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Uma plataforma de computação em nuvem e uma infraestrutura para criar, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede mundial de datacenters gerenciados pela Microsoft.
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Não consigo acessar organização Azure DevOps - erro AADSTS50020 e problemas de locatário
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 1%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Guilherme Alexandre Sardinha
5
Pontos de reputação
Olá, pessoal,
Sou o único administrador da organização p3smartsolution no Azure DevOps, usando a conta [Email removido para privacidade]
Estou enfrentando problemas para acessar a organização, recebendo os seguintes erros:
AADSTS50020: Minha conta, que é uma conta Microsoft pessoal (live.com), não existe no locatário do Azure Active Directory da organização, e por isso não consigo acessar o Azure DevOps.
Erro de locatário: A conta não existe no locatário 'Microsoft Services' e não pode acessar o aplicativo correspondente. Diz que a conta precisa ser adicionada como usuário externo nesse locatário.
AADSTS160021 (interaction_required): O sistema pede interação para autenticar, mas não encontra sessão ativa.
Como sou o único administrador da organização, não consigo adicionar minha conta ao diretório correto para corrigir o acesso. Já tentei limpar cache, usar modo anônimo, fazer logout completo e login novamente, mas sem sucesso.
Preciso de ajuda para restabelecer o acesso administrativo à minha organização Azure DevOps e corrigir o problema de vínculo da minha conta com o tenant correto do Azure AD.
Alguém já passou por isso ou sabe como resolver?
Obrigado!
Azure
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 78%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Surya Prakash Kotte 3,125 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador2025-06-26T19:11:33.9366667+00:00 Hello Guilherme Alexandre Sardinha,
Thanks for reaching out.
Issue: When Users are trying to login to Azure portal using their personal Microsoft Account (Outlook, Hotmail..) they are getting AADSTS160021 or AADSTS16000 or AADSTS50020 errors.
Reason: Whenever you sign in Azure portal using Microsoft Personal Account you by default get connected to the Microsoft Services tenant (f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a).
You can also confirm this by navigating to Azure Active Directory > Overview blade and you can see f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a as Tenant ID.
In this default tenant, you do not have any directory associated with it which you can confirm by navigating to settings.
As this is a standard tenant without any directory associated, you cannot perform actions such as creating new users, groups, enterprise applications, and so on. To perform administrative actions, you must have administrative access to the tenant.
Solution: For this purpose, you need to create your own tenant rather than using the Microsoft Services (f8cdef31-a31e-4b4a-93e4-5f571e91255a) tenant.
To create a new tenant, open in-private/incognito browser window (just to avoid SSO), access https://azure.microsoft.com/en-us/free/ to create a free Azure account.
When you create a new tenant, you by default become the Global Administrator of the new tenant and have full access to all the options in that tenant.
If you still want to access Entra portal using your personal Microsoft account only, you can invite that user as a guest user as mentioned here : https://learn.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/external-identities/add-users-administrator#add-guest-users-to-the-directory and assign the Global Administrator role.
Once you are added to an azure tenant and you accept the invite sent to you via email, you can use https://portal.azure.com/#create/Microsoft.AzureActiveDirectory URL to create your own tenant as well.
Hope this will help.
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Surya Prakash Kotte 3,125 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2025-06-27T18:00:01.6866667+00:00 Hello Guilherme Alexandre Sardinha,
Did you get a chance to see my previous comment? I hope this information is helpful. Please feel free to reach out if you have any further questions.
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Guilherme Alexandre Sardinha 5 Pontos de reputação
2025-06-30T20:24:20.03+00:00 Hello @Surya Prakash Kotte
Thanks for your tips. I'll try it out.
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