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Solucionar problemas de Registro de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub para operadores de nuvem

Como operador de nuvem do Azure Stack Hub, talvez seja necessário solucionar ou gerar problemas de suporte com a Microsoft durante a instalação do ACR (Registro de Contêiner do Azure) ou devido a problemas de usuários do ACR no Azure Stack Hub. Este documento fornece diretrizes sobre como coletar logs específicos para o ACR e coletar outros detalhes necessários ao gerar solicitações de suporte.

Localizar a ID do recurso para um registro

Os usuários do ACR no Azure Stack Hub têm diretrizes de solução de problemas disponíveis para autoajuda. Se eles não puderem resolve um problema com o registro, talvez precisem da ajuda do operador na criação de uma solicitação de suporte. Ao criar uma solicitação de suporte para um problema de registro de usuário, a ID do recurso será necessária durante a criação do caso. Os usuários têm diretrizes para encontrá-lo, mas os Operadores também podem encontrá-lo usando as etapas a seguir.

  1. Abra o portal de administração do Azure Stack Hub e abra Registros de Contêiner.
  2. Selecione Registros emRecursos do Usuário.
  3. Pesquisar o nome do registro na exibição de lista
    Pesquise o nome do registro.
  4. Selecione o registro para exibir os detalhes
    Selecione o registro para exibir os detalhes.
  5. Copie o campo ID do recurso .

Coletar logs para obter suporte

Os logs do ACR são coletados ao coletar logs do portal de administração do Azure Stack Hub ou durante uma execução completa do Send-AzureStackDiagnosticLog. Pode haver circunstâncias em que você só deseja coletar logs específicos do ACR, por exemplo, se você estiver coletando por mais de quatro horas.

Coletando logs para problemas de instalação do ACR

Para coletar logs do ACR para problemas do ACR, incluindo problemas de instalação, execute Send-AzureStackDiagnosticLog com os seguintes parâmetros:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Coletando logs para todos os outros problemas do ACR

Para coletar logs do ACR para problemas do ACR, excluindo problemas de instalação, execute Send-AzureStackDiagnosticLog com os seguintes parâmetros:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Próximas etapas

Visão geral dos Registros de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub