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Nao consigo acessar e nem recuperar senha
Preciso urgente entrar na minha conta principal ******@hotmail.com, teve excesso de tentativas, essa conta recebo boleto entre outras coisas, ja preenchi o formulario, tento receber o codigo plo o celular e nada, preciso de ajuda urgente, soa 2 dias sem…
Equipes da Microsoft | Microsoft Teams (gratuito) | Outro
perguntado 2026-01-07T00:27:20.4666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 23%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Cristina Fernandes
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comentado 2026-01-07T01:10:14.12+00:00
Diana Cristina Fernandes
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Erro de afogado no PlayStation 5 bedrock
Olá boa tarde, quando vou fazer login no meu Minecraft bedrock do Playstation 5 aparece o erro: afogado já fiz de tudo tentei com outras contas e nada funcionava então queria reconectar a minha conta.
Equipes da Microsoft | Microsoft Teams (gratuito) | Inscrever-se e Entrar | Entrada
perguntado 2026-01-06T18:46:41.89+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 42%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rafael Lins
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respondido 2026-01-06T23:42:03.6766667+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Nao consigo acessar minha conta.
Troquei de número e não consigo receber o código para ter acesso a minha conta. Bloqueo sozinha, preciso de ajuda.
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para iOS | Para uso doméstico
perguntado 2026-01-03T17:34:21.2433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sandra Dutra
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respondido 2026-01-06T23:28:22.96+00:00
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Darhyl Amizola
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Assistente Independente
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nao consigo acessar minha conta da outlook
eu formatei meu celular e nao tenho mais acesso ao numero para obter o codigo
Perspectiva | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-01-06T22:50:13.1266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 74%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
antonio carlos Carvalho
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respondido 2026-01-06T23:22:42.8066667+00:00
Jonathan Deives
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Assistente Independente
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VIva Engage - Erro ao importar CSV
Bom dia. Estou com uma demanda aqui que é a de criar uma comunidade no viva engage, e colocar todos os usuários do meu tenant nela. Como se trata de muitos usuários preciso fazer isso em massa. Mas a funcionalidade de importar o CSV dá um erro…
Microsoft 365 e Office 365 | SharePoint | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office 365 | SharePoint | Para empresas | Windows
Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
254 perguntas
perguntado 2026-01-06T10:32:11.01+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 90%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Danilo Souza da Silva
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editou uma resposta 2026-01-06T23:19:04.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 18%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Austin-H
7,090
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
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Cobranças pacote office
Boa noite, estou a algum tempo tentando encontrar a conta que estou recebendo cobranças mas não acho de jeito nenhum, estou sendo cobrada todo mês e não utilizo mais o office pois nem acesso tenho, seria possível rastrear pela conta do banco?
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | iOS
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado 2026-01-06T23:02:50.7633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 31%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Stefani Romanowski
0
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respondido 2026-01-06T23:15:58.06+00:00
Dio Xavier
272K
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Moderador Voluntário
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Muitas tentativas de login, redefina sua senha
Gente, por favor. não aguento mais, eu logo em minha conta do outlook e ai fica uns 2 ou 3 dias logado depois, eu tenho que redefinir a senha, porquê foram feitas muitas tentativas de login. e tá nesse inferno há meses, e não consigo resolver. já…
Outlook | Outlook para dispositivos móveis | Outlook para Android | Para uso doméstico
perguntado 2025-12-23T14:32:52.62+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 63%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Joadson Ribeiro Santos
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editou um comentário 2026-01-06T23:03:21.71+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(156.8, 31%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chloe-L
6,175
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
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Não consigo ativar licença digital comprada - erro 0xC004F213
Prezados, bom dia. O episódio ocorre após compra de um computador na loja PC Diga de Braga em Portugal. O Windows não veio ativado e não me foi fornecida qualquer chave. Entregaram um envelope papel cartão com um DVD aparentemente original e onde…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2025-12-29T18:46:41.5233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 17%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Felipe Calani
20
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comentado 2026-01-06T22:56:54.3+00:00
Felipe Calani
20
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1 resposta
Perdi acesso ao Microsoft authenticator e não sei quem é o Adm, mas tenho o usuário e a senha.
Tenho uma conta corporativa Microsoft e possuo usuário e senha corretos, porém perdi acesso ao Microsoft Authenticator (MFA). Não sei quem é o administrador global. Preciso de recuperação de acesso e reset do MFA.
Microsoft 365 e Office | Visio | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office | Visio | Para empresas | Windows
Uma ferramenta de diagramação profissional que ajuda os usuários a visualizar informações complexas por meio de diagramas fáceis de entender.
7 perguntas
perguntado 2026-01-06T20:21:33.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 42%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
gabriel dornelas
0
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respondido 2026-01-06T22:16:31.7166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 91%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lia V
3,710
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
1 resposta
Gestão de assinaturas
Caros, Boa tarde. Tenho 3 assinaturas da Microsoft e além disso fiz uma assinatura de Visio que não consigo acessar. Gostaria de conversar com uma pessoa (um ser humano de verdade) que possa me ajudar. Agradeço se puderem fazer contato.
Microsoft 365 e Office | Visio | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Visio | Para uso doméstico | Windows
Uma ferramenta de diagramação profissional que ajuda os usuários a visualizar informações complexas por meio de diagramas fáceis de entender.
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perguntado 2026-01-06T20:15:58.4633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(57.599999999999994, 67%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Netto
0
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respondido 2026-01-06T21:14:55.3+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 86%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-L
7,815
Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft
Moderador
3 respostas
Após atualização do windows, driver Intel(R) Wireless-AC 9560 não executa
Bom dia, após atualizações do Win11, dá erro no driver do adaptador de rede Intel(R) Wireless-AC 9560 e não consigo ligar o wifi. Já desativei, reativei, desinstalei, reinstalei, reinicie e nada.
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
2,872 perguntas
perguntado 2025-09-23T13:36:02.3266667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 39%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Renata Postal Pires
0
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respondido 2026-01-06T21:12:15.8933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 79%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago Santos
0
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1 resposta
renovei o windows10 há 2 meses e não consigo usar, está dando erro
renovei em outubro25 o windows10, meu perfil microsoft reconhece a renovação, porém dá a entender que fiz a renovação hoje, tudo que tinha nas pastas sumiu, e não consigo usar o Office , mesmo tendo baixado. não sei mais o que fazer, o botão iniciar dá…
Windows para casa | Windows 10 | Licenciamento e ativação
1,520 perguntas
perguntado 2026-01-06T20:27:30.2233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(121.6, 74%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Edna Soares Silva
0
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respondido 2026-01-06T21:08:41.7066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 10%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jeronimo Fuerte
29,865
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Assistente Independente
1 resposta
Esqueci minha pass do hotmail e ja nao tenho o tlm assodiado
Boa tarde A minha esposa esqueceu a pass. do Hotmail e já não tem o numero de telemovel associado a conta, já fizemos de tudo respondemos a todas as perguntas mas não dá. ainda tem acesso na aplicação do tlm que gravou a senha. mas não consegue entrar…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-01-06T20:19:23.65+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 78%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Luis Almeida
0
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respondido 2026-01-06T21:03:49.6333333+00:00
Jonathan Deives
62,485
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Assistente Independente
3 respostas
Impossível acessar à Outlook Web
Boa tarde! Não estou conseguindo acessar o e-mail outlook pela web browser. Entro na minha conta de Microsoft corretamente, mas quando entro em outlook a página mostra carregamento e permanece ali parada. Consigo acessar somente pelo aplicativo outlook…
Perspectiva | web | Outlook.com | Gerenciamento de contas, segurança e privacidade
perguntado 2026-01-05T22:10:16.4366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 27%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mônica Cirelli Alves
0
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respondido 2026-01-06T20:33:49.3366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 75%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kimberly Olaño
22,785
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Problemas ao acessar o onedrive em outros dispositivos
Sou assinante do plano Onedrive a alguns anos ja. uso diariamente em 3 dispositivos. (notebook de trabalho, celular , desktop de casa e todas vez que preciso acessar o one drive em um desses 3 dispositivos preciso redefinir a senha, pois na hora de entar…
Perspectiva | Windows | Novo Outlook para Windows | Para uso doméstico
perguntado 2026-01-06T20:07:03.5033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 31%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rafael Cordeiro
0
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perguntado 2026-01-06T20:07:03.5033333+00:00
Rafael Cordeiro
0
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Exclui minhas fotos do one drive e da lixeira do one drive também, como recuperar?
As fotos do meu one drive foram todas excluídas, já tentei recuperar o one drive e coloquei a data de recuperação porem nao deu certo, oque eu faço?????
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Android
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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perguntado 2026-01-06T19:32:07.6833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 77%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EME%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maria Eduarda Alberico Martins
0
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respondido 2026-01-06T20:04:56.06+00:00
Jonathan Deives
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Fórmula no excel
Boa tarde. Por favor, preciso fazer essa fórmula. Segue planilha anexa com duas abas, sendo a primeira um exemplo para entenderem o que preciso, e a segunda para colocação das fórmulas. Contar em cada dezena (linhas), quantas vezes a mesma combinação de…
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Windows
Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
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perguntado 2026-01-06T18:23:27.7433333+00:00
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Marcos Inácio Ferreira
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perguntado 2026-01-06T18:23:27.7433333+00:00
Marcos Inácio Ferreira
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Limite de caracteres no caminho do arquivo sem validação para evitar erros
Temos um problema grave com o tamanho do nome dos arquivos, o sistema deixa salvar e depois fica dando erro, muitas vezes acaba corrompendo o arquivo, precisamos que isso seja resolvido!
Microsoft 365 e Office 365 | SharePoint | Para empresas | Windows
Microsoft 365 e Office 365 | SharePoint | Para empresas | Windows
Um grupo de produtos e tecnologias da Microsoft usados para compartilhar e gerenciar conteúdos, conhecimentos e aplicativos.
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perguntado 2026-01-06T16:29:13.7266667+00:00
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Rubens José Teixeira
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editou uma resposta 2026-01-06T18:22:43.2133333+00:00
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Alexis-NG
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ROBLOX EMAIL NAO CHEGA MAIS APENAS DO ROBLOX
eu estou com um problema muito peculiar que eu nao recebo emails APENAS DO ROBLOX nao mexi em nenhuma configuraçao e ja tentei receber o email de qualquer jeito mais nunca chega nao tenho certeza que nao coloquei o email errado pois ja tentei redefinir a…
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
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perguntado 2026-01-06T08:28:04.49+00:00
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Rene Bandeira De Moura
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comentado 2026-01-06T18:16:13.92+00:00
Yasllame Freitas
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Assistente Independente
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Não consigo desativar "Ausência Temporária" do Teams
Retornei das férias e não consigo desativar o status de "Ausência Temporária" do Teams. Já fiz diversos procedimentos e não obtive sucesso. Conseguem me ajudar, por favor?
Equipes da Microsoft | Microsoft Teams para empresas | Configurações | Outro
Equipes da Microsoft | Microsoft Teams para empresas | Configurações | Outro
Additional settings-related features and issues within Microsoft Teams for business
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perguntado 2026-01-05T20:13:15.66+00:00
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Azevedo, Camila Renally Ramos De
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comentado 2026-01-06T18:10:53.6066667+00:00
Alexis-NG
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