Microsoft Authenticator

tfachini 0 Pontos de reputação
2025-06-01T13:57:22.84+00:00

Precisei restaurar meu celular e agora tentando entrar no Microsoft Authenticator ele diz que vai ser enviado um e-mail com o código para entrar no app mas não chega, já tem umas 16h e nada de código no e-mail. Preciso entrar no app para entrar em outros aplicativos.

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1 resposta

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  1. Dio Xavier 5,375 Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2025-06-04T23:23:47.96+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Q&A

    Tudo bem, tfachini? Você havia ativado e efetuado o Backup do Microsoft Authenticator antes de restaurar o smartphone? Em relação à falha no recebimento de códigos via aplicativo, trata-se de uma instabilidade conhecida nos serviços de autenticação da Microsoft. A equipe responsável já está ciente e o problema foi escalonado globalmente para resolução. Esperamos que a normalização ocorra em breve, permitindo o acesso seguro à sua conta.

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