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Reset ao autentificador?

Anônima
2024-09-16T20:07:45+00:00

Boa noite,

Tive recentemente um problema com o meu telemóvel e tive que reinstalar o sistema operativo para poder resolver o problema.

Ao instalar a app do autentificador diz que tenho uma "ação necessária". Mas quando entro na minha conta para ir para a parte da password para ler o código QR necessário, ele supostamente envia notificação para a app para poder prosseguir, no entanto, não consigo porque supostamente preciso de ler o código QR...

Há forma da microsoft fazer reset a esta opção para que eu possa voltar a configurar o autentificador?

Outlook | Web | Outlook na Web para empresas | Segurança

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-09-16T23:44:18+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá José Pedro Sousa Nunes,

    Bom dia. Obrigado por postar na comunidade!

    Peço desculpas por qualquer inconveniente causado pelo Microsoft Authenticator. Nós nos concentramos principalmente nos conceitos básicos do Outlook e gostaríamos de fornecer orientação sobre sua consulta.

    Para perguntas especificamente relacionadas à autenticação multifator, recomendo postar suas preocupações na comunidade apropriada. Você pode encontrar suporte especializado na seção "Microsoft Authenticator" em Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Os especialistas nesta categoria têm amplo conhecimento de autenticação multifator e podem fornecer soluções personalizadas para problemas exclusivos.

    Você também pode verificar o MS Perguntas frequentes sobre o Authenticator Perguntas frequentes sobre o Microsoft Authenticator - Suporte da Microsoft

    Peço desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente. Acredito que esta etapa garantirá uma assistência mais rápida e precisa para o seu cenário específico.

    Agradeço sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

    Sinceramente

    Md Ashabul Haque | Moderador da Comunidade Microsoft

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