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Windows 11 não ativa após formatação (sem troca de hardware) - erros 0xC004F213 e 0x803F7001
Olá, estou com um problema de ativação do Windows 11 Home que não consigo resolver. Contexto: Uso a mesma conta Microsoft desde 2017, quando ganhei a licença digital gratuita no upgrade do Windows 7 para o Windows 10. Sempre usei Windows 11 Home nesse…
Windows para casa | Windows 11 | Licenciamento e ativação
perguntado 2026-08-24T19:36:56.91+00:00
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Felipe Evangelista Cassimiro
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comentado 2026-08-24T21:08:24.2466667+00:00
EmilyS726
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Instalada chave Office no e-mail errado
A chave Office deveria ter sido instalada no e-mail ******@gmail.com e foi instalada equivocadamente no e-mail ******@outlook.com, que não está em uso. Como fazer a correção?
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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perguntado 2026-08-24T20:52:09.03+00:00
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Cesar Carneiro
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perguntado 2026-08-24T20:52:09.03+00:00
Cesar Carneiro
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Curso Desenvolvedor do Microsoft Power Plataform
Olá, Finalizei todos os módulos do curso Desenvolvedor do Microsoft Power Plataform, conforme print a seguir, porém, não consta certificado no meu perfil para o curso, exceto dos selos e dos Roteiros de Aprendizagem de cada módulo. Como faço para ter…
Microsoft 365 e Office 365 | Outros
Microsoft 365 e Office 365 | Outros
Tópicos diversos que não se encaixam em categorias específicas.
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perguntado 2026-08-24T20:04:24.03+00:00
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Rafael da Silva Souza
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perguntado 2026-08-24T20:04:24.03+00:00
Rafael da Silva Souza
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Solicitação de suporte técnico – Contrato ativo com Software Assurance SQL Server Enterprise
Estamos enfrentando um erro recorrente no SQL Server Enterprise que tem impactado diretamente nossa operação e prejudicado a experiência dos usuários. Tentamos abrir um chamado técnico por meio do parceiro SoftwareOne, que nos informou que não teríamos…
SQL Server | Outro
SQL Server | Outro
Recursos e tópicos adicionais do SQL Server não abordados em categorias específicas
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perguntado 2025-07-02T18:48:41.51+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(227.2, 21%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marcelo Mancini
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respondido 2026-08-24T19:58:11.9333333+00:00
Robson Meira Crescente Neves
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
não consigo baixar softwar do meu mouse
não consigo instalar o software do meu mouse gamer Evolut Zon EG115, o windows bloquea e aparece a seguinte mensagem Este aplicativo foi bloqueado para sua proteção. Um administrador bloqueou a execução desse aplicativo.
Windows para casa | Outro | Aplicativos
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perguntado 2025-08-05T03:40:16.75+00:00
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Daniel Melo
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comentado 2026-08-24T19:40:24.1733333+00:00
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Jean Silva
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Certificado de formações realizadas
Boa tarde. Gostaria de saber como se obtém os certificados da diversas formações realizadas online , caso seja possível Cumprimentos Benjamim
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado 2026-08-24T19:06:08.68+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 52%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Benjamim Miguel
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perguntado 2026-08-24T19:06:08.68+00:00
Benjamim Miguel
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como corrigir o erro do mouse não mover a câmera no Warframe
a um tempo atrás, eu jogava o Warframe pelo teclado e mouse, pela nuvem do xbox no pc, agora quando eu entro no jogo, só o teclado funciona pra mover o personagem, a seta do mouse fica solta e o mouse não fixa na tela do jogo, já tentei muitas coisas e…
Centro da Comunidade | Não monitorado
Centro da Comunidade | Não monitorado
Marcação não monitorada pela Microsoft.
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perguntado 2026-08-23T15:45:28.4266667+00:00
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Luis Henrique
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respondido 2026-08-24T19:01:23.9+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Erro de sua conta não existe
Estou faz horas tentando fazer o login da minha conta em um notebook novo, porém, a mesma conta que eu consigo logar tranquilamente no celular, simplesmente aparece que não existe no PC. Meu email é corporativo, já tentei de outras formas, com código QR,…
Microsoft 365 e Office | Excel | Para empresas | Windows
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Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados
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perguntado 2026-08-24T16:55:29.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 7.000000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jamily Financeiro
0
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editou uma resposta 2026-08-24T19:00:04.7733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jay1 Tran
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Assistente Independente
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Não estou conseguindo acessar a conta de trabalho
UTC Date: 2026-08-24T18:17:36.780Z Client Id: 6468E857FD8E4718AE9FC443FB190A0D Session Id: 97a7d771-94e1-4724-944d-49017d4efd80 Client Version: 20260814008.03 BootResult: throttle Back Filled Errors: Unhandled Rejection: Error:…
Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para empresas
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Utilização do Outlook clássico para Windows em ambientes empresariais
5,816 perguntas
perguntado 2026-08-24T18:21:28.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 21%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ana Paula da Silva
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respondido 2026-08-24T18:31:21.01+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Como recuperar oferta de 50% de desconto em Microsoft 365 Family?
Como faço para recuperar a promoção Como recuperar oferta de 50% de desconto em Microsoft 365 Family?
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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perguntado 2026-08-24T16:37:13.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 12%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Rafael Siqueira
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respondido 2026-08-24T18:28:10.4033333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Recuperar Pasta Onedrive
Solicito uma restauração do OneDrive para antes de 20/08/2026, aproximadamente 20h49. A pasta perdeu quase todos os arquivos. Restaurei os 101 itens disponíveis na Lixeira, mas somente as pastas vazias reapareceram. A pasta continua com 0 itens.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado 2026-08-24T17:54:39.1866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 13%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
André L V Lamota
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respondido 2026-08-24T18:25:01.87+00:00
André L V Lamota
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Word Online - Problemas no botão transcrever - Mensagem Torne-se Premium mesmo sendo Premium
Uso o transcrever já a bastante tempo. É um serviço eficiente. Mas hoje fui usar e não está mais disponivel. Pago o Microsoft 365 Family e agora aparece uma janela "Torne-se Premium" e não deixa que use o serviço. Testei em todos os…
Microsoft 365 e Office | Servidor do Office Online
Microsoft 365 e Office | Servidor do Office Online
Produto de servidor local da Microsoft que executa o Office Online.
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perguntado 2026-08-24T17:44:28.9333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 20%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jordana Alves
0
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respondido 2026-08-24T18:13:12.42+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Inscrição Microsoft Student Ambassador
Olá! Estou tentando me inscrever no programa do Student Ambassador, mas durante o processo vi que é solicitado a vinculação de uma conta Azure for Students. Tentei realizar meu cadastro do Azure utilizando meu e-mail institucional…
Centro da Comunidade | Novidades e anúncios
Centro da Comunidade | Novidades e anúncios
Atualizações ou declarações oficiais compartilhadas para informar os usuários sobre novos recursos, alterações ou informações importantes.
25 perguntas
perguntado 2026-06-17T10:55:11.0666667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 96%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bruno Ferreira Gouveia de Albuquerque
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comentado 2026-08-24T18:02:36.8433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 92%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Thiago Jesus Dias
0
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COMO SALVAR VIDEO NO MESTRE GRAVADOR DE TELA?
Eu estava utilizando o aplicativo Mestre Gravador de Tela e fui surpreendida com a informação de que, para salvar o vídeo, seria necessário realizar uma assinatura. Efetuei o pagamento de R$ 59,95 pela assinatura vitalícia, porém, mesmo após o pagamento,…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Outro | Windows
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Uma solução integrada de proteção contra ameaças projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado 2026-08-24T16:42:39.1133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 25%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lourdes Barbosa
0
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respondido 2026-08-24T17:25:02.7566667+00:00
Jonathan Deives
79,810
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Assistente Independente
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ativação de microsoft Office 365
ja coloquei mais de tres contas e mesmo assim não ativa a licença, fica pedindo pra ativar a licença sendo que qualquer conta que colocar ele não ativa.
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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perguntado 2026-08-24T16:41:12.69+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 59%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Trier Engenharia SA
0
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respondido 2026-08-24T17:16:41.98+00:00
Jonathan Deives
79,810
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Assistente Independente
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Renovei minha assinatura, mas o Excel, Powerpoint e Word não reconhecem a assinatura dentro da MESMA conta
Renovei minha assinatura, mas o Excel, Powerpoint e Word não reconhecem a assinatura dentro da MESMA conta. Estou logado na conta correta, a assinatura está ativa, mas ao logar ele não reconhece. Já desinstalei e baixei diretamente da microsoft e nada.…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado 2026-08-24T14:43:33.4733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 44%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Reinaldo Rachid Junior
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editou um comentário 2026-08-24T16:42:38.9933333+00:00
Dio Xavier
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Moderador Voluntário
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Erro ao entrar na conta do Outlook
Olá, equipe de suporte da Microsoft. Estou tentando configurar minha conta no Outlook, mas o processo não é concluído. A seguinte mensagem aparece: "Ocorreu um erro ao configurar sua conta. Tente novamente." Já tentei realizar a configuração…
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Microsoft 365 e Office | Microsoft 365 Defender | Para uso doméstico | Windows
Uma solução integrada de proteção contra ameaças projetada para detectar, investigar e responder a ameaças cibernéticas em todos os serviços do Microsoft 365.
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perguntado 2026-08-24T15:38:48.7833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 67%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
suporte ghlf
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respondido 2026-08-24T16:19:37.3533333+00:00
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Cobranças indevida pós cancelamento
Olá! Eu tinha uma assinatura do Office de cobrança mensal, porém realizei o cancelamento em Abril deste ano. Porém mesmo após o cancelamento ainda recebo cobranças mensais deste plano, com o valor superior ao que era contratado. Preciso de auxilio…
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
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Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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perguntado 2026-08-24T15:06:07.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 0%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Victor Giehl
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aceito 2026-08-24T15:30:36.5466667+00:00
Victor Giehl
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erro 365 outlook com uol smtps
erro smtps no uol com office 365 outlook nao deixa configura senha da erro nao reconhece a senha.
Windows para casa | Windows 11 | Configurações
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perguntado 2026-08-19T16:09:05.3833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 87%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
carlos eduardo nonis
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comentado 2026-08-24T15:25:19.3133333+00:00
carlos eduardo nonis
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Uma das respostas foi aceita pelo autor da pergunta.
COMO CORRIGI MEU MOUSE NAO ESTA FUNCIONANDO
ENTAO MEU MOUSE NÃO ESTA FUNCIONANDO PRECISO DE AJUDA PARA VOLTAR A FUNCIONAR
Desenvolvimento para Windows | Serviços de Informações da Internet
perguntado 2025-12-07T18:47:12.86+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 37%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
tatiana germano
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respondido 2026-08-24T15:14:03.74+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 61%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ivanbispo bispo
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