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Solucionar problemas na realização de pedidos no Azure Edge Hardware Center

  • Artigo

Este artigo descreve como solucionar problemas na realização de pedidos do Azure Edge Hardware Center.

Assinatura ou região sem suporte

Descrição do erro: no portal do Azure, se você receber o erro:

Não há suporte para a assinatura ou região selecionada. Escolha uma assinatura ou região diferente.

Solução sugerida: verifique se usou uma assinatura compatível, como Microsoft Enterprise Agreement (EA), Provedor de Soluções na Nuvem (CSP) ou Microsoft Azure Sponsorship. Não há suporte para as assinaturas pagas conforme o uso. Para obter mais informações, confira Pré-requisitos de recursos do Azure Edge Hardware Center.

Há a possibilidade de a Microsoft permitir uma atualização de tipo de assinatura caso a caso. Entre em contato com o Suporte da Microsoft para que eles possam entender suas necessidades e ajustar esses limites adequadamente.

Provedor de recursos não registrado para assinatura

Erro: no portal do Azure, você seleciona uma assinatura para criar o pedido do Edge Hardware Center e obtém o seguinte erro:

Provedores de recursos: Microsoft.EdgeOrder não está registrado para o <nome da assinatura> e você não tem permissões para registrar um provedor de recursos para o <nome de assinatura> da assinatura.

Solução sugerida: eleve seu acesso à assinatura ou encontre alguém com acesso de proprietário ou colaborador para registrar o provedor de recursos.

Recurso não permitido pela política

Erro: no portal do Azure, você tenta registrar um provedor de recursos e recebe o seguinte erro:

O recurso <nome do recurso> não foi permitido pela política. (Código: RequestDisallowedByPolicy). Iniciativa: negar tipos de recursos geralmente indesejados. Política: tipos de recurso não permitidos.

Solução sugerida: esse erro ocorre devido a uma atribuição existente do Azure Policy que bloqueia a criação de recursos. As definições e atribuições do Azure Policy são feitas pelo administrador do sistema de uma organização para garantir a conformidade ao usar ou criar os recursos do Azure. Se essa atribuição de política estiver bloqueando a criação de recursos do Azure Edge Hardware Center, entre em contato com o administrador do sistema para editar a definição do Azure Policy.

Tipo de assinatura selecionado sem suporte

Você verá esse erro ao fazer pedidos para dispositivos do Azure Stack Edge.

Erro: você tem uma assinatura EA, CSP ou de patrocínio e recebe o seguinte erro:

  • Não há suporte para o tipo de assinatura selecionado. Certifique-se de usar uma assinatura com suporte. Saiba mais.

    Se estiver usando um tipo de assinatura com suporte, certifique-se:

  • De que o provedor Microsoft.EdgeOrder está registrado, ao fazer pedidos por meio do Azure Edge Hardware Center.

Para obter informações sobre como realizar o registro, confira Registrar o provedor de recursos*.

Solução sugerida: siga estas etapas para registrar seu provedor de recursos do Azure Edge Hardware Center:

  1. No portal do Azure, vá para Início>Assinaturas.

  2. Selecione a assinatura que você usará para ordenar seu dispositivo.

  3. Selecione Provedores de recursos e pesquise por Microsoft.EdgeOrder.

    Se você não tiver acesso de proprietário ou colaborador para registrar o provedor de recursos, verá o seguinte erro: o nome da assinatura < da assinatura> não tem permissões para registrar os provedores de recursos: Microsoft.EdgeOrder.

    Para obter mais informações, consulte Registrar provedores de recursos.

Próximas etapas