![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Enviar, receber e organizar e-mails no Outlook.com
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Olá Murilo de Berthêm
Obrigado por usar os produtos da Microsoft e publicá-los na comunidade.
Eu me coloco completamente no seu lugar quando sei que você está enfrentando um ataque de hacker e entendo seus sentimentos.
Segurança da conta
Em sua situação atual, recomendamos que você altere imediatamente a senha da sua conta, verifique se os detalhes de login da sua conta não foram alterados e saia da sua conta em todos os locais. Verifique se a caixa de correio foi configurada com regras de encaminhamento de e-mail ou se a função de encaminhamento automático foi habilitada.
- Redefinir uma senha esquecida da conta da Microsoft - Suporte da Microsoft
- Códigos de verificação de conta da Microsoft e informações de segurança - Suporte da Microsoft
- Como sair da sua conta da Microsoft em qualquer lugar - Suporte da Microsoft
- Ativar ou desativar o encaminhamento automático no Outlook.com - Suporte da Microsoft
Também é recomendável que você desative temporariamente o acesso de login ao seu login original, você pode ocultar temporariamente seu login da sua conta da Microsoft por 3 a 5 dias, ocultá-lo por um período de tempo e reabri-lo.
Clique neste link para entrar em sua conta da Microsoft https://account.microsoft.com/, clique em [Suas informações]-[Informações da conta]-[Editar informações da conta] Você pode adicionar um alias à sua conta nesta interface e definir o alias adicionado como o alias principal. Você pode clicar em [Alterar preferências de login] abaixo para desmarcar a caixa de seleção na frente de sua conta antiga, isso tornará o nome da conta antiga indisponível para login, o que pode impedir que hackers façam login constantemente. Você também não poderá fazer login em sua conta com o nome de conta antigo. Em nossos testes, você ainda pode receber e-mails com o nome da sua conta antiga.
Observação: não exclua o alias, a menos que você não precise mais dele. Se o seu endereço de e-mail for um Exchange (por exemplo, @hotmail.com、@outlook.com), depois de excluí-lo, você não poderá mais restaurá-lo. Isso significa que você não pode receber o e-mail que outras pessoas enviam para este endereço.
Normalmente, os hackers não atacam a mesma conta continuamente, há uma duração do ataque, se sua conta não existir por muito tempo, o script de ataque automatizado do hacker pode não fazer mais tentativas de acesso. Você pode redefinir seu nome original para o alias principal após um determinado período de tempo, geralmente recomendamos que os usuários o ocultem por 3 a 5 dias.
Mais detalhes: O que acontece se houver uma entrada incomum em sua conta - Suporte da Microsoft
Autenticador
Para perguntas sobre o Authenticator não se adaptar ao seu telefone, recomendamos que você consulte a equipe do Authenticator no fórum abaixo para obter uma resposta mais profissional e focada. O idioma do link é suportado apenas em inglês, que você pode usar com a ajuda de um tradutor.
Microsoft Authenticator - Perguntas e respostas da Microsoft
Você também pode enviar feedback para a equipe do Authenticator de dentro do software clicando nos três pontos "Enviar feedback" no canto superior direito do aplicativo Authenticator.
Espero que esta informação tenha sido útil para você. Se você tiver alguma dúvida. Sinta-se à vontade para me informar se meus passos ou entendimento estão errados ou se há algum progresso no assunto.
Felicidades
Forry.F - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft