Erro ao conectar conta no Minecraft

Question

Bom dia, no dia 25/03 eu estava resgatando uma das novas capas para o Minecraft e quando entrei no meu jogo para ver ela minha conta estava desconectada e não estava entrando por nada. Verifiquei se havia uma atualização e atualizei o jogo, assim que entrei novamente tentei conectar minha conta e deu o mesmo erro novamente o que deveria fazer? Sei que existe a opção de desinstalar e instalar novamento mas não queria perder meu mundo atual de sobrevivência que estou jogando a meses.

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Vitória Quartz? Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente nossos fóruns são voltados à área técnica. Neste caso é recomendado acessar o suporte dedicado da Mojang para mais informações sobre o erro, basta usar o link abaixo e clicar na seta verde no canto inferior direito para ativar um ChatBot em Português:

https://help.minecraft.net/hc/en-us

Informações de suporte Minecraft:

https://answers.microsoft.com/pt-br/xbox/forum

Acessa e segue as dicas para Minecraft na Comunidade:

https://answers.microsoft.com/pt-br/xbox/forum