes com o teclado alfabetico(ex:SHIFT+W para digitar o ponto de interrogaçao e SHIFT+Q para digitar a barra nao funciona ) fora isso a tecla shift funciona normalmente com o teclado numerico e com as outras teclas, ja tentei todas as formas de configurar que encontrei na pagina da microsoft e esta tudo certo com as configuraçoes do computador e de teclado,o que pode ser?

Windows para casa | Windows 10 | Falhas de desempenho e do sistema

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1 resposta

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  1. Anônima
    2025-03-23T08:29:54+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Rayany Tavares

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft

    Obrigado pelo seu feedback. Eu li as informações que você forneceu.

    Eu entendo o problema que esse problema causou a você. Este é realmente um problema muito estranho. Sugiro que você tente os seguintes métodos para solucionar o erro, o que pode ajudar no seu problema atual.

    Método 1. Abra o Painel de Controle, selecione "Relógio, Idioma e Região" > "Idioma", clique em "Opções" > "Configurações Avançadas" e certifique-se de que a opção "Permitir que eu defina o idioma para cada aplicativo" esteja ativada. Se não estiver ativado, marque a opção e tente novamente inserir a combinação de teclas e letras Shift.

    Método 2. De acordo com as configurações padrão do sistema Windows, pressione e segure a tecla Shift direita no teclado por mais de 8 segundos e uma caixa de prompt aparecerá para perguntar se deseja ativar a tecla de filtro. Se a função da tecla de filtro for ativada por engano, isso pode fazer com que a combinação da tecla Shift e outras teclas funcione de forma anormal. Se a função de tecla de filtro estiver ativada, você pode tentar desativá-la.

    Método 3. Atualize ou reinstale o driver do teclado, abra o gerenciador de dispositivos, encontre o dispositivo na categoria "Teclado", clique com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver" e, em seguida, selecione "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado". Se nenhuma atualização puder ser encontrada automaticamente, você pode tentar atualizar o driver do teclado usando um software de gerenciamento de driver, como o Driver Life.

    Desinstale e reinstale o driver, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de teclado no gerenciador de dispositivos, selecione "Desinstalar dispositivo", marque "Excluir o software do driver para este dispositivo" e reinicie o computador para permitir que o sistema reinstale automaticamente o driver do teclado.

    Método 4. Abra o teclado virtual para teste

    1. Pressione "Tecla Windows + R" para abrir a caixa de diálogo "Executar", digite "osk" e pressione "OK" ou Enter.

    Depois de abrir o teclado virtual, você pode usar o mouse para clicar nas teclas do teclado virtual para inserir texto para testar se o teclado funciona normalmente. Se o teclado virtual funcionar corretamente, pode haver um problema com o teclado físico; Se o teclado virtual também tiver o mesmo problema, pode ser um problema com as configurações do sistema ou software.

    Método 5. Como alternativa, você pode usar o PowerToys Keyboard Manager, que é uma ferramenta poderosa que pode redefinir as teclas do teclado. Você pode tentar usá-lo para remapear a tecla Shift e a combinação de letras para obter o efeito de entrada esperado. Você pode clicar no link abaixo para baixá-lo.

    PowerToys Utilitário Keyboard Manager para Windows | Microsoft Learn

    Atenciosamente

    Brian - Especialista em Suporte à Comunidade Microsoft

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