Microsoft education

Question

Olá, recentemente eu fiz o e-mail institucional da minha faculdade das quais muitas pessoas conseguem utilizar o Microsoft 365 education, porém eu não consigo, eu coloco o meu número corretamente porém sempre aparece

"Ops estamos com problemas para verificar seu número de telefone siga essas etapas para solucionar o problema "

"Algo aconteceu faça uma nova tentativa"

"Muita solicitações aguarde tente novamente mais tarde"

Eu gostaria de uma ajuda, por favor.

Answer 1

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Prezada Roberta Souza2

Espero que este e-mail te encontre bem,

Obrigado por entrar em contato com a comunidade do fórum da Microsoft, feliz em ajudar.

Entendo que você está tendo problemas para acessar sua conta corporativa/escolar devido ao processo de verificação de autenticação . Conversei com nossa equipe interna sobre o seu cenário, e eles informaram que, como sua dúvida é sobre a Autenticação da Microsoft, temos uma equipe da comunidade separada que é especialista nessa área, sugerimos postar através do Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A para que um agente de suporte dessa equipe possa verificar e fornecer as informações necessárias

Peço desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente, mas acredito que esta etapa garantirá uma assistência mais rápida e precisa para o seu cenário específico.

Obrigado por sua cooperação e compreensão. Não hesite em postar suas dúvidas na Comunidade da Microsoft e sempre faremos o possível para ajudá-lo