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Impacto estratégico da adoção de nuvem para o setor de varejo

  • Artigo

A prática recomendada incentiva os clientes a criar uma estratégia de adoção de nuvem centralizada, usando a metodologia estratégia do Cloud Adoption Framework. Se você ainda não fez isso, use o modelo de estratégia e plano para registrar sua estratégia de adoção de nuvem.

Este artigo explica como as prioridades de varejistas estão mudando. Essas prioridades agora se concentram em como elas conhecem clientes, capacitam os funcionários, criam cadeias de suprimentos resilientes e reimaginam o varejo.

Motivações do setor de varejo

As motivações típicas relacionadas à migração e inovação são relevantes para o setor de varejo. Também há outras motivações que ajudam as organizações de varejo a resolver os desafios e impulsionar a transformação digital em frente.

Ao criar uma estratégia de adoção de nuvem para sua organização de varejo, certifique-se de avaliar a posição da sua organização nessas motivações críticas:

Resultados do setor de varejo

Há resultados comerciais comuns associados às estratégias de adoção de nuvem padronizadas. Muitos desses resultados também se aplicam ao setor de varejo. Também há estratégias específicas de varejo que podem valer a pena incluir sua estratégia de adoção de nuvem. Cada estratégia é mapeada para as motivações críticas.

Resultados de negócios de personalização

  • Democratizar insights: identifique as necessidades dos clientes com análise e gatilhos de comportamento digital. Ele capacita os varejistas a colocar produtos na frente das pessoas mais prováveis de comprá-los.
  • Aumentar a receita e o valor de tempo de vida do cliente: forneça ofertas e informações relevantes em tempo real para ajudar a vender produtos com base em dados unificados.
  • Aprimore a lealdade do cliente: detectar e responder a alterações no comportamento do cliente. Adapte as interações às necessidades individuais para impulsionar uma maior lealdade.
  • Melhorar a eficiência de marketing: gere uma compreensão profunda das necessidades do cliente. Interaja com eles de acordo com suas preferências exclusivas para impulsionar o envolvimento.

Resultados de negócios da otimização de omnichannel

  • Aumente a lealdade do cliente: gere fidelidade por meio de informações sobre o comportamento do cliente. O fornecimento de ofertas relevantes no momento certo leva os clientes de volta à marca repetidamente.
  • Aumentar a receita: forneça experiências e caminhos de compras contínuos para comprar em lojas físicas e canais digitais. Essas experiências e caminhos são importantes diferenciais competitivos para o crescimento de linha superior.
  • Melhore a satisfação do cliente: a visibilidade entre canais significa uma experiência mais personalizada. Os varejistas que podem compreender as preferências podem atender melhor aos clientes e obter insights sobre como fazer ofertas com base nas necessidades.
  • Aprimore a eficiência de marketing: os comerciantes que usam a potência analítica da IA compilam anúncios e campanhas mais inteligentes e eficazes. Essas campanhas ressoam com os clientes e maximizam o ROI (retorno sobre o investimento) de marketing.

Resultados de negócios da otimização da cadeia de fornecedores

  • Melhorar a previsão de demanda: aproveite a análise em tempo real para permitir que os varejistas otimizem o trabalho e a logística, prevendo efetivamente a demanda.
  • Impulsionar as alterações e eficiências operacionais: obter uma exibição unificada da empresa para tornar possível otimizar os processos existentes. Em seguida, você pode transformar os dados operacionais em informações acionáveis por meio de dados, análises e IA.
  • Reduza os custos e melhore a experiência do cliente: analise os dados da cadeia de suprimentos com a análise para ajudar os varejistas a obter o produto certo para os clientes quando eles precisarem. Tudo isso enquanto reduz o inventário desnecessário.
  • Aumente a segurança e as vendas de bens e remessas: um ambiente de dados modernizado otimiza a eficiência da jornada de logística. Ele também reduz a perda fornecendo uma imagem completa de toda a cadeia de fornecimento onde os ativos podem ser acompanhados.

Resultados comerciais do gerenciamento de compilação

  • Tome decisões mais informadas: aproveite análise em tempo real e alertas sobre uso de energia e operações de depósito para capacitar decisões controladas por dados.
  • Melhore o ROI de marketing: otimize o uso do espaço de armazenamento disponível para aprimorar a meta de recursos dos varejistas. Essa otimização também aumenta a eficiência de publicidade e marketing.
  • Fornecer experiências de compra ideais: dispare alertas com base em dados em tempo real de câmeras de vídeo, tecnologia de Beacon e sensores IoT para melhorar a experiência do cliente.
  • Reduzir os custos de energia: aplique a análise e o IA para revelar informações e Visualizar dados para uma tomada de decisão mais rápida. Esses aplicativos aumentam a eficiência das operações de armazenamento e de depósito.

Próximas etapas

Os artigos a seguir podem orientar sua jornada de adoção da nuvem e ajudar você a ter sucesso nesse cenário.