Solucionar problemas do Registro de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub para operadores de nuvem

Como operador de nuvem do Azure Stack Hub, talvez seja necessário solucionar problemas ou gerar problemas de suporte com a Microsoft durante a instalação do Registro de Contêiner do Azure ou devido a problemas encontrados pelos usuários do Registro de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub. Este artigo fornece diretrizes sobre como coletar logs específicos para o Registro de Contêiner do Azure e coletar outros detalhes necessários ao gerar solicitações de suporte.

Localizar a ID do recurso de um registro

Os usuários do Registro de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub têm diretrizes de solução de problemas disponíveis para autoajuda. Se você não conseguir resolver um problema com o registro de contêiner, talvez precise da ajuda do operador para criar uma solicitação de suporte. Ao criar uma solicitação de suporte para um problema de registro do usuário, a ID do recurso é necessária durante a criação do caso. Você tem diretrizes para encontrar isso, mas os operadores também podem encontrá-lo usando as seguintes etapas:

1. Abra o portal do administrador do Azure Stack Hub e, em seguida, abra os Registros de Contêiner.
2. Selecione Registros em Recursos do usuário.
3. Pesquise o nome do registro no modo de exibição de lista:
4. Selecione o registro para exibir os detalhes:
5. Copie o campo ID do recurso.

Coletar logs para suporte

Os logs do Registro de Contêiner do Azure são coletados ao coletar logs do portal do administrador do Azure Stack Hub ou durante uma execução completa de Send-AzureStackDiagnosticLog. Pode haver circunstâncias em que você deseja apenas coletar logs específicos do Registro de Contêiner do Azure; por exemplo, se você coletar por mais de quatro horas.

Coletando logs para problemas de instalação do Registro de Contêiner do Azure

Para coletar logs de problemas do Registro de Contêiner do Azure, incluindo problemas de instalação, execute Send-AzureStackDiagnosticLog com os seguintes parâmetros:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices,ECE,CLM

Coletando logs para todos os outros problemas do Registro de Contêiner do Azure

Para coletar logs de problemas do Registro de Contêiner do Azure, excluindo problemas de instalação, execute Send-AzureStackDiagnosticLog com os seguintes parâmetros:

Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider ACR -FilterByRole FabricRingServices

Próximas etapas

Visão geral do Registro de Contêiner do Azure no Azure Stack Hub