Introdução: Criar uma equipe de estratégia de nuvem
Para ter sucesso, cada jornada de adoção da nuvem precisa envolver algum nível de planejamento estratégico. Este guia de introdução foi projetado para ajudar você a estabelecer uma equipe dedicada ou uma equipe virtual que possa criar e fornecer uma estratégia de nuvem sólida.
A primeira etapa do percurso é decidir se você precisa de uma equipe de estratégia ou se os membros da equipe existentes podem entregar a estratégia de nuvem como uma responsabilidade distribuída.
Seja qual for a abordagem escolhida, crie uma equipe de estratégia de nuvem que defina as motivações e os resultados de negócios e que valide e mantenha o alinhamento entre as prioridades de negócios e os esforços de adoção da nuvem. Quando os resultados empresariais afetam as funções de negócios, a equipe de estratégia deve incluir os líderes de negócios de toda a organização. A meta da equipe de estratégia de nuvem é produzir resultados empresariais tangíveis habilitados pelas tecnologias de nuvem. Em geral, essa equipe garante que os esforços de adoção da nuvem progridam em alinhamento com os resultados de negócios. Sempre que possível, os resultados de negócios e os esforços da equipe de estratégia de nuvem devem ser definidos no início do processo.
Observação
Este artigo aborda um facilitador da estratégia, um componente fundamental do processo de adoção da nuvem. Em geral, a função é mantida por um gerente de programa, um arquiteto ou um consultor. À medida que a equipe de estratégia de nuvem é formada e começa o trabalho, o facilitador da estratégia fica temporariamente responsável por criar o alinhamento e manter a equipe alinhada com as metas de negócios. O facilitador da estratégia costuma ser a pessoa com mais responsabilidade pelo sucesso da jornada de adoção da nuvem.
Etapa 1: Determinar se uma equipe de estratégia de nuvem é necessária
Uma equipe de estratégia de nuvem oferece uma funcionalidade necessária na nuvem, conhecida como funcionalidade de estratégia de nuvem. A formação de uma equipe de estratégia de nuvem exige que um grupo definido de líderes de negócios dedicados, stakeholders e gerentes de programa se reúnam com frequência e recorrência, a fim de promover na estratégia que impulsiona a adoção da nuvem.
Resultados finais:
- Determine se a sua empresa precisa de uma equipe de estratégia de nuvem.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
Em geral, a criação de uma equipe de estratégia de nuvem é necessária pelos seguintes motivos:
| Motivo | Considerações |
|---|---|
| A adoção da nuvem é importante para os negócios. | |
| A adoção da nuvem exige suporte executivo contínuo. | |
| A adoção da nuvem apresenta riscos para os negócios. |
Se um ou todos os motivos anteriores representarem suas considerações sobre negócios existentes, as informações do restante deste artigo ajudarão você a estabelecer sua equipe de estratégia de nuvem.
Pessoa ou equipe responsável:
- O facilitador da estratégia é responsável por determinar se uma equipe de estratégia de nuvem é necessária.
E se eu não precisar de uma equipe de estratégia de nuvem?
Revise as funções de estratégia de nuvem necessárias para atender às necessidades de estratégia de nuvem. Nem todas as organizações exigem uma equipe dedicada ou uma equipe virtual para ajudar a atender às necessidades estratégicas. Em seu modelo RACI (responsável, encarregado, consultado e informado), liste as principais responsabilidades da estratégia e identifique a pessoa na sua equipe que será responsável por elas. Se uma pessoa assumir todas essas responsabilidades, substitua Estratégia de nuvem pelo nome dessa pessoa no modelo RACI.
Etapa 2: Estabelecer a equipe de estratégia de nuvem
A equipe de estratégia de nuvem serve como um ponto de alinhamento recorrente entre líderes de negócios e líderes de TI. Com base nos níveis de importância, risco e suporte executivo que impulsionam a necessidade de uma equipe de estratégia, a participação e a composição da equipe podem variar.
Resultados finais:
- Identifique as organizações ou as pessoas apropriadas que estão dispostas a compartilhar a responsabilidade por promover a estratégia de adoção da nuvem.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- Documente e compartilhe seu raciocínio da etapa 1 para identificar os stakeholders que se beneficiarão do envolvimento regular e poderão ajudar a promover a estratégia.
- Para ter ideias sobre quem pode ser mais adequado, confira Funções de estratégia de nuvem.
- Para validar o alinhamento e a largura de banda de cada participante potencial, revise o escopo mínimo e a entrega dessa funcionalidade.
- Para estabelecer o gráfico RACI correto de acordo com as estruturas de equipe atuais, revise os vários exemplos de configuração de RACI ou selecione uma das guias de exemplo na parte inferior do modelo RACI.
- Documente os resultados no modelo RACI na planilha
Org Alignment.
Pessoa ou equipe responsável:
- O facilitador da estratégia é responsável por estabelecer a equipe de estratégia de nuvem.
Etapa 3: Estabelecer uma cadência
No início da jornada de adoção da nuvem, sua equipe exigirá revisões frequentes de interação e estratégia iterativa. À medida que a adoção começar, essa frequência diminuirá, fazendo a transição para um foco no status e na validação ou no ajuste das prioridades da lista de pendências.
As etapas 4, 5 e 6 devem ser concluídas dentro de quatro a seis semanas. As etapas restantes serão concluídas nas reuniões seguintes. Reuniões mais frequentes devem ser mantidas até que a equipe inicie a etapa 7.
Resultados finais:
Revise as cadências de reunião sugeridas e agende reuniões com todos os participantes da equipe de estratégia.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- Revise as cadências de reunião de curto e longo prazo sugeridas para alinhar cada um dos participantes documentados.
Pessoa ou equipe responsável:
- O facilitador da estratégia é responsável por estabelecer uma cadência apropriada para a equipe de estratégia de nuvem.
Etapa 4: Estabelecer uma estratégia orientada por motivação
As jornadas de adoção da nuvem incluem abordagens de migração e inovação. Quando as equipes técnicas definem a estratégia, é comum que a estratégia seja orientada pelas habilidades e pelos pontos fortes atuais dos membros da equipe. Essa estratégia provavelmente será um sucesso técnico, mas corre o risco de produzir impacto limitado nos negócios.
O primeiro objetivo da equipe de estratégia de nuvem é definir uma estratégia de alto nível baseada em motivações de negócios. Em geral, isso pode ser concluído em um workshop de uma hora com todos os membros da equipe de estratégia de nuvem. Também exige, no mínimo, uma hora adicional para analisar as motivações de negócios com várias equipes técnicas e stakeholders afetados.
Durante o primeiro workshop, cada membro da equipe deve priorizar as respectivas motivações descritas no artigo Noções básicas sobre motivações e compartilhar as principais prioridades. O facilitador da estratégia ajuda a orientar uma ou mais rodadas de conversa até que um tema surja na direção da migração ou da inovação. Provavelmente, haverá motivações na lista de três principais das duas categorias, o que pode exigir que a equipe se aprofunde na lista antes que um padrão claro tenha uma tendência para um lado ou para o outro.
Este exercício revelará conversas que podem ajudar a criar um alinhamento entre os membros da equipe. A entrega ajudará a orientar o restante da estratégia e o plano resultante.
Resultados finais:
- Registrar as motivações no modelo de estratégia e plano.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- Entender as motivações: eventos de negócios críticos e algumas motivações de migração tendem a ser sensíveis ao custo, o que aumenta a importância do controle de custos para todos os esforços seguintes. Outras motivações futuras relacionadas à inovação ou ao crescimento por meio da migração podem se concentrar mais na receita bruta. Entender as motivações ajuda os membros da equipe a decidir o quanto priorizar o gerenciamento de custos.
| Equipe responsável | Equipes responsáveis e de suporte |
|---|---|
Etapa 5: Estabelecer resultados de negócios
Cada membro da equipe de estratégia de nuvem é solicitado a definir um ou mais resultados de negócios aplicando métricas específicas para medir o sucesso dos negócios. Se determinada métrica puder ser aprimorada como resultado direto do esforço de adoção da nuvem, um membro da equipe será solicitado a compartilhar o impacto esperado. Se o esforço de adoção da nuvem não afetar a métrica, mas permitir que os negócios conduzam melhor a métrica, isso também deverá ser documentado.
Muitos líderes da equipe de estratégia de nuvem talvez precisem decompor as principais métricas para identificar um resultado que possa ser afetado ou influenciado pelo esforço de adoção da nuvem. Se os resultados dos membros da equipe não puderem ser afetados nem influenciados por esse percurso, poderá ser difícil para eles manterem o nível de interesse no programa. O facilitador deve trabalhar com cada líder para desenvolver uma métrica alinhada e reavaliar se esse membro da equipe é a pessoa certa para participar da equipe de estratégia.
Os impactos nos resultados de negócios podem levar tempo. Esses tipos de alterações normalmente são mais lentos do que as alterações técnicas. Para manter a transparência, a equipe de estratégia deve chegar a um acordo sobre as métricas de aprendizado de prazo mais curto. Essas métricas podem incluir alterações técnicas e outras que podem ser revisadas em cada reunião da equipe para demonstrar o progresso em relação às metas técnicas e aos resultados de negócios.
Resultados finais:
- Identifique, pelo menos, um resultado comercial esperado por membro da equipe de estratégia de nuvem.
- Refine a lista de membros para alinhar os compromissos de tempo esperados com os resultados esperados.
- Alinhe-se em um conjunto de métricas de curto e médio prazo para dar suporte a relatórios de progresso contínuos.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- Registre os resultados de negócios no modelo de estratégia e plano.
- Resultados de negócios: alguns resultados fiscais tendem a ser extremamente sensíveis ao custo. Quando os resultados desejados são mapeados para métricas fiscais, pode ser inteligente investir logo no início na disciplina de gerenciamento de custos.
- As métricas de aprendizado ajudam a reduzir as lacunas entre os resultados de negócios e os esforços de adoção técnica.
Equipe de conta:
A equipe de estratégia de nuvem é responsável por definir os resultados de negócios. Ela pode usar métricas específicas para avaliar o sucesso dos resultados de negócios.
Etapa 6: Decidir sobre a continuidade ou o cancelamento de acordo com a justificativa comercial
Sua justificativa comercial pode ajudar no planejamento, nas expectativas de retorno de longo prazo e nas expectativas sobre o TCO (custo total de propriedade). Nessa etapa, a equipe de estratégia de nuvem deve chegar a um acordo sobre a quantidade mínima de análise necessária para ajudar a equipe de estratégia a se alinhar em uma decisão futura. O alinhamento estratégico pode exigir planejamento e análise de TCO detalhados. A maioria das equipes de estratégia de nuvem descobrirá que uma análise de custo simples é suficiente para se alinhar ao caminho.
Cada membro da equipe de estratégia deve analisar os mitos e as abordagens comuns para a justificativa comercial. Isso pode ajudar a equipe a comunicar a análise específica esperada das equipes de suporte. Depois que a equipe comunicar as expectativas, ela poderá reduzir o investimento de tempo e a frequência de reuniões. A equipe manterá a responsabilidade por concluir a estratégia até que a justificativa comercial e a análise da propriedade digital tenham sido aceitas.
Resultados finais:
- Inicie o esforço de justificativa comercial com suas equipes de suporte.
- Reúna-se com as equipes de suporte mensalmente (ou conforme necessário) até que a equipe de estratégia possa se alinhar em uma decisão a favor ou contra prosseguir com a adoção da nuvem.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- A justificativa comercial serve como uma exibição de alto nível do plano financeiro geral para a adoção da nuvem. Essa pode ser uma boa fonte para os esforços iniciais de orçamento.
| Equipe responsável | Equipes responsáveis e de suporte |
|---|---|
Etapa 7: Dar suporte à adoção por meio de uma cadência regular
Depois que uma decisão a favor da adoção for aprovada com a equipe de estratégia de nuvem, a equipe poderá fazer a transição para uma cadência de reunião menos intensa e menos frequente. As expectativas da equipe também mudam neste ponto. Depois que o percurso passar da definição estratégica para os esforços de adoção (planejar, preparar, adotar), a equipe de estratégia deve se concentrar na definição de prioridades e no suporte estratégico.
Resultados finais:
- Definição de prioridades: quando a propriedade digital existente é racionalizada, a equipe de estratégia ajuda a estabelecer ondas de prioridades de migração ou de inovação. Isso ajuda as equipes de implementação técnica a se concentrarem em ações que geram o maior valor comercial.
- Avaliar os riscos: à medida que a adoção da nuvem cresce, novas formas de adoção expõem novos riscos. A equipe de estratégia é responsável por ajudar a avaliar esses novos riscos. A expectativa da equipe de estratégia é avaliar novos riscos e determinar se a empresa pode tolerar os riscos ou se precisa estabelecer políticas que os eliminem ou reduzam.
- Revisar o orçamento e os gastos: à medida que a adoção da nuvem aumenta, os orçamentos para várias cargas de trabalho no portfólio também aumentam. Mensalmente, a equipe de estratégia de nuvem deve revisar os gastos reais em relação ao orçamento para identificar problemas que precisam ser resolvidos. Detectar as alterações orçamentárias e lidar com elas logo no início ajudará a evitar o impacto do choque de preço alto posteriormente no ciclo de vida de adoção.
- Planejamento de negócios: quando as equipes de adoção concluírem os esforços de migração ou de inovação, um planejamento de negócios adicional será necessário para maximizar o retorno das novas soluções de tecnologia. Esse planejamento pode incluir treinamento do usuário, modificações de processo empresarial ou outras atividades pós-adoção.
- Suporte executivo: a adoção da nuvem resultará em mudanças organizacionais. Isso é mais visível dentro da organização de TI. Às vezes, várias equipes ou membros da equipe podem precisar de suporte adicional da equipe de estratégia para entender as mudanças, desenvolver novas habilidades e entender como operar melhor nos novos modelos.
Diretrizes para dar suporte à conclusão dos resultados:
- Racionalização incremental: considere uma abordagem Agile de racionalização que alinhe corretamente as decisões técnicas de associação tardia.
- Os cinco Rs de racionalização: entenda as várias opções de racionalização.
| Equipe responsável | Equipes responsáveis e de suporte |
|---|---|
O que vem a seguir
A estratégia e o planejamento são importantes. Nada é prático até que você identifique as funções de adoção da nuvem necessárias na sua equipe. É importante entender essas principais funcionalidades antes de iniciar seus esforços de adoção.
Alinhe sua estratégia com as funções de adoção da nuvem trabalhando com a equipe de adoção ou as pessoas responsáveis por essas funções.
Saiba como alinhar as responsabilidades entre as equipes desenvolvendo uma matriz entre equipes que identifica as partes RACI. Baixe e modifique o modelo RACI.