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Solucionar problemas da extensão de VM do Log Analytics no Azure Monitor

  • Artigo

Este artigo fornece ajuda para solucionar erros que você pode encontrar com a extensão de VM do Log Analytics para máquinas virtuais Windows e Linux em execução no Azure. O artigo sugere possíveis soluções para resolvê-los.

Para verificar o status da extensão:

  1. Entre no portal do Azure.

  2. No portal, selecione Todos os serviços. Na lista de recursos, insira máquinas virtuais. Quando você começa a digitar, a lista é filtrada com base em sua entrada. Selecione Máquinas virtuais.

  3. Na lista de máquinas virtuais, localize e selecione-a.

  4. Na máquina virtual, selecione Extensões.

  5. Na lista, verifique se a extensão de Log Analytics está habilitada ou não. Para Linux, o agente está listado como OMSAgentforLinux. Para Windows, o agente está listado como MicrosoftMonitoringAgent.

    Captura de tela que mostra a exibição Extensões de VM.

  6. Selecione a extensão para exibir detalhes.

    Captura de tela que mostra os detalhes da extensão de VM.

Solucionar problemas da extensão de VM do Windows no Azure

Se a extensão de VM Microsoft Monitoring Agent não estiver instalando ou reportando, execute as seguintes etapas para solucionar o problema:

  1. Verifique se o agente de VM do Azure está instalado e funcionando corretamente usando as etapas em KB 2965986:
    • Você também pode examinar o arquivo de log do agente de VM C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log.
    • Se o log não existir, o agente de VM não está instalado.
    • Instalar o Agente de VM do Azure.
  2. Examinar os arquivos de log de extensão de VM do Microsoft Monitoring Agent em C:\Packages\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent.
  3. Verificar se a máquina virtual pode executar scripts do PowerShell.
  4. Verificar se as permissões em C:\Windows\temp não foram alteradas.
  5. Exibir o status do Microsoft Monitoring Agent, inserindo (New-Object -ComObject 'AgentConfigManager.MgmtSvcCfg').GetCloudWorkspaces() | Format-List em uma janela do PowerShell com privilégios elevados na máquina virtual.
  6. Revisar os arquivos de log de instalação do Microsoft Monitoring Agent em C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.MicrosoftMonitoringAgent\1.0.18053.0\. Esse caminho é alterado com base no número de versão do agente.

Para obter mais informações, veja Solucionando problemas em extensões do Windows.

Solucionar problemas da extensão de VM do Linux

Observação

Como parte da transição contínua do Microsoft Operations Management Suite para o Azure Monitor, o Agente do OMS para Windows ou Linux será chamado de agente do Log Analytics para Windows e agente do Log Analytics para Linux.

Se a extensão de VM Agente do Log Analytics para Linux não estiver instalando ou reportando, execute as etapas a seguir para solucionar o problema:

  1. Se o status da extensão for Desconhecido, verifique se o agente de VM do Azure/var/log/waagent.log.
  2. Para outros status não íntegros, examine o agente do Log Analytics para arquivos de log de extensão de VM do Linux em /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/extension.log e /var/log/azure/Microsoft.EnterpriseCloud.Monitoring.OmsAgentForLinux/*/CommandExecution.log.
  3. Se o status da extensão estiver íntegro mas os dados não estiverem sendo carregados, examine o agente do Log Analytics para arquivos de log do Linux em /var/opt/microsoft/omsagent/log/omsagent.log.

Próximas etapas

Para obter mais diretrizes sobre como solucionar problemas relacionados ao agente do Log Analytics para Linux, veja Solucionar problemas com o agente do Log Analytics para Linux.