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Insights de gravação de chamadas

  • Artigo

Neste documento, descrevemos o painel de insights disponíveis para monitorar os logs e as métricas da Gravação de Chamadas.

Visão geral

Em seu Recurso de Comunicações, fornecemos um recurso de Visualização de Insights que exibe muitas visualizações de dados transmitindo insights dos logs e métricas do Azure Monitor monitorados para seus Serviços de Comunicação. As visualizações no Insights ocorrem por meio de pastas de trabalho do Azure Monitor. Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Monitor do Azure em Configurações de Diagnóstico. Para habilitar Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de espaço de trabalho do Log Analytics.

Screenshot of Communication Services Insights dashboard.

Pré-requisitos

  • Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Monitor do Azure em Configurações de Diagnóstico. Você precisa habilitar Call Recording Summary Logso .
  • Para usar Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de espaço de trabalho do Log Analytics.

Acessando os Insights do Azure para os Serviços de Comunicação

Dentro do recurso Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitor e clique na guia Insights :

Screenshot of the Insights navigation blade.

Insights de gravação de chamadas

A guia Gravação exibe dados relevantes para o total de gravações, formato de gravação, tipos de canal de gravação e número de gravação por chamada:

Screenshot displays recording count, duration, recording usage by format and type as well as number of recordings per call.

Mais informações sobre pastas de trabalho

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, consulte a documentação das Pastas de Trabalho do Azure Monitor .

Como editar painéis

Os painéis de Insights fornecidos com o recurso Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:

Screenshot of dashboard editing process.

A edição desses painéis não modifica a guia Insights , mas cria uma pasta de trabalho separada que pode ser acessada na guia Pastas de Trabalho do seu recurso:

Screenshot of the workbooks tab.

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, consulte a documentação das Pastas de Trabalho do Azure Monitor .