Visão geral das métricas

Atualmente, os Serviços de Comunicação do Azure fornecem métricas para todos os primitivos dos Serviços de Comunicação do Azure. O Azure Metrics Explorer pode ser usado para plotar seus gráficos, investigar anormalidades nos valores de métricas e entender o tráfego da API usando os dados de métricas emitidos por solicitações de email.

Onde encontrar métricas

Primitivos nos Serviços de Comunicação do Azure emitem métricas para solicitações de API. Essas métricas podem ser encontradas na guia Métricas no recurso dos Serviços de Comunicação. Você também pode criar painéis permanentes usando a guia de pastas de trabalho no recurso dos Serviços de Comunicação.

Definições de Métrica

As métricas de solicitação de API contêm três dimensões que você pode usar para filtrar os dados de métricas. Essas dimensões podem ser agregadas em conjunto usando o tipo de agregação Count e dão suporte a todas as séries temporais padrão de agregação do Azure, incluindo Sum, Average, Min e Max.

Encontre mais informações sobre os tipos de agregação e as agregações de série temporal compatíveis em Recursos avançados do Azure Metrics Explorer

• Operação: todas as operações ou rotas que podem ser chamadas no gateway do Chat dos Serviços de Comunicação do Azure.
• Código de Status: a resposta do código de status enviada após a solicitação.
• StatusSubClass: a série de códigos de status enviada após a resposta.

Solicitações de API de Mensagem Avançada

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Mensagem Avançada:

Operação/rota	Descrição	Cenário
DownloadMedia	Baiae a solicitação de carga de mídia.	A empresa solicitou baixar a carga de mídia.
ListTemplates	Solicitação de modelos de lista.	A empresa solicitou listar modelos para um determinado canal.
ReceiveMessage	Mensagem recebida.	O usuário enviou uma mensagem para a empresa.
SendMessage	Enviar solicitação de notificação de mensagem.	Empresa está solicitando enviar uma mensagem ao usuário.
SendMessageDeliveryStatus	Status de entrega recebido.	A empresa recebeu resposta sobre uma mensagem que a empresa solicitou enviar a um usuário.

Solicitações de API de autenticação

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Autenticação:

Operação/rota	Descrição
CreateIdentity	Cria uma identidade que representa um usuário único.
DeleteIdentity	Exclui uma identidade.
CreateToken	Cria um token de acesso.
RevokeToken	Revoga todos os tokens de acesso criados para uma identidade antes de um tempo determinado.
ExchangeTeamsUserAccessToken	Troque um token de acesso do Microsoft Entra de um usuário do Teams por um novo token de acesso à Identidade de Comunicação com um tempo de expiração correspondente.

Solicitações de API de Automação de Chamadas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Automação de Chamadas:

Operação/rota	Descrição
Criar chamada	Cria uma chamada de saída para o usuário.
Responder chamada	Responde a uma chamada de entrada.
Redirecionar chamada	Redireciona uma chamada de entrada para outro usuário.
Rejeitar chamada	Rejeita uma chamada recebida.
Transferir chamada para participante	Transfere uma chamada individual para outro usuário.
Reproduzir	Reproduz áudio para ligar para os participantes.
PlayPrompt	Reproduz um prompt para os usuários como parte da ação Reconhecer.
Recognize	Reconhece a entrada do usuário dos participantes da chamada.
Adicionar participantes	Adiciona um participante a uma chamada.
Remover participantes	Remove um participante de uma chamada.
HangUp Call	Desliga seu segmento de chamada.
Encerrar chamada	Encerra a chamada para todos os participantes.
Obter chamada	Obtém os detalhes sobre uma chamada.
Obter participante	Obtém os detalhes sobre um participante da chamada.
Obter participantes	Obtém todos os participantes ao telefone.
Excluir chamada	Exclui uma chamada.
Cancelar todas as operações de mídia	Cancela todas as operações de mídia na fila ou em andamento ao telefone.

Operações de métricas de solicitação da API de chat

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de chat:

Operação/rota	Descrição
GetChatMessage	Obtém uma mensagem por ID de mensagem.
ListChatMessages	Obtém uma lista de mensagens de chat de um thread.
SendChatMessage	Envia uma mensagem de chat para um thread.
UpdateChatMessage	Atualiza uma mensagem de chat.
DeleteChatMessage	Exclui uma mensagem de chat.
GetChatThread	Obtém um thread de chat.
ListChatThreads	Obtém a lista de conversas de chat de um usuário.
UpdateChatThread	Atualiza as propriedades de um thread de chat.
CreateChatThread	Cria um thread de chat.
DeleteChatThread	Exclui um thread.
GetReadReceipts	Obtém as confirmações de leitura para um thread.
SendReadReceipt	Envia um evento de confirmação de leitura para um thread, em nome de um usuário.
SendTypingIndicator	Posta um evento de digitação em um thread, em nome de um usuário.
ListChatThreadParticipants	Obtém os membros de um thread.
AddChatThreadParticipants	Adiciona membros do thread a um thread. Se os membros já existirem, nenhuma alteração ocorrerá.
RemoveChatThreadParticipant	Remove um membro de um thread.

Se fizer uma solicitação para uma operação que não é reconhecida, você receberá uma resposta de valor "Rota Inválida".

Solicitações de API do Roteador de Trabalhos

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API do Roteador de Trabalhos:

Operação/rota	Descrição
UpsertClassificationPolicy	Cria ou atualiza uma política de classificação.
GetClassificationPolicy	Recupera uma política de classificação existente por ID.
ListClassificationPolicies	Recupera políticas de classificação existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclui uma política de classificação por ID.
UpsertDistributionPolicy	Cria ou atualiza uma política de distribuição.
GetDistributionPolicy	Recupera uma política de distribuição existente por ID.
ListDistributionPolicies	Recupera políticas de distribuição existentes
DeleteDistributionPolicy	Exclui uma política de distribuição por ID.
UpsertExceptionPolicy	Cria ou atualiza uma política de exceção.
GetExceptionPolicy	Recupera uma política de exceção existente por ID.
ListExceptionPolicies	Recupera políticas de exceção existentes
DeleteExceptionPolicy	Exclui uma política de exceção por ID.
UpsertQueue	Cria ou atualiza uma fila.
GetQueue	Recupera uma fila existente por ID.
GetQueues	Recupera filas existentes
DeleteQueue	Exclui uma fila por ID.
GetQueueStatistics	Recupera as estatísticas de uma fila.
UpsertJob	Cria ou atualiza um trabalho.
GetJob	Recupera um trabalho existente por ID.
GetJobs	Recupera trabalhos existentes
DeleteJob	Exclua uma política de fila por ID.
ReclassifyJob	Reclassifica um trabalho.
CancelJob	Envia solicitação para cancelar um trabalho existente por ID enquanto fornece o motivo do cancelamento de forma livre.
CompleteJob	Conclui um trabalho atribuído.
CloseJob	Fecha um trabalho concluído.
AcceptJobOffer	Aceita uma oferta de trabalho e retorna um 409/Conflict caso outro agente já tenha aceitado o trabalho.
DeclineJobOffer	Recusa uma oferta de trabalho.
UpsertWorker	Cria ou atualiza um trabalhador.
GetWorker	Recupera um trabalhador existente por ID.
GetWorkers	Recupera trabalhadores existentes.
DeleteWorker	Exclui um trabalhador e todos os seus rastreamentos.

Solicitações de API de Network Traversal

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Network Traversal:

Operação/rota	Descrição
IssueRelayConfiguration	Problema de configuração para um servidor STUN/TURN.

Solicitações de API de Salas

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Salas:

Operação/rota	Descrição
CreateRoom	Cria uma Sala.
DeleteRoom	Exclui uma Sala.
GetRoom	Obtém uma ID de Sala por Sala.
PatchRoom	Atualiza uma Sala por ID de Sala.
ListRooms	Lista todas as Salas para um Recurso de Serviços de Comunicação do Azure.
AddParticipants	Adiciona participantes a uma Sala.
RemoveParticipants	Remove os participantes de uma Sala.
GetParticipants	Obtém a lista de participantes de uma Sala.
UpdateParticipants	Atualiza a lista de participantes de uma Sala.

Solicitações da API de SMS

As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de SMS:

Operação/rota	Descrição
SMSMessageSent	Envia uma mensagem SMS.
SMSDeliveryReportsReceived	Obter os relatórios de entrega de SMS
SMSMessagesReceived	Obtém mensagens SMS.

Próximas etapas

• Saiba mais sobre as métricas da plataforma de dados