Usuários excluídos da organização continuam aparecendo para delegação de tarefas

Ricardo Marcondes 0 Pontos de reputação
2024-06-13T14:39:56.14+00:00

Azure DevOps, plano gratuito, dois usuários foram excluídos dos projetos e também da organização, porém, continuam aparecendo na hora de delegação de tarefas. Como excluí-los definitifivamente?

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  1. Jonathan Eduardo Pereira Castillo 1.875 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-06-13T15:03:25.7933333+00:00

    Oi Ricardo!

    Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

     Para excluir definitivamente usuários do Azure DevOps e garantir que eles não apareçam mais para delegação de tarefas, você deve seguir alguns passos importantes. Aqui está um guia passo a passo:

    1. Verifique as Associações de Grupo: Certifique-se de que os usuários excluídos não estejam em nenhum grupo do Microsoft Entra que conceda acesso ao Azure DevOps. Mesmo após serem removidos da organização, se eles ainda forem membros de um grupo que concede acesso, eles continuarão tendo acesso.
    2. Remoção da Organização:
      • Entre na sua organização do Azure DevOps.
      • Selecione Configurações da organização.
      • Vá até a seção Usuários.
      • Encontre o usuário que deseja remover e selecione os três pontos (…) ao lado do nome deles.
      • Escolha Remover da organização.
      • Confirme a remoção na caixa de diálogo.
    3. Reduza os Usuários nas Configurações da Organização: Se os usuários excluídos tinham recursos básicos ou superiores, também é necessário reduzir o número de usuários nas configurações da organização para evitar cobranças no próximo ciclo de cobrança do Azure.

    Lembre-se de que remover um usuário de uma equipe ou projeto não remove o usuário da organização e não afeta os itens de trabalho atribuídos a eles. Portanto, é crucial seguir todos os passos acima para garantir que a exclusão seja efetiva.

     

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  2. Ricardo Marcondes 0 Pontos de reputação
    2024-06-18T19:51:39.11+00:00

    Boa tarde, conforme informei, estas etapas foram revisadas e nao visuzalizo mais os usuários excluídos, porém continuam aparecendo para delegar tarefas ou associar a grupos. A organização nao está conectada ao Microsoft Entrada; remover da organização foi o que fiz com os dois usuários removidos com sucesso; sao apenas 3 usuários atualmente,

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  3. Jonathan Eduardo Pereira Castillo 1.875 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-06-18T20:17:43.42+00:00

    Olá @Ricardo Marcondes

    Muito obrigado pela sua resposta.

    Atualmente, após seguir meticulosamente as instruções do artigo sobre como Remover usuários do Azure DevOps, e caso ainda haja usuários que não foram excluídos, recomendo que solicite uma análise detalhada do seu caso. Isso pode ser feito por meio de um tíquete de suporte, acessível diretamente através do perfil de usuário na sua conta Azure.

    Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.

    Saudações

    Jonathan.

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  4. Ricardo Marcondes 0 Pontos de reputação
    2024-06-21T19:15:33.55+00:00

    Pelo que vi nao é possível abrir tíquete para usuários gratuitos. Veja na imagem abaixo que, os dois usuários excluídos que ainda sao exibidos para delegar tarefa, ao selecioná-los retorna este erro. 2024-06-19_17-10.png

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  5. Jonathan Eduardo Pereira Castillo 1.875 Pontos de reputação Fornecedor da Microsoft
    2024-06-21T20:31:12.3533333+00:00

    Muito obrigado Ricardo Marcondes, pela sua resposta. Compreendo que contas gratuitas não possuem a opção de criar tickets.

    Permita-me tentar ajudá-lo novamente, mesmo sem acessar informações privadas, considerando a parte omitida da sua mensagem.

    Aqui estão alguns passos que você pode seguir para resolver este problema:

    1. Verifique o estado do usuário no Azure AD: Certifique-se de que o usuário realmente tenha sido excluído e não esteja em um estado inativo ou na lixeira.
    2. Elimine o usuário da lixeira do Azure AD: Se o usuário estiver na lixeira, você precisará excluí-lo permanentemente usando o PowerShell.
    3. Revise as regras de diário: Às vezes, as regras de diário podem manter uma conta de usuário ativa. Verifique se o usuário está atribuído a uma regra de diário.
    4. Use o Azure CLI para eliminar o usuário: Se o problema persistir, você pode tentar usar comandos do Azure CLI para eliminar o usuário permanentemente.
    5. Resolva conflitos de identidade no Azure DevOps: Se você estiver usando o Azure DevOps, talvez precise resolver conflitos de identidade mapeando o e-mail atual com a identidade correspondente no diretório.

    Espero que essas etapas ajudem a resolver o problema. Se precisar de mais assistência, estou aqui para ajudar!

    Saudações

    Jonathan.

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